De ontvanger van een e-mailbericht van u kan u niet zien. Ze kan je niet zien glimlachen. Ze kan je niet fronsen zien. Alle essentiële non-verbale communicatie die plaatsvindt wanneer je met iemand praat, ontbreekt in een e-mail. En, zoals we allemaal weten, belangrijker dan wat dat zeg je vaak hoe jij zegt het. De informatie die is gecodeerd in de toon, expressie en gebaren gaat verloren. Ze zijn 'undercover'.
De zaak van de ontbrekende geheime informatie
Als alle verborgen informatie die bij een bericht hoort, ontbreekt, riskeren we een formidabel misverstand, vooral wanneer de e-mail persoonlijk is. Misverstanden kunnen altijd voorkomen, vaak zijn ze grappig, maar ze kunnen het leven ook erg moeilijk maken.
Niet iedereen is Shakespeare
Wanneer u een e-mail schrijft, kunt u de taal gebruiken om uw gevoelens te uiten. Afhankelijk van hoe begaafd je bent als schrijver, zal je succes in het overbrengen van je gevoelens variëren.
Het gebruik van taal is moeilijk als het gaat om emoties. Daarom heeft zich een steno ontwikkeld. Ze worden emoticons of smileys genoemd en ze bieden een geweldige manier om emoties over te brengen via e-mail.
Het gebruik van een emoticon zoals, ";-)" betekent zoiets als een knipoog en geeft aan dat je zojuist een grappige of een enigszins sarcastische opmerking hebt gemaakt.
Bekijk de emoticon:;-) Het ziet eruit als een lachend, knipogend gezicht. Als je dat niet meteen ziet, probeer dan je hoofd een beetje naar links te kantelen.
Gebruik Smileys om emoties toe te voegen aan uw e-mails
De meest elementaire emoticon is de eenvoudige smiley::-) Het geeft aan dat je lacht en gelukkig bent met wat je zojuist hebt gezegd.
Een andere essentiële emoticon is het fronsende gezicht::-( Hopelijk hoef je dat niet te vaak te gebruiken, want het staat voor verdriet en laat zien dat je niet gelukkig bent met wat je net hebt gezegd.
Tussen de smiley en het fronsende gezicht bevindt zich de volgende emoticon::-| Het geeft onverschilligheid aan en het kan je niet schelen.
Een vierde emoticon die je waarschijnlijk kunt gebruiken, is het lachende gezicht::-D Laten we hopen dat je de kans krijgt om het vaak te gebruiken.
