Het is waarschijnlijk dat de mensen die u e-mail ontvangt ten minste 100 e-mails per dag ontvangen. Met zo'n omgeving is het moeilijk om je e-mail op te laten vallen. Daarom is de onderwerpregel zo belangrijk. De onderwerpregel van uw e-mail is, naast uw naam, het eerste dat de ontvanger ziet. Het kan het verschil maken tussen het snel openen van uw e-mail of het wegzinken in de bodemloze put van ongeopende e-mails.
Hoe een goede e-mailonderwerpregel te schrijven
De meest effectieve onderwerpregels zijn kort en bevatten een reden voor de gebruiker om het bericht te openen.
Houd de ontvanger in gedachten en weet wat je van die persoon wilt. Als de e-mail de actie van de ontvanger vereist, zeg dat dan - bij voorkeur met het eerste woord. Bijvoorbeeld:
- Helpen! Ik heb ondersteuning nodig voor mijn computer
- RSVP verzocht om bedrijfsretraite
- Bekijk en beantwoord het bijgevoegde maandelijkse rapport
Als de actie die aan uw bericht is gekoppeld een datum of deadline bevat, neemt u deze op in het onderwerp van de e-mail. Nu zou je onderwerpregel kunnen lezen:
- Helpen! Ik heb zo snel mogelijk hulp nodig bij de ondersteuning van mijn computer
- RSVP verzocht om bedrijfsretraite 15-17 oktober
- Bekijk en beantwoord het bijgevoegde maandelijkse rapport tegen vrijdag
Wees nauwkeurig, maar voorzie voldoende informatie voor de ontvanger om te weten waar de e-mail over gaat. Laat onnodige woorden weg. Sla overbodige artikelen, bijvoeglijke naamwoorden en bijwoorden over om het onderwerp kort te houden. Eén studie beveelt aan te streven naar 50 tekens of minder in de onderwerpregel; een andere raadt 30 tot 40 tekens aan. Wanneer ze worden ingekort, worden de voorbeeldonderwerpen:
- Helpen! Computerondersteuning ZO VLUG MOGELIJK
- RSVP 15 oktober bedrijfsretraite
- Antwoord op toegevoegd rapport van vrijdag
Met behulp van een vraag kan het onderwerp van een e-mail een lezer inlezen.
- Neemt u deel aan de retraite van het bedrijf?
Soms werkt een richting:
- Ga met ons mee op de retraite in Miami
Impliceren schaarste:
- Slechts 5 tickets over voor Miami!
Of verleid de ontvanger met een lijst:
- 3 manieren om het in Miami te beleven
Raak niet te veel onderwerpen aan in één e-mail (en één onderwerpregel). Als uw e-mail meerdere onderwerpen bevat, kunt u deze in meerdere berichten opnemen.
Welke benadering u ook volgt, houd de onderwerpregels kort en op onderwerp en de ontvangers openen uw e-mails.
