Als je ooit een superverslavende game als Candy Crush Saga hebt gespeeld, ben je goed bekend met in-app-aankopen - en al het geld dat je kunt besteden om je spel gaande te houden.
Wat u moet weten over in-app aankopen
Met veel iPhone-apps kun je extra functies, functionaliteit en inhoud, in-game uitbreidingen of bronnen, of personage-upgrades kopen. Ze laten je dit doen vanuit de app, in plaats van naar een aparte winkel te gaan, met in-app aankopen.
De optie van in-app-inkoop kan nuttig en leuk zijn (en het is een belangrijke manier voor app-ontwikkelaars om het geld te verdienen dat ze nodig hebben om geweldige apps te maken), maar 'nuttig' en 'leuk' zijn niet de eerste woorden dat komt voor de geest als je dingen koopt zonder te beseffen dat je het doet. Als je het zonder betekenis koopt, kun je een behoorlijk zware iTunes-factuur verdienen.
En je mag een paar sterkere woorden zeggen als je een kind hebt dat je iOS-apparaat gebruikt en hij of zij grote in-app-aankoopkosten opbelt zonder je dat te vragen.
Gelukkig kun je de mogelijkheid om binnen apps te kopen uitschakelen om te voorkomen dat dit gebeurt. Deze instructies zijn van toepassing op alle apparaten waarop het iOS-besturingssysteem wordt uitgevoerd.
In-app-aankopen op iOS uitschakelen
Ga als volgt te werk om in-app-aankopen uit te schakelen:
-
Tik vanuit uw startscherm op instellingen app.
-
Tik Algemeen.
-
Op iOS 11 of lager scrol je ongeveer halverwege de pagina en tik je op beperkingen. Tik op iOS 12 en hoger op Schermtijd> Inhouds- en privacybeperkingen.
-
Tik op iOS 11 en eerder op Beperkingen inschakelen. Verplaats op iOS 12 en hoger de Inhouds- en privacybeperkingen schuif naar aan / groen.
-
Wanneer u dit doet, wordt u gevraagd om een ​​toegangscode voor beperkingen in te stellen. Dit is een 4-cijferig wachtwoord dat bepaalde functies van het iOS-apparaat vergrendelt. Kies een wachtwoord dat u zeker weet, maar deel het niet met mensen die u niet wilt kopen. Als ze uw wachtwoord weten, kunnen ze in-app-aankopen opnieuw inschakelen. Voer de toegangscode twee keer in om deze in te stellen.
Als u in-app-aankopen uitschakelt omdat het apparaat door een kind wordt gebruikt, moet u ervoor zorgen dat het wachtwoord niet hetzelfde is als het wachtwoord dat is gebruikt om het apparaat te ontgrendelen.
-
Schuif op iOS 11 de schuifregelaar voor in-app-aankopen naar links zodat deze wit is. Tik op iOS 12 op In-app aankopenen tik vervolgens op Niet toestaan.
-
Als u van gedachten verandert en later de mogelijkheid wilt herstellen om in-app-aankopen te doen, gaat u gewoon terug naar dit scherm en wijzigt u de positie van de schuifregelaar.
Hoe in-app aankopen te identificeren in uw iTunes-account
Er kunnen wat kosten in rekening worden gebracht op je iTunes-factuur die je niet herkent, maar hoe kun je er zeker van zijn dat ze afkomstig zijn van in-app-aankopen? Als u een per e-mail verzonden ontvangstbewijs bekijkt dat is verzonden vanuit de iTunes Store, bekijkt u de kolom Type (deze staat rechts naast Prijs). Zoek naar In-app-aankopen in die kolom.
Volg deze stappen als u uw account via de iTunes Store bekijkt:
-
Klik in de iTunes Store op Account in de Muziek snelkoppelingen sectie (in iTunes 12 en hoger, het is in de linker hoek in eerdere versies). Mogelijk wordt u gevraagd om in te loggen op uw account.
-
In deAankoop geschiedenis sectie, klikAlles zien.
-
Als de aankoop in uw meest recente bestelling staat, staat deze bovenaan het scherm. Zo niet, kijk dan in de Vorige aankopen sectie en klik in de pijl naast de datum van de bestelling die u wilt bekijken.
-
Zoek in de details voor de meest recente aankoop naar deIn App aankopen in de kolom Type.
Hoe vraag ik een terugbetaling aan voor aankopen in de app
Nu u heeft bevestigd dat die afschrijvingen eigenlijk in-app-aankopen zijn, wat kunt u eraan doen? Die vraag kan vooral belangrijk voor u zijn als de rekening groot is.
In het verleden was je succes of mislukking met het betwisten van in-app aankopen een soort van gooi. Er is immers geen enkele manier voor Apple om te weten dat de aankopen echt per ongeluk werden gedaan door een 6-jarige in plaats van een 36-jarige die nu wil stoppen met het betalen van de rekening voor hen.
Maar met de nieuwsverhalen over onbedoelde aankopen en wat regelgevingsaandacht en rechtszaken, heeft Apple het proces eenvoudiger gemaakt. Als u een teruggave wilt aanvragen, volgt u eenvoudigweg de instructies op deze Apple-webpagina. U moet uw bestelnummer hebben (dat u kunt vinden aan de hand van de instructies in het vorige gedeelte).
Je kunt er niet zeker van zijn dat elke aankoop wordt terugbetaald (bijvoorbeeld als Apple ziet dat je de gewoonte hebt om te kopen en dan om je geld terug vraagt, zullen ze je dit waarschijnlijk minder geven), maar het doet nooit pijn om proberen.
Er was altijd een geweldige manier om de uitgaven van je kinderen voor in-app-aankopen en bij de iTunes- en App-winkels te controleren. Helaas heeft Apple in 2016 de iTunes Allowance-functie beëindigd. Je beste kans om de uitgaven voor kinderen nu te beheersen, is Family Sharing te gebruiken, waarmee je aankopen door kinderen kunt goedkeuren voordat ze worden gemaakt.
