Wanneer u op zoek bent naar nieuwe webontwerpclients, moet u een professionele afbeelding presenteren, of u nu uw eerste client of u vijfhonderdste probeert te vinden. De meeste klanten worden voor het eerst aan u voorgesteld door uw website. Dus je moet ervoor zorgen dat het professioneel is. Veel webontwerpers denken dat ze hier in hun portfolio overheen kunnen schaatsen, maar als u geen groot portfolio hebt of als u probeert een nieuw gebied van ontwerpwerk te betreden, zal uw website voor u spreken.
Zodra u uw website snuift, kunt u zich zorgen maken over andere manieren waarop mensen u kunnen zien. Als je naar een netwerkevenement gaat, zorg dan dat je op de juiste manier gekleed bent (dat wil zeggen pak en stropdas als je advocaten als klanten, band-t-shirt en jeans voor de rockbands probeert te krijgen). Omdat je een ontwerper bent, kun je met enige flair wegkomen, maar verwacht niet dat een dokter je wil inhuren als je met meerdere piercings of een artiest komt om je in te huren als je komt opdagen alsof je op weg bent naar een begrafenis. Inzicht in uw klanten is een belangrijk onderdeel van professioneel zijn.
Ten slotte moet u ervoor zorgen dat uw identiteitssysteem (logo, visitekaartjes, briefpapier) goed is voor uw bedrijf en een weerspiegeling is van het soort werk dat u doet.
Hoe professioneler u handelt wanneer u ergens uw bedrijf vertegenwoordigt, hoe groter de kans dat u later een nieuwe klant krijgt.
Verwijzingen van bestaande webdesign-clients
De meeste webontwerpers krijgen hun nieuwe klanten via verwijzingen van hun bestaande klanten. Het loont dus om uw bestaande klanten tevreden te houden. Wordt bekend als iemand die de klus klopt, is professioneel en bekwaam kan precies het ding zijn wanneer een bedrijfseigenaar of manager op zoek is naar iemand om op zijn website te werken.
Het is een goed idee om uw bestaande klanten eraan te herinneren dat u op hun verwijzingen hoopt. Je kunt zo direct of subtiel zijn als je wilt, maar elke paar maanden een zachte herinnering geven, zal geen pijn doen. En het kan zelfs hen eraan herinneren dat ze uw diensten opnieuw nodig hebben. U kunt dingen doen als:
- Stuur een tweemaandelijkse nieuwsbrief naar uw klanten
- Stuur een keer per jaar vakantiekaarten
- Postkaarten per kwartaal
- Voeg een notitie toe aan uw facturen en rekeningen
- Stuur bedankt aantekeningen nadat een project is voltooid en neem het daar op
Netwerken
Als u op zoek bent naar klanten, moet u elke situatie bedenken waarin u nieuwe mensen ontmoet als een mogelijke netwerkgelegenheid. Zelfs als u geen echte klanten ontmoet, kunt u vrienden worden met iemand die u voorstelt aan uw beste nieuwe cliënt ooit. Je weet maar nooit. Houd uw visitekaartjes bij u. Enkele andere geweldige mensen om mee te netwerken zijn onder andere:
- Andere ontwerpers: Dit lijkt misschien contra-intuïtief, net zoals je netwerken met je concurrenten, maar door met andere ontwerpers te praten, houd je je vaardigheden scherp en blijf op de hoogte van wat de trends op je lokale markt zijn. Bovendien biedt het u plaatsen om klanten te sturen die te groot of te klein zijn voor uw bedrijf - en zij kunnen u hun niet-productieve leads sturen.
- ISP's: ISP's bieden vaak webhosting aan, maar bieden mogelijk geen webdesigndiensten. Door met hen samen te werken, kunt u een van de ontwerpers zijn die zij aanbevelen aan hun nieuwe klanten.
- Mensen die doen wat je niet doet: Dit kan van alles zijn, van afbeeldingen tot programmeren en schrijven. Als je contact maakt met een grafische artiest, kun je clients delen terwijl je de webprogrammering uitvoert en ze maken de grafische weergave. En jullie profiteren beide.
Adverteren voor nieuwe klanten
Adverteren hoeft niet duur te zijn. U kunt een AdWords-account instellen op Google en alleen het bedrag dat u kunt uitgeven. Als u voorzichtig bent met uw zoekwoorden, kunt u een advertentiecampagne maken die zeer effectief is zonder te duur te zijn.
Maar alleen omdat u een webontwerper bent, wil dat nog niet zeggen dat u niet offline kunt adverteren. Door advertenties te kopen in uw lokale bioscoop of door flyers te maken op papier in een supermarkt of door ansichtkaarten te versturen, kunt u het nieuws over uw bedrijf krijgen en nieuwe klanten krijgen.
Follow-up op leads die je al hebt
Blader door je adresboek en verstuur vragen aan iemand met wie je al een tijdje (of ooit) niet hebt gewerkt. U kunt hen vragen of zij webontwerpwerk nodig hebben of iemand kennen die webontwerpwerk nodig heeft. Wees niet verlegen. Het ergste dat zal gebeuren, is dat ze uw e-mail zullen verwijderen. Maar omdat u ze al kent, is de kans groot dat ze op zijn minst een seconde of twee duren om uw bericht te openen.
Ga door je bestaande klantenlijst en bekijk hun sites. Zijn ze veranderd sinds je met hen samenwerkte? Als dit het geval is, neem dan contact met ze op om erachter te komen waarom ze niet met je mee zijn gegaan voor het herontwerp. Als ze niet veranderd zijn en het meer dan 6 maanden geleden is, schrijf dan aan hen om te vragen of ze erover nadenken om een herontwerp uit te voeren. Als dat te opdringerig lijkt, schrijf ze dan gewoon door met hen te vertellen hoeveel je het leuk vond om op hun site te werken en dat je hoopt dat ze aan je denken als ze vervolgens een webontwerper nodig hebben.
Toot je eigen hoorn
Onthoud dat niemand zal uitdrukken hoe geweldig je bent, tenzij je het zelf doet. Als u leert hoe u in het openbaar goed kunt spreken, kunt u kansen creëren voor uw bedrijf. Als u zich daarna op uw gemak voelt als u over uzelf praat, moet u:
- Chat met de pers: Stuur persberichten over interessante dingen die uw bedrijf doet. Probeer op radioprogramma's of zelfs televisie te komen. En word een nuttige bron voor gedrukte journalisten.
- Word een expert: Het is minder handig om de expert te zijn van webontwerp (hoewel je dat ook wilt zijn) om een expert te zijn in de soorten websites die je bouwt. Als u zich richt op advocaten, weet dan alles over wat zij op hun sites zouden moeten hebben.
- Wees niet bang om op te scheppen: Als u een opvallende ondersteuning krijgt, vertel dit dan aan mensen. Schrijf het op je blog op, voeg het toe aan je visitekaartjes, vermeld het in je nieuwsbrieven en zet het zelfs op je antwoordapparaat.
