VoIP-gesprekken zijn veel goedkoper dan traditionele telefoontjes, maar weet u zeker hoeveel u betaalt? De tarieven per minuut die u ziet, zijn mogelijk niet het enige waarvoor u betaalt. Houd er rekening mee dat u een idee heeft van verborgen of vergeten kosten die zich in de schaduw bevinden. Dit zijn de kosten waar je naar moet zoeken.
Belastingen
Sommige diensten vragen belastingen en btw voor elke oproep. Dit is afhankelijk van hun lokale wetgeving. Niet alle landen heffen echter belasting op communicatie en het is mogelijk om een ander belastingstelsel te hebben voor verschillende regio's in één land. Hoewel VoIP-diensten niet zo veel belasting van overheden als traditionele telefonietaksen ondergaan omdat ze op het internet zijn gebaseerd, zijn er nog steeds een aantal diensten die wel een percentage in rekening brengen. Hoe dan ook, ze moeten duidelijk het bedrag of percentage aangeven dat ze belasten. Zo rekent Zipt, een in Australië gevestigde app voor spraak- en videobellen voor smartphones, een uniforme belasting van 10 procent op alle betaalde oproepen.
Verbindingskosten
Een aansluitingsbedrag is een bedrag dat u voor elke oproep betaalt, onafhankelijk van de duur van de oproep. Het is de prijs om u te verbinden met uw correspondent. Deze vergoeding varieert echter afhankelijk van uw bestemming en van het type lijn waar u naar belt, want u heeft verschillende aansluitkosten voor vaste lijnen, mobiele nummers en gratis lijnen. Skype staat bekend om het opleggen van relatief zware verbindingskosten. Trouwens, voor gewone gebruikers van VoIP-oproep-apps is Skype de enige service die deze verbindingskosten in rekening brengt bij de meest populaire services.
Skype berekent bijvoorbeeld maar liefst 4,9 dollarcent voor elke oproep naar de Verenigde Staten, die veel hoger is dan de oproep per minuut. Oproepen naar Frankrijk hebben ook een aansluitingsvergoeding van 4,9 cent, wat voor sommige specifieke nummers 8,9 is.
Uw gegevenskosten
VoIP-gesprekken worden via de internetverbinding van uw apparaat geplaatst en zolang uw apparaat via uw ADSL-lijn of WiFi-netwerk is verbonden, zijn de kosten nul. Maar als u belt terwijl u onderweg bent, moet u verbinding maken op 3G- of 4G-mobiele data met een data-abonnement. Aangezien u betaalt voor elke megabyte die u op het dataplan gebruikt, is het belangrijk om in gedachten te houden dat de call met ook wat dit betreft kosten met zich meebrengt. Het is ook nuttig om een idee te hebben van hoeveel gegevens worden verbruikt door een bepaalde VoIP-oproep.
Niet alle apps verbruiken dezelfde bandbreedte. Het gaat meer om efficiëntie en compressie. Anders is het een afweging tussen gesprekskwaliteit en dataconsumptie. Skype biedt bijvoorbeeld HD-spraakkwaliteit met een relatief hogere betrouwbaarheid van oproepen, maar de kosten als het meer gegevens per gespreksminuut vereist dan andere apps. Sommige ruwe schattingen tonen aan dat Skype twee keer zoveel gegevens per minuut gebruikt als met spraakoproepen, dan met LINE, een andere VoIP-app voor mobiele telefoons. WhatsApp verbruikt ook relatief meer gegevens. Daarom is LINE een veelgebruikt communicatiehulpmiddel voor veel mensen als het gaat om bellen met spraak.
Hardware kosten
Voor de meeste services neemt u uw eigen apparaat (BYOD) mee en betaalt u alleen voor hun service. Maar sommige diensten bieden hardware zoals telefoonadapters (ATA's) zoals met Ooma, of speciaal apparaat zoals de aansluiting van MagicJack. Voor het eerste voorbeeld koop je het apparaat eenmalig en het is voor altijd van jou. Voor de tweede keer betaalt u ervoor (en voor de service) op jaarbasis.
Software kosten
De norm is niet om voor VoIP-software of -app te betalen, maar sommige apps zijn niet gratis. Er zijn mensen met speciale kenmerken zoals, bijvoorbeeld, geavanceerde codering voor veilige communicatie, en er is WhatsApp, die indien gratis voor het eerste jaar maar een dollar of zo rekent voor elk komend jaar gebruik.
