Als u uw IncrediMail-e-mailberichten opslaat in aangepaste mappen, verwacht u ze daar te vinden. Wat als de berichten ontbreken omdat de aangepaste mappen nergens te zien zijn in IncrediMail?
Niet alles is verloren. IncrediMail kan uw maplay-out verliezen zonder de mappen of hun inhoud te verliezen. Terughalen is meestal eenvoudig. IncrediMail slaat uw mappen en berichten op de harde schijf van uw computer op, maar af en toe wordt een bestand gegenereerd dat zorgt voor de glitch van de ontbrekende map. Om alles te herstellen, vindt u dat bestand en verwijdert u het. Hier is hoe het te doen.
Hoe IncrediMail-mappen die mysterieus verdwenen zijn te herstellen
Om aangepaste mappen terug te brengen, wordt IncrediMail niet weergegeven in de mappenlijst:
- Ga naar je IncrediMail-gegevensmap op je computer. Om de locatie te vinden, start u IncrediMail en selecteert uHulpmiddelen > opties > Gegevensmap-instellingen. Kopieer de locatie, die er ongeveer zo uitziet: C: Users Name AppData Local IM
- Schakel IncrediMail uit.
- Ga naar de locatie van uw IncrediMail-gegevensmap op uw harde schijf. Het is het gemakkelijkst om dit te doen door de string in een webbrowser te plakken. De string ziet er ongeveer zo uit: C: Users Name AppData Local IM
- Open de identiteiten map.
- Open de map met de lang ID aantal. Als u meer dan één map met een ID-nummer hebt, voert u de onderstaande stappen voor elke map uit.
- Open de Message Store map.
- Verwijder de Folders.imm bestand erin.
- Open IncrediMail.
Al uw aangepaste mappen en de bestanden die ze bevatten, moeten teruggaan naar waar ze thuishoren.
