Als je jezelf hier hebt gevonden, vermoed ik dat je computer kapot is en je hebt al besloten dat het zelf repareren waarschijnlijk niet iets is dat je wilt doen.
Dus wat nu?
Alles wat u zeker weet, is dat uw computer nodig heeft stop met gebroken te zijn zo snel mogelijk, maar bel je technische ondersteuning? Breng je het naar een computerreparatieservice?
Voordat je het doet iets , zie Eenvoudige oplossingen voor de meeste computerproblemen. In dat stuk praat ik over slechts een paar, supereenvoudige dingen die iedereen kan doen die misschien gewoon de slag kan en laat je voorkomen dat je moet betalen voor een oplossing.
Als deze niet werken, of niet van toepassing zijn op het probleem, lees dan hieronder voor alle hulp die u nodig hebt om uw computer te laten repareren.
First Things First: Do not Panic
Voordat we uw opties voor het herstellen van uw computer bekijken, wil ik ervoor zorgen dat u zich prettig voelt bij de idee om het helemaal te repareren.
Het kan een enge gedachte zijn, vertrouwend op onschatbare gegevens met mensen die je niet kent. Hoe weet u of uw gegevens veilig zijn om te worden gewist of, misschien nog erger, veilig worden bekeken door de reparatietechnologie?
Tijd en geld zijn ook grote zorgen. Weten hoeveel de reparatie kan kosten, of het probleem zo groot is dat een nieuwe computer een beter idee is en hoe lang ze de computer kunnen hebben, zijn vragen die ik altijd hoor.
Zie Getting Your Computer Fixed: Een volledige veelgestelde vraag voor antwoorden op die vragen, plus nog veel meer over hoe je een computer of andere technologie kunt laten werken.
Nu u hopelijk meer vertrouwd bent met het idee om iemand anders te vertrouwen op uw computer, of op zijn minst voorzorgsmaatregelen hebt genomen om uzelf te beschermen, zijn hier de drie belangrijkste opties om uw computer te laten repareren:
Optie 1: vraag een vriend om dit voor u te repareren
Heel vaak is uw beste weddenschap om hulp te vragen aan een meer technologisch onderlegde persoon in uw leven.
De voordelen van het krijgen van een tech-slimme vriend om je computerprobleem op te lossen zijn duidelijk: het is vaak helemaal gratis en ook meestal de snelste manier om weer aan de slag te gaan.
Denk je niet dat je iemand kent die kan helpen? Waarschijnlijk wel. Iedereen lijkt iemand te kennen die 'goed is met computers', en als je erover nadenkt, komt er zeker iemand aan je denken.
Sterker nog, ik wed dat ergens in je uitgebreide familie een "go-to gal / guy" is die altijd het antwoord lijkt te hebben op je computervraag. De 12-jarige in de straat is waarschijnlijk ook de moeite waard om te vragen!
Als je het geluk hebt om deze vriend in de buurt te hebben, heb je veel geluk. Zo niet, en het probleem is niet al te ernstig, kan hij of zij het mogelijk op afstand oplossen. Er zijn tal van gratis programma's voor externe toegang die uw vriend kan gebruiken om op uw computer te komen zonder dat een van u het huis hoeft te verlaten.
Hoewel het nog steeds prima is om hulp van een vriend te krijgen, moet uw vriend het, als uw computer nog steeds onder de garantie valt, laten weten dat ze niets doen waardoor de garantie ongeldig wordt. Als je vriend op het punt staat om problemen op te lossen, is optie 2 waarschijnlijk een betere manier om te gaan.
Ten slotte, omdat u in de toekomst conflicten met vrienden en familie zeker wilt voorkomen, kunt u een kijkje nemen bij Hoe u uw probleem kunt beschrijven aan een Computer Repair Professional voor enkele handige tips. Ook al ben je geen expert, er is een lot u kunt doen om ervoor te zorgen dat uw computer probleemloos werkt.
Optie 2: bel technische ondersteuning
Als u genoeg geluk hebt om een probleem te ervaren in een vroeg stadium van uw eigendom van uw computer, heeft u mogelijk recht op gratis technische ondersteuning als onderdeel van uw garantie, tot en met een vervangende computer.
Op de meeste computers is minimaal 1 jaar garantie van toepassing, maar het kan zijn dat uw computer een langere garantie heeft, of dat u een verlengde garantie hebt gekocht op het moment dat u uw computer kocht.
Helaas weten de meeste computerbezitters niet wat voor soort problemen onder hun garanties vallen, en ook niet wanneer die garantie afloopt. Als u niet zeker bent en uw garantiegegevens niet kunt vinden, zoek dan het telefoonnummer van uw computerfabrikant op en bel ze om erachter te komen.
De technische ondersteuningsdienst van uw computerfabrikant kan mogelijk nog steeds helpen, ook als uw computer niet onder de garantie valt, maar die hulp kost u waarschijnlijk hoge uururen. In dit geval is het vaak goedkoper en gemakkelijker om onafhankelijke hulp in te huren: Optie 3.
Lees Hoe u kunt praten met technische ondersteuning voordat u belt. Voorbereid zijn en weten hoe je het probleem van je computer moet overbrengen, kan je tijd besparen, oproepen herhalen en zelfs geld.
Technische ondersteuning begint meestal met een telefonisch gesprek, wat inhoudt dat u de praktijkgerichte computerproblemen kunt oplossen op verzoek van de technicus aan het andere eind van de lijn. Problemen die niet tegelijkertijd telefonisch kunnen worden opgelost, leiden er meestal toe dat u de computer een aantal weken moet wegsturen. Als u geluk heeft, is een lokaal, geautoriseerd servicecentrum een andere optie.
Tip: Als u een groot probleem met uw computer ondervindt heel Kort nadat je het hebt gekocht, is het vaak een goed idee om de computer volledig te laten vervangen. Zonder belangrijke gegevens voor u om u zorgen te maken over het opslaan, is het vaak gemakkelijker voor alle betrokkenen om het gewoon uit te wisselen.
Optie 3: huur een computerreparatieservice
Als laatste, maar zeker niet de minste, is er de mogelijkheid om een onafhankelijke computerhersteldienst in te huren.
Alle steden in de wereld, en zelfs de meeste kleinere steden, hebben meer dan één optie als het gaat om computerhersteldiensten.Helaas maakt veel keuzes het kiezen niet eenvoudiger - integendeel.
Zie Hoe u kunt besluiten waar u uw computer moet meenemen voor reparatie, voor veel hulp bij het uitzoeken welke service voor u het beste is. Er zijn eigenlijk een aantal dingen om te overwegen.
Kijk ook voordat je je commit doet door onze belangrijke vragen om een reparatieservice te vragen. Daar vind je de vragen die je zou moeten stellen en de antwoorden die je zou moeten krijgen.
Tot slot wil ik vermelden online computer reparatie als een optie. Wanneer u een online computerreparatieservice huurt, begint u meestal met een telefoontje en kunt u uiteindelijk toestaan dat de service op afstand verbinding maakt met uw computer, zodat zij het probleem kunnen verhelpen.
Zie Is Online Computer Repair een goede optie? voor meer informatie over deze services, die meestal minder kosten dan het ophalen van uw computer bij een lokale winkel.
Helaas, aangezien externe toegang zo'n groot deel is van dit type computer-fix-it-service, is het meestal slechts een goed idee als het probleem van de computer dat u ondervindt, geen invloed heeft op uw mogelijkheid om verbinding te maken met internet of, als het duidelijk is, het probleem is niet hardware gerelateerd.
Nog steeds niet zeker Wat te doen?
Hopelijk is alles wat je tot nu toe hebt gelezen nuttig geweest en heb je een duidelijk pad voorwaarts om je computer te repareren.
Als dat niet het geval is, vooral als u nog steeds nerveus bent over een bepaald aspect van het repareren van uw computer, of als u nu denkt dat u het misschien toch zelf wilt proberen, dan kunt u me om advies vragen .
Zie mijn pagina Meer hulp verkrijgen voor meer informatie over contact met me opnemen voor hulp, me zoeken op sociale netwerken en nog veel meer.
