Als iCloud Mail niet werkt, bent u misschien in de verleiding om uw tablet, telefoon of computer opnieuw te starten. Misschien configureer je zelfs de e-mailinstellingen, forceer je de iCloud Mail-pagina of reset je je hele apparaat.
Voordat u echter een of meer van deze dingen doet, moet u de iCloud-systeemstatus controleren om te zien of het probleem echt bij u is of dat Apple enkele dingen heeft die zij aan hun kant moeten oplossen. Dit is de gemakkelijkste manier om te zien of de e-mail van iCloud ook voor iedereen achterwege is.
U kunt controleren of iCloud niet werkt als u zich niet kunt aanmelden, het verzenden en ontvangen van e-mail niet werkt of als u vertragingen en traagheid ondervindt bij het verzenden, laden of ontvangen van e-mail.
De iCloud Mail-status controleren op problemen
-
Open de systeemstatuspagina van iCloud.
-
bevind zichiCloud Mail van de lijst.
-
Als de cirkel ernaast groen is, meldt Apple dat iCloud Mail normaal vanaf het einde wordt uitgevoerd en volledig beschikbaar moet zijn voor u. Als de link blauw is, kunt u erop klikken voor meer informatie over een recent probleem waardoor de e-mail van iCloud niet meer werkte.
Als uw probleem niet wordt vermeld, kunt u dit melden bij Apple:
Hoe een iCloud Mail-bug of probleem melden
-
Open het feedbackformulier voor iCloud.
-
Vul uw naam en e-mailadres in in de eerste twee tekstvakken.
-
Zet een eenregelige samenvatting van het iCloud-e-mailprobleem in het veld "Onderwerp:".
-
KiezenMail uit het vervolgkeuzemenu "Feedbacktype:".
-
Voeg zoveel mogelijk details toe in het gebied "Opmerkingen:". Neem alles op wat met het probleem te maken heeft, zoals waarom u denkt dat iCloud Mail niet werkt, wat u al hebt geprobeerd om het probleem op te lossen, wat u aan het doen was toen u het probleem zag en wat u verwachtte dat niet deed.
-
Vul de resterende velden in het feedbackformulier in en klik vervolgens opFeedback verzenden.
Mogelijk reageert Apple niet op u, maar als u uw e-mailadres opgeeft, kunnen zij contact met u opnemen voor meer informatie over iCloud Mail dat niet werkt en wat u kunt doen om het probleem op te lossen (als het een probleem is).
