Je weet niet echt hoe ze hun wachtwoord hebben gekregen, maar dat hebben ze gedaan, en nu raak je helemaal gek. Het wachtwoord voor een van uw accounts is gekraakt en u weet niet wat u moet doen om controle over uw account te krijgen.
Laten we eens kijken naar verschillende dingen die u kunt doen om controle over uw account te krijgen en dingen terug te brengen naar een veilige staat:
Als iemand je wachtwoord heeft gekraakt maar je nog steeds kunt inloggen op je account
In het ergste geval wordt uw accountwachtwoord gehackt en veranderen de hackers uw wachtwoord. Hopelijk helpen de beveiligingsvragen die u hebt beantwoord bij het instellen van uw account, u weer controle over uw account te krijgen en kunt u uw wachtwoord terugzetten en vergrendelen.
Wat als er geen beveiligingsvragen zijn? Veel accounts hebben een wachtwoordresetproces waarmee u een reset kunt uitvoeren met een e-mailaccount die u hebt geregistreerd bij de accountprovider. Tenzij de hacker dit e-mailadres heeft gewijzigd, moet u de controle over uw account opnieuw kunnen krijgen door de link voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord naar uw e-mailadres te verzenden.
Als ze de controle over uw account hebben overgenomen en u hebben afgesloten door het wachtwoord te wijzigen
Als de persoon die uw wachtwoord heeft gekraakt u heeft buitengesloten door uw wachtwoord te wijzigen, kan het een beetje ingewikkelder worden om het opnieuw in te stellen. U moet mogelijk contact opnemen met de accountondersteuningslijn van de accountprovider om de situatie uit te leggen, zij moeten kunnen verifiëren dat u bent wie u zegt dat u bent, op andere manieren, bijvoorbeeld door de telefoonnummers te bekijken die u in ons bestand hebt, om uw adres, of bekijk de antwoorden op uw beveiligingsvragen.
Zorg ervoor dat u de accountprovider informeert dat dit zojuist is gebeurd en dat nieuwe informatie die onlangs aan uw account is toegevoegd, onwaar is en dat u uw account in de wacht wilt zetten totdat alles is opgelost. Het snel melden van de wachtwoordhack is essentieel om de schade te beperken.
Als het account uw belangrijkste e-mailaccount was
Als uw hoofd-e-mailaccount is gehackt, kan het nog ingewikkelder worden omdat er, naar alle waarschijnlijkheid, veel andere accounts naar uw e-mailaccount verwijzen voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord.
Gelukkig hebben de meeste e-mailproviders meerdere manieren om te verifiëren dat u bent wie u zegt dat u bent. Volg de procedures voor het opnieuw instellen van hun wachtwoord en neem contact op met hun accountondersteuning als al het andere niet lukt.
De volgende stap die u moet nemen nadat u het wachtwoord van uw hoofd (gehackt) e-mailaccount opnieuw hebt ingesteld, is om alle wachtwoorden te wijzigen voor elk ander account dat u dat punt naar dat account hebt voor het opnieuw instellen van uw wachtwoord. De reden: de wachtwoordcrackers kunnen wachtwoordresets voor die andere accounts hebben geïnitieerd.
Stappen om te nemen om te voorkomen dat het opnieuw gebeurt:
Maak je volgende wachtwoord veel sterker
Wanneer u wachtwoorden maakt om gekraakt te vervangen, moet u een veel sterker, langer en complexer wachtwoord maken. Voor tips over het maken van sterke wachtwoorden raadpleegt u ons artikel: Een sterk wachtwoord maken.
Gebruik Two-factor authenticatie als het aangeboden is
Een andere manier om toekomstige accountcompromissen te voorkomen, is door twee factoren te verifiëren op de accounts die dit ondersteunen. Twee-factor-authenticatie vereist meestal een soort token, zoals een pincode die door de accountprovider wordt verzonden via een reeds bestaande communicatielijn die u hebt geverifieerd, zoals een mobiele telefoon of een secundair e-mailaccount. Andere methoden voor tweefactorauthenticatie maken gebruik van vingerafdruklezers, zoals die op nieuwere iPhones, iPads en sommige Android-apparaten.
