Als je indruk probeert te maken op iemand, lijkt het altijd een goed idee om een grappige grap weg te gooien om haar te winnen. Maar als het niet helemaal uitkomt zoals je je had voorgesteld ("Dat is een, um, ander idee!"), Kan het precies het tegenovergestelde effect hebben.
Als je ooit in een vergelijkbaar dilemma bent geweest (en wie niet?), Ben je het ermee eens - er zijn maar weinig lessen waardevoller dan leren hoe te herstellen van een onhandig, wens-je-zou-het-allemaal -over-moment. Ik ben zelfs een goed voorbeeld: hoe hard ik ook probeer tactvol te zijn in professionele omgevingen, ik lijk altijd een manier te vinden om mezelf voor schut te zetten of mijn voet in mijn mond te steken. En hoewel het nooit minder gruwelijk wordt om te beseffen dat u iets hebt gezegd of gedaan dat u niet had moeten doen, maakt u zich geen zorgen - u kunt herstellen.
Als je iemand op de verkeerde manier wreef, iets betreurenswaardig zei, of je A-game niet naar een belangrijke bedrijfsbijeenkomst bracht, raak dan niet in paniek. Hier zijn een paar manieren om een negatieve indruk te upgraden naar één die het onthouden waard is.
1. Eerlijkheid is het beste beleid
Na een ongemakkelijke interactie of gênante misstap is er geen betere manier om het record recht te zetten dan met een oprechte verklaring of verontschuldiging. We zijn allemaal mensen, dus de kans is groot dat de persoon met wie je contact hebt gehad, je fout kan herkennen en je openhartige opvolging zal waarderen. Natuurlijk is het ongemakkelijk om je eigen tekortkomingen op te lossen, maar het zal een enorme stap zijn om je geloofwaardigheid op de lange termijn op te bouwen.
Kun je niet de juiste woorden vinden? Probeer dit eens: “Michelle, ik wil me verontschuldigen voor hoe openhartig ik vanmorgen in onze ontmoeting was. Ik dacht dat ik grappig was, maar ik realiseer me dat sommige van mijn opmerkingen niet juist waren. In de toekomst zal ik veel meer samenwerken en openstaan voor feedback. "
2. Ontvang validatie door derden
Als je je zorgen maakt dat je een negatieve indruk hebt gemaakt op iemand die je niet zo goed kent (bijvoorbeeld de CEO van twee verdiepingen of een van de klanten van je collega), kan een wederzijds contact meestal helpen om verstoorde veren te verzachten. Dit werkt vooral goed wanneer de omstandigheden u verbieden om zelf de follow-up te geven. Contact maken met een derde zal niet alleen een deel van de onhandigheid van een verontschuldiging verlichten, maar het zal ook laten zien dat je bereid bent een extra stap te zetten om de situatie recht te zetten.
Wanneer je klaar bent om contact op te nemen met je wederzijdse vriend, probeer dit dan: 'Allyson, ik maak me zorgen dat sommige dingen die ik vanmorgen in de ontmoeting met je klant heb gezegd, een beetje hard overkwamen. Ik ken haar niet goed genoeg om haar persoonlijk te bellen, maar je zou mijn excuses willen doorgeven - of haar mijn contactgegevens sturen en haar laten weten dat ik graag opnieuw contact zou maken? '
3. Controleer jezelf voordat je jezelf verwoest
Wanneer je wegloopt van een ongemakkelijke of niet-zo-stellaire interactie, is het belangrijk om erachter te komen wat precies de onaangenaamheden heeft veroorzaakt. Het is één ding om tijdelijk uitgeschakeld te zijn of om af en toe een "vrije" dag te hebben. Maar als het probleem iets was dat volledig te voorkomen was (bijvoorbeeld, misschien raakte je zichtbaar gefrustreerd tijdens een gecompliceerde trainingspresentatie), moet je nadenken over de situatie en uitzoeken hoe je dit soort problemen in de toekomst kunt voorkomen.
Neem een paar minuten de tijd om opnieuw te kijken wat er is gebeurd en zoek uit wat je anders kunt doen om de volgende keer een betere indruk te maken. Denk: Oké, de laatste keer verloor ik mijn kalmte toen de trainer de instructies te snel doorliep. Als het opnieuw gebeurt, vraag ik haar gewoon om een paar minuten tijdens een pauze het proces met mij te herhalen.
4. Blijf kalm en rock on
Soms is een slechte indruk een slechte indruk, en geen enkele excuus, uitleg of slimme herstelstrategieën kunnen daar verandering in brengen. In deze zeldzame, maar pijnlijk ongemakkelijke situaties, is de beste manier om terug te keren naar de goede gratie van een collega eenvoudigweg beter te doen in de toekomst. In plaats van tijd te besteden aan je zorgen te maken over de indruk die je hebt gemaakt, concentreer je je op een waardevol bezit voor je team en doe je er alles aan om de sokken van je collega's en managers af te slaan. (Denk aan: Dood ze met vriendelijkheid ontmoet overpresteerder.) Na verloop van tijd zullen je geweldige prestaties je slip-up overschaduwen.
Helaas heeft een ongemakkelijke of gênante misstap niet altijd meteen een oplossing. Het kost tijd en hard werken om jezelf en de manier waarop anderen je zien opnieuw uit te vinden, maar het is absoluut binnen handbereik. Wees geduldig en onthoud dat je in goed gezelschap bent: iedereen - ja iedereen - stond op een of ander moment in je schoenen. Het heeft geen zin om jezelf in elkaar te slaan, dus concentreer je op stap voor stap.
