Het klinkt als een verzonnen ziekte of iets van Black Mirror, maar iPhone Touch Disease is echt voor sommige iPhone-bezitters. Als je iPhone raar doet, en je denkt dat je dit probleem hebt, zal dit artikel je helpen te begrijpen wat er gebeurt en hoe je het kunt oplossen.
Welke apparaten kunnen de iPhone raken?
Volgens Apple is het enige model dat wordt getroffen door de iPhone Touch Disease de iPhone 6 Plus. Er zijn enkele meldingen dat de iPhone 6 wordt beïnvloed, maar Apple heeft ze niet bevestigd.
Wat zijn de symptomen van de iPhone Touch-ziekte?
Er zijn twee primaire symptomen van de ziekte:
- Het multitouch-scherm van de iPhone reageert niet goed. Dit kan betekenen dat tikken op het scherm niet worden herkend of dat gebaren zoals knijpen en zoomen niet werken.
- Het scherm van de iPhone heeft een flikkerende grijze balk aan de bovenkant.
Wat is de oorzaak van de iPhone Touch Disease?
Deze staat ter discussie. Volgens Apple wordt de ziekte veroorzaakt door het herhaaldelijk laten vallen van de iPhone op harde oppervlakken en "het vervolgens verder belasten van het apparaat" (wat dat ook betekent, Apple zegt niet). Volgens Apple is het in feite het gevolg van het feit dat de gebruiker niet voor hun apparaat zorgt.
Aan de andere kant, iFixit - een site die zich richt op reparatie en begrip van Apple-producten - zegt dat het probleem het gevolg is van een ontwerpfout in de iPhone en kan gebeuren op apparaten die niet zijn neergezet en op apparaten naast de iPhone 6 Plus . Het probleem is volgens iFixit het solderen van twee touchscreen-controllerchips die in de iPhone zijn ingebouwd.
Het is mogelijk dat beide verklaringen juist zijn - dat het laten vallen van de telefoon het solderen van de chips kan losmaken en dat sommige niet-geplaatste telefoons fabricagefouten hebben - maar er is geen extra officieel woord.
Is het echt een ziekte?
Nee natuurlijk niet. En, voor de goede orde, we noemden het niet "iPhone Touch Disease." Ziekten zijn ziekten die van de ene besmette partij naar de andere kunnen worden verspreid. Dat is niet hoe iPhone Touch Disease werkt. Aanraakziekte wordt veroorzaakt door het laten vallen van de telefoon (volgens Apple), niet omdat je telefoon nieste op een andere telefoon. Dat zou een virus zijn, en iPhones krijgen echt geen virussen. En telefoons niezen toch niet.
"Ziekte" is gewoon een pakkende naam die iemand in dit geval het probleem gaf.
Hoe repareer je de iPhone Touch-ziekte?
In de meeste gevallen lossen eindgebruikers het niet op. Als je echt goed bent met een soldeerbout en het niet erg vindt om een risico te nemen door je iPhone te openen, kun je het doen, maar we raden het af. Je zou kunnen proberen je kapotte touchscreen te repareren, maar dat zou misschien niet werken.
De eenvoudigste oplossing is die van Apple: het bedrijf repareert je telefoon. Terwijl je moet betalen voor de reparatie, kost het een stuk minder dan veel andere iPhone reparatiekosten.
Je zou een reparatiewerkplaats van derden kunnen gebruiken om de oplossing te maken, maar de winkel moet werknemers hebben die bekwaam zijn in microsolderen en als ze je iPhone vernielen, zal Apple je waarschijnlijk niet helpen dit te repareren.
Wat zijn de vereisten voor het reparatieprogramma van Apple?
Om in aanmerking te komen voor het reparatieprogramma van Apple iPhone Touch Disease, moet je:
- Heb een iPhone 6 Plus
- In werkende staat
- Dat toont de symptomen die eerder in het artikel zijn genoemd
- Dat heeft geen gebarsten of gebroken scherm.
Het programma is alleen van toepassing op apparaten binnen vijf jaar na de eerste verkoop. Dus, als je dit leest in bijvoorbeeld 2020 en een 6 Plus hebt die deze problemen heeft, ben je niet gedekt. Anders kom je waarschijnlijk in aanmerking als je aan al deze criteria voldoet.
Wat kost Apple's reparatieprogramma?
Apple's programma kost $ 149 USD. Dat lijkt misschien niet geweldig, maar het is goedkoper dan een nieuwe iPhone kopen voor $ 500 of meer of betalen voor een reparatie buiten de garantieperiode (vaak $ 300 en meer).
Waar bestaat de reparatie van Apple uit?
Hoewel het programma mogelijk getroffen telefoons repareert, zijn er enkele meldingen die aangeven dat Apple deze telefoons daadwerkelijk vervangt door gerenoveerde telefoons.
Wat zijn uw volgende stappen?
Als je denkt dat je telefoon de Touch Disease heeft, ga dan naar de Apple-website waarnaar hierboven is gelinkt en maak een afspraak om je telefoon te laten nakijken.
Voordat u uw telefoon inneemt, moet u een degelijke back-up van alle gegevens op uw apparaat maken. Op die manier, als je de telefoon moet laten repareren of vervangen, heb je minder kans om je belangrijke gegevens te verliezen. U kunt die back-up ook terugzetten op uw gerepareerde telefoon.
