Of je nu probeert de PR voor je eigen bedrijf te beheren of op zoek bent naar je eerste PR-baan, je bent waarschijnlijk een verhaal of 10 over de PR-wereld tegengekomen en hoe een dag in het leven van een PR-professional eruit ziet .
En hoewel PR, net als elke spraakmakende industrie, gek is, zijn er een paar grote mythen die gewoon niet zullen sterven - en nog belangrijker, zijn niet helemaal waar.
Voordat je in de wereld van PR springt, is het handig om te weten wat waar is en wat helemaal niet waar is - te beginnen met deze drie ergste overtreders:
1. PR gaat helemaal over "Spin"
Er is misschien een tijd en plaats geweest dat bedrijven berichten uitgaven die een verkeerde voorstelling gaven van wat er feitelijk binnen het bedrijf gebeurde - of het nu ging om hun leidinggevenden, producten of de algehele gezondheid van het bedrijf - maar dat is absoluut niet de gekozen aanpak meer. Met de weerslag rond de financiële ineenstorting, de opkomst van sociale media en een aanzienlijke afname van het geduld dat investeerders en klanten hebben voor bedrijf BS, zijn de meeste PR-mensen eigenlijk gericht op het tegenovergestelde: bedrijven helpen zo transparant mogelijk te zijn.
Dit geldt ook voor crisissituaties. Ja, als dingen de fan echt raken, moeten PR-teams strategische manieren vinden om hun merken te verdedigen. De meest effectieve crisiscommunicatiestrategieën die ik heb gezien (en hielp uitvoeren), zijn echter altijd gericht geweest op het doorgronden van wat er is gebeurd, ervoor zorgen dat alle relevante interne partijen worden geïnformeerd en vervolgens delen wat er is gebeurd - en hoe het bedrijf gaat het oplossen - met alle betrokkenen.
2. Er is zoiets als "Gegarandeerde dekking"
Een verslaggever kan instemmen met een interview, het interview afnemen, het interview bewerken, het interview laten goedkeuren door zijn of haar redacteur en het interview plannen voor de publicatie van die week - en er is nog steeds een kans dat het misschien nooit het daglicht ziet.
Ik heb zoveel ondernemers, leidinggevenden en PR-nieuwkomers gezien die heel enthousiast werden over een 'ja' van een verslaggever, maar pas kapot gaan als het stuk nooit wordt uitgezonden. Houd in gedachten: er zijn zoveel dingen die van invloed kunnen zijn op het al dan niet uitvoeren van je verhaal, zoals het laatste nieuws, redactionele planning en hogere publicatie-execs die de kibosh erop zetten.
Dus hoewel je misschien je eerste interview hebt beveiligd, bel je investeerders niet totdat je het echt live ziet gaan. En als je ooit een PR-bureau wilt inhuren en het je een stuk in de New York Times garandeert, wees op je hoede.
De beste manier om uw kansen te vergroten om dat interview gepubliceerd te krijgen? Het opbouwen van sterke, menselijke relaties met de verslaggevers van uw bedrijf.
3. Nieuws is goed nieuws
Veel mensen denken dat het maken van het nieuws - ongeacht de reden - geweldig is, omdat het de aandacht op uw bedrijf vestigt, maar dit komt niet eens in de buurt. Ik kan je vertellen, van binnenuit bij een aantal grote bedrijven die een aantal grote crises doormaken, zouden die execs met veel plezier hun voorpagina-status hebben ingeruild als het mogelijk was.
Merken leven en sterven door hun reputatie, en een echt slechte crisis kan jarenlang gevolgen hebben voor het bedrijf (Lehman Brothers, iemand?). Natuurlijk zijn er absoluut manieren om goed leiderschap, klantenservice en transparantie te tonen tijdens een crisis - maar omdat een bedrijf krantenkoppen kan maken zonder die crisis, zou ik willen kiezen voor de minder dramatische optie.
Als je geïnteresseerd bent om in PR te springen - of wat voor industrie dan ook - is mijn beste advies om wat tijd door te brengen met iemand die leeft en ademt. Hij of zij zal niet alleen in staat zijn om de industriële mythen te verjagen, je krijgt een authentiek inzicht in wat je moet doen, waar je op moet letten en wat gewoon BS is.
