Dale Carnegie groeide op als een arme boerenjongen. (Voordat je het vraagt, werd hij Carnagey geboren en was hij niet familie van de beroemde Carnegie-familie.) Maar tegen de tijd dat hij publiceerde hoe je vrienden en invloedrijke mensen kunt winnen: het enige boek dat je nodig hebt om je in 1936 naar succes te leiden, de cursussen die hij al meer dan twee decennia aan volwassenen gaf - in het openbaar spreken en menselijke relaties - waren enorm populair. De vraag steeg pas nadat het boek uitkwam.
Het boek, dat Carnegie schreef als een cursusboek om een leegte op te vullen toen hij geen goede kon vinden, is in tientallen talen vertaald en verkocht meer dan 30 miljoen exemplaren. Het staat op de lijst van 'Boeken die de Verenigde Staten vormden' uit de Library of Congress, die het beschrijft als 'de moeder van alle zelfhulpboeken'. En leiders zoals Warren Buffett hebben zijn invloed aangehaald.
De versie die je vandaag waarschijnlijk zult vinden, is de versie die in 1981 werd herzien, toen het "enigszins gecondenseerd was en een beetje gedateerde en vaag racistische taal werd verwijderd", aldus The New York Times . Dat wil niet zeggen dat de editie verstoken is van bijvoorbeeld alle seksisme of verouderde opvattingen over geestelijke gezondheid, maar het is waarschijnlijk beter dan het origineel.
Hoewel de Amerikaanse werkplek en samenleving gelukkig zijn geëvolueerd sinds de eerste helft van de 20e eeuw (niet genoeg, weten we), zijn de fundamentele principes nog steeds van toepassing. Dit is wat u moet weten:
De ultieme afhaalmaaltijden
Als je niet verder leest, onthoud dit dan: vrienden winnen en mensen beïnvloeden heeft weinig te maken met technische expertise en heeft veel te maken met de zogenaamde 'soft skills' van communicatie en sociale interactie.
En het geheim daarvan is om altijd goed na te denken over welk soort gedrag je positief laat reageren op een vriend, collega of leider, en die overneemt wanneer je anderen benadert.
Het lijkt zo verbluffend voor de hand liggend - iedereen vindt het leuk om gewaardeerd en geluisterd te worden, om zich belangrijk te voelen, om hun mening gerespecteerd te hebben en om hun gezicht te mogen redden.
Je weet dit alles en meer over jezelf, maar houd je er rekening mee dat de mensen met wie je omgaat hetzelfde voelen? Als je dat deed en je gedrag dienovereenkomstig aanpaste, zou je veel meer "vrienden winnen en mensen beïnvloeden".
De principes
De editie van 1981 bevat vier van de zes originele secties, die elk zijn onderverdeeld in hoofdstukken waarin verschillende principes worden beschreven. Het gedeelte getiteld 'Fundamentele technieken bij het omgaan met mensen' is bijvoorbeeld samengesteld uit drie principes: 'bekritiseer, veroordeel of klaag niet'; "Geef eerlijke en oprechte waardering"; en "wek bij de andere persoon een gretig verlangen op."
De volgende delen zijn gewijd aan "Zes manieren om mensen zoals jij te maken" (inclusief glimlachen en een goede luisteraar zijn), "Hoe mensen te winnen voor jouw manier van denken" (inclusief het vermijden van argumenten en het toegeven als je ongelijk hebt "snel en nadrukkelijk '), en' Wees een leider: hoe mensen te veranderen zonder aanstoot te geven of wrok te wekken '(inclusief' de andere persoon een goede reputatie geven om waar te maken 'en alle verbeteringen prijzen).
Het zou het doel van een snelle samenvatting om alle 30 principes te doorbreken verslaan. Maar laten we een paar terugkerende thema's bespreken. Eerst moet u werken aan het veranderen van uw eigen gedrag voordat u naar anderen kijkt.
"Vanuit een puur egoïstisch standpunt is dat veel winstgevender dan proberen anderen te verbeteren, " schrijft Carnegie, benadrukkend dat het boek over actie gaat - de lezer moet de principes in zijn eigen leven in het spel brengen om nieuwe gewoonten te vormen.
Een ander fundamenteel punt dat Carnegie steeds opnieuw maakt, kan worden afgeleid uit het bestuderen van de samengevatte principes. Let op de taal in verschillende (de nadruk ligt op de mijne):
- “Word oprecht geïnteresseerd in andere mensen”
- "Zorg dat de ander zich belangrijk voelt - en doe het oprecht "
- “Probeer eerlijk om dingen vanuit het standpunt van de ander te zien”
- “Begin met lof en eerlijke waardering”
Het advies van Carnegie gaat niet over oppervlakkige of lege woorden, maar eerder om je perspectief te veranderen om te stoppen met zoveel aan jezelf te denken en echte, oprechte en eerlijke manieren te vinden om effectiever met anderen te communiceren.
“Natuurlijk werkt vleierij zelden met kritische mensen. Het is oppervlakkig, egoïstisch en onoprecht ', schrijft hij. "Vleierij is vals en net als vals geld brengt het je uiteindelijk in de problemen", voegt hij eraan toe. Dat is niet wat hij suggereert. “ Ik heb het over een nieuwe manier van leven. ”
De anekdotes
Ik moet toegeven dat toen ik ' Hoe win ik vrienden en invloedrijke mensen' oppikte, ik niet de meest opwindende lezing verwachtte. Maar wat het boek beter maakt dan verwacht, is dat het advies wordt afgewisseld met korte anekdotes, zowel van gewone mensen die een van de cursussen hadden gevolgd (relateerbaar in de kern, zelfs als sommige van de technologieën en andere details de leeftijd van de weg verraden verhalen) en over beroemde figuren.
Carnegie las talloze biografieën "die probeerden vast te stellen hoe de grote leiders van alle leeftijden met mensen omgingen." Hij leek vooral dol op Abraham Lincoln, die tijdens de burgeroorlog over de mensen in het zuiden zei: "Bekritiseer ze niet; ze zijn precies wat we zouden zijn onder vergelijkbare omstandigheden. "
Naast Lincoln keek hij naar Benjamin Franklin, Sol Hurok en Stevie Wonder (die zeker niet in de originele editie zat), en citeerde literaire grootheden van William Shakespeare tot Antoine de Saint-Exupéry. (Ja, wanneer hij zegt: "de grote leiders van alle leeftijden", lijkt hij te verwijzen naar de mannen.)
Hij raadpleegde ook de werken van filosofen en psychologen, van Socrates en zijn beroemde methode om incrementele vragen te stellen om tegenstanders tot de conclusie te brengen die hij wilde, tot BF Skinner, wiens experimenten ontdekten dat "een dier dat wordt beloond voor goed gedrag veel sneller zal leren en behouden wat het veel effectiever leert dan een dier gestraft voor slecht gedrag. "
Het ding dat u moet zeggen als u ernaar probeert te verwijzen
“Weet je zeker dat een dergelijke agressieve aanpak de klant niet zal vervreemden? Misschien moeten we een zoeter, overtuigender winnende 'vrienden en mensen' soort strategie proberen. '
Het advies van Dale Carnegie is misschien meer dan 80 jaar oud, en zijn principes zijn zo doordrongen van gezond verstand dat ze nauwelijks baanbrekend aanvoelen.
Maar "in een tijdperk dat zo vergiftigd is door ongeschiktheid", zoals Ron Charles het voor de Washington Post zei, "is het niet zo erg om de basisprincipes van menselijk gedrag te herzien - of te leren." Er is een reden waarom het boek nog steeds wordt verkocht. Het is misschien gewoon de herinnering die u nodig hebt.
