U hebt alle instructies in de installatiehandleiding van uw netwerkrouter zorgvuldig gevolgd, maar om welke reden dan ook werken uw verbindingen niet zoals het hoort. Misschien functioneerde alles al eerder en begon het plotseling niet meer, of misschien heb je dagen of weken geprobeerd om de eerste installatie te doorlopen. Gebruik deze richtlijnen voor probleemoplossing om netwerkproblemen met betrekking tot uw router te isoleren en op te lossen: Houd er rekening mee dat er mogelijk meer dan één probleem is.
Niet-overeenkomende Wi-Fi-beveiligingsinstellingen
Schijnbaar de meest voorkomende oorzaak van problemen met de installatie van draadloze netwerken, incompatibiliteit in instellingen tussen twee Wi-Fi-apparaten (zoals de router en een pc) zal voorkomen dat ze een netwerkverbinding kunnen maken. Controleer de volgende instellingen op alle Wi-Fi-apparaten om te controleren of ze compatibel zijn:
- Netwerkmodus: Een router moet zijn ingeschakeld om alle versies van wifi te ondersteunen die door de netwerkclients worden gebruikt. Routers die zijn geconfigureerd om alleen in de "802.11g" -modus te worden uitgevoerd, ondersteunen bijvoorbeeld geen 802.11n- of oude 802.11b-apparaten. Om dit soort netwerkfouten te verhelpen, wijzigt u de router zodat deze in de "gemengde modus" wordt uitgevoerd.
- Veiligheidsmodus: De meeste Wi-Fi-apparaten ondersteunen meerdere netwerkbeveiligingsprotocollen (meestal verschillende variaties van WPA en WEP). Alle Wi-Fi-apparaten, inclusief routers die tot hetzelfde lokale netwerk behoren, moeten dezelfde beveiligingsmodus gebruiken.
- Veiligheidssleutel: Wi-Fi-beveiligingssleutels zijn wachtzinnen of reeksen van letters en cijfers. Alle apparaten die lid worden van een netwerk moeten worden geprogrammeerd om een door de router (of draadloos toegangspunt) herkende Wi-Fi-sleutel te gebruiken. Veel thuisnetwerkrouters (toegangspunten) ondersteunen slechts één sleutel die alle apparaten gemeenschappelijk moeten hebben. Sommige nieuwere routers kunnen meerdere Wi-Fi-veiligheidssleutels opslaan in plaats van één, echter technisch toestaan lokale apparaten om verschillende sleutelinstellingen te hebben (hoewel het behouden van hun toetsen hetzelfde kan eenvoudig instellen en het oplossen van problemen).
MAC-adresbeperkingen
Veel netwerkrouters ondersteunen een functie met de naam MAC-adresfiltering. Hoewel deze standaard zijn uitgeschakeld, kunnen routerbeheerders deze functie inschakelen en verbindingen naar slechts bepaalde apparaten beperken op basis van hun MAC-adresnummer. Als het moeilijk is om een specifiek apparaat bij het lokale netwerk te krijgen (vooral als dit nieuw is), controleer dan de router om ervoor te zorgen dat (a) MAC-adresfiltering "uit" is of (b) het MAC-adres van het apparaat is opgenomen in de lijst met toegestane verbindingen.
Losse of niet-verbonden kabels
Soms wordt de router uitgeschakeld of sluit iemand in de familie per ongeluk de stroom ervan af. Zorg ervoor dat de stroomstrips zijn ingeschakeld en dat er elektriciteit wordt ontvangen via het stopcontact en, indien van toepassing, dat alle Ethernet-kabels stevig op hun plaats zitten - de aansluitingen zouden een klikgeluid moeten maken wanneer ze op hun plaats klikken. Als de router geen verbinding met internet kan maken maar op een andere manier normaal werkt, moet u controleren of alle modemkabels correct zijn aangesloten.
Oververhitting of overbelasting
Het downloaden van grote bestanden of het streamen van gegevens voor lange periodes zorgt ervoor dat een thuisnetwerkrouter warmte genereert. In sommige gevallen zullen routers door de aanhoudende zware belasting oververhit raken. Een oververhitte router zal zich onvoorspelbaar gedragen en uiteindelijk apparaten loskoppelen van het lokale netwerk en crashen. Het afsluiten van de router en het laten afkoelen lost het probleem tijdelijk op, maar als dit probleem vaak voorkomt, zorg dan dat de router voldoende ventilatie heeft (geen ventilatieopeningen geblokkeerd) en overweeg hem naar een koelere locatie te verplaatsen.
Thuisrouters kunnen doorgaans tien of meer verbonden clients afhandelen, maar als te veel apparaten het netwerk actief tegelijk gebruiken, kunnen soortgelijke problemen met overbelasting optreden. Zelfs wanneer het niet fysiek oververhit raakt, kan de hoge netwerkactiviteit uitval veroorzaken. Overweeg in deze gevallen een tweede router aan het netwerk toe te voegen om de belasting beter te kunnen verwerken.
Draadloze signaalbeperkingen
Omdat het bereik van Wi-Fi-radiosignalen beperkt is, mislukken thuisnetwerkverbindingen soms omdat de radio van een apparaat de router niet kan bereiken.
Sommige mensen hebben ook hun werkende draadloze netwerk offline laten gaan zodra iedereen in huis de magnetron heeft ingeschakeld. Garagedeuropeners en andere consumentengadgets in huizen kunnen ook interfereren met de signalen van Wi-Fi-netwerken, met name degenen die de 2,4 GHz-radiobanden gebruiken.
In steden is het ook gebruikelijk dat de signalen van verschillende wifi-thuisnetwerken met elkaar versmelten. Zelfs in hun eigen huis kan een persoon een of meer draadloze netwerken van zijn buren ontdekken wanneer hij probeert verbinding te maken met zijn eigen netwerken.
Om deze draadloze radio-interferentie en bereikbeperkingen te omzeilen, moet u het Wi-Fi-kanaalnummer op de router wijzigen of de router opnieuw positioneren. Overweeg ten slotte de naam van uw router (SSID) te wijzigen als een buur dezelfde gebruikt.
Defecte of verouderde hardware of firmware
Het is niet ongebruikelijk dat routers na jarenlang regelmatig gebruik falen. Blikseminslag of andere elektrische spanningspieken kunnen ook het circuit van netwerkapparatuur beschadigen. Omdat ze weinig bewegende delen hebben, is het zelden praktisch om netwerkrouters te repareren. Maak budget vrij voor het periodiek vervangen van uw router (en andere essentiële netwerkapparatuur). Overweeg ook om wat extra kabels en een goedkope back-uprouter te bewaren voor het oplossen van problemen.
Voordat u uiteindelijk een router opgeeft, probeert u eerst de firmware van de router bij te werken. Soms is er geen firmware-update beschikbaar, maar in andere gevallen kan nieuwere firmware fixes bevatten voor problemen met overbelasting of signalering.
