Kandidaatervaring is altijd belangrijk geweest, maar vandaag kan het uw bedrijf echt maken of breken.
Waarom? Ten eerste heeft toptalent veel opties. Dus ze letten op alles over potentiële werkgevers, van hoe gemakkelijk het is (of niet) om toe te passen, hoe ze worden behandeld tijdens het wervingsproces, tot hoe ze zich voelen wanneer ze op kantoor interviewen, tot zelfs hoe ze of andere aanvragers worden afgewezen.
Dus, hoe zorg je ervoor dat je kandidaat-ervaring eersteklas is? Dit was het onderwerp van een recent webinar gepresenteerd door The Muse and Lever als deel 3 van de webinar-serie van The Muse: The New Rules of Work. We hebben Kevin Grossman, Talent Board President van Global CandE Programs, en Angie Verros, oprichter van vaia Talent, ontvangen voor een boeiende chat over wat de beste bedrijven anders doen in elke fase van het proces.
Bekijk hier het volledige webinar of lees verder voor meer inzichten:
1. Iedereen is een kandidaat - dus investeer verder dan uw carrièrepagina
Of we nu actief op zoek zijn naar een baan of niet, we zijn allemaal kandidaten, merkte Grossman op. Zelfs als we ons werk leuk vinden, kunnen onze hoofden te allen tijde draaien.
Dus als u denkt aan de ervaring van de kandidaat, denk dan niet alleen aan uw carrièrepagina en uw sollicitatieproces - denk aan alle andere manieren waarop mensen over u als werkgever kunnen horen, zoals sociale media, beoordelingen op Glassdoor en dergelijke ze horen van hun vrienden en contacten.
En nog belangrijker, gebruik die voertuigen in uw voordeel. Breng tijd door op sociale media en deel verhalen over hoe het is om bij uw bedrijf te werken. (Zorg ervoor dat u hier ook uw bestaande werknemers gebruikt.) Volg een bericht van T-Mobile en host Facebook Lives over hoe het is om voor uw bedrijf te werken.
Let op uw beoordelingen op Glassdoor (en vraag enkele van uw gelukkigste werknemers om er een achter te laten). En werk samen met The Muse om middelen te maken die u kunt gebruiken om uw employer brand op internet te presenteren.
2. Consistente communicatie is de sleutel
In de wereld van vandaag zijn we gewend aan communicatie van de bedrijven waar we van kopen. Denk maar aan wanneer u online een pizza bestelt. U kunt elke stap van het proces zien; de orderverwerking, je taart wordt gemaakt, het eten gaat op weg naar bezorging. Maar wanneer u een sollicitatie indient? Het is meestal een zwarte doos met mysterie.
Hoewel je niet zo ver hoeft te gaan om een applicatietracker van de Domino-stijl te bouwen, kun je ervoor zorgen dat je bij elke stap met kandidaten communiceert. Waarom zou u bij het plannen van interviews geen reisplan of agenda opnemen met informatie over wie de kandidaat zal ontmoeten? Zodra u klaar bent om een bod uit te brengen, laat u de kandidaat weten wanneer u onderweg bent. Als het proces langer duurt dan je zou willen (hey, het gebeurt) houd mensen op de hoogte van wat er gaande is en waarom.
En voor de kandidaten die u afwijst, laat hen weten dat u niet verder komt. Volgens Talent Board ontvangt slechts 20% van de kandidaten een e-mail met de melding dat ze niet in overweging werden genomen. Dus als jij het doet? U zult opvallen en u wordt waarschijnlijk zeer goed herinnerd en kandidaten willen in de toekomst met uw bedrijf communiceren. Over die opmerking …
3. Kandidaten moeten als klanten worden behandeld (omdat ze dat in sommige gevallen zijn)
De nieuwste Talent Board-studie onthulde enkele schokkende statistieken over hoe kandidaten omgaan met bedrijven nadat ze een geweldige of negatieve ervaring hebben gehad. Wanneer ze een geweldige ervaring hebben, zal 64% van de kandidaten de zakelijke relatie met het bedrijf vergroten - of dat nu andere sollicitanten zijn of producten of diensten kopen. Als het een vreselijke ervaring is? 43% van de kandidaten verbreekt de banden volledig.
De les? Er is een echte business case te maken om te investeren in de kandidaat-ervaring en het geweldig te maken, zowel voor de mensen die je inhuurt als voor degenen die je niet hebt.
Wilt u nog meer leren over het creëren van een opvallende kandidaat-ervaring? Bekijk het volledige webinar.
