Hoe Uber werkt: voors en tegens

Sinds de introductie in 2012 is Uber het meest erkende alternatief voor traditionele taxicabines geworden. Vanaf september 2018 is Uber beschikbaar in 633 steden over de hele wereld. Of je nu reist naar Seattle, Dubai, Tokio, Londen, Parijs, Montreal of Chicago, je kunt verwachten dat Uber-ritten beschikbaar zijn in die steden en andere grote metrostations. Het succes van Uber heeft andere, vergelijkbare diensten als Lyft voortgebracht, maar Uber blijft het meest populair. In feite is Uber zo gewoon dat uitdrukkingen zoals "een Uber krijgen" en "Ubering" in verschillende talen algemeen worden begrepen.

Uber is niet per se een taxiservice. Chauffeurs kunnen geen ruiters van de straat halen die taxi's nemen. In plaats daarvan is Uber een car-for-hire-service die op smartphonetechnologie is gebaseerd om chauffeurs te sturen en kosten te beheren. Ook in tegenstelling tot taxidiensten hebben Uber-chauffeurs geen speciale licenties; in plaats daarvan gebruiken ze hun persoonlijke voertuigen om ritten met korting te bieden.

De smartphone-app van Uber zorgt voor het hele proces van ritafhandeling en betaling. U gebruikt uw creditcard of betaalpas om rechtstreeks in de app te betalen, zodat u geen contant geld beschikbaar hoeft te hebben. U kunt er echter voor kiezen om in sommige steden contant te betalen.

Je moet 18 jaar of ouder zijn om een ​​Uber-account te hebben en de service te gebruiken. In de Verenigde Staten moeten bestuurders minimaal 21 jaar oud zijn, minstens één jaar rijbewijs met licentie bezitten en een acceptabel vierdeursvoertuig besturen.

01 van 10

Hoe Uber werkt

Het is de bedoeling dat Uber eenvoudiger is dan een taxi te gebruiken.

Het Uber-proces:

1. Installeer de app op uw smartphone en maak een online Uber-account. Je geeft informatie over de creditcard die je wilt gebruiken om te betalen voor ritten, dus je hoeft nooit geld mee te nemen of af te handelen.
2. Wanneer u een rit nodig heeft, gebruikt u de app om Uber uw ophaallocatie te laten weten.
3. Uber zal je een sms sturen om te bevestigen hoeveel minuten je wacht. Ritten zijn meestal drie tot tien minuten rijden in grote centra.
4. Uber stuurt je een sms wanneer de rit is aangekomen. De Uber-app toont u de details van de bestuurder, zoals naam, foto en type auto, zodat u weet waarnaar u moet zoeken.
5. Neem de rit, optioneel te delen met andere Uber-gebruikers die het tarief elektronisch met u kunnen splitsen.
6. De app handelt de betaling af. Je stapt aan het eind gewoon uit de auto en bedankt je chauffeur. Tips zijn optioneel. U kan geef de chauffeur op dit moment een fooi, maar de meeste rijders voegen de fooi later toe, via de app, op riders.uber.com of op de e-mail met een reischicket. Dit is bedoeld om de rit geldvrij te houden en dus gemakkelijker en veiliger dan contant geld te vervoeren.
7. Na uw rit beoordeelt u de bestuurder op een schaal van 1 tot 5 (beleefdheid, veiligheid, netheid). Op dezelfde manier beoordeelt de bestuurder u van 1 tot 5 (beleefdheid).

De hele reis wordt gevolgd door de Uber-app voor verantwoording en gemak.

02 van 10

Waarom mensen van Uber houden

Uber's appèl draait om de trifecta van prijs, kwaliteitsnormen en gemak.

Prijs

Taxichauffeurs haten Uber omdat Uber hun vergoedingen tot 50 procent onderbieding - maar dit is natuurlijk een van de belangrijkste redenen waarom rijders dol zijn op het gebruik van Uber. Bovendien hebben chauffeurs van Uber geen tips nodig en kunnen ze u niet onder druk zetten; zoals vermeld, kunt u ze later in de app toevoegen. Taxichauffeurs verwachten daarentegen ten minste 15 procent tips op het moment van betaling in de taxi.

Kwaliteit

Uber-auto's zijn over het algemeen schoner, nieuwer en beter ruikbaar dan veel taxi's. De verantwoordelijkheid ingebouwd in de Uber-app motiveert bestuurders om hun auto's in goede conditie te houden.

Gemak

Het betalingsproces eenvoudig en stressvrij. Op dezelfde manier bevrijdt de app je van het vaak frustrerende proces om een ​​taxi te nemen. De mogelijkheid om al deze gegevens vanaf uw telefoon af te handelen, bespaart tijd en ergernis (en houdt bedrijfs- en chauffeurskosten laag).

03 of 10

Lagere tarieven

Hoewel de tarieven per stad en per dag verschillen, tonen aanzienlijke openbare gegevens aan dat het gebruik van UberX 25 tot 50 procent goedkoper is dan het nemen van een lokale taxicabine.

Houd er echter rekening mee dat Uber wel spannings- prijzen oplegt voor piekevenementen zoals grote sportwedstrijden en oudejaarsavond, wanneer de ritkosten een paar uur aanzienlijk kunnen stijgen. In de regel zijn Uber-ritten echter goedkoper dan taxi's.

Bronnen van tariefvergelijkingsgegevens:

• 10 en 3 Canada
• Keuze Australië
• Telegraph UK
• TaxiFareFinder

04 van 10

Snelle service

Omdat Uber aantrekkelijk is voor bestuurders om deel te nemen, resulteert het aantal beschikbare stuurprogramma's meestal in zeer snelle reactietijden. Hoewel dit zeker varieert, krijgt de typische Uber-rijder binnen drie tot tien minuten een pick-up, terwijl taxi's 30 tot 45 minuten kunnen duren nadat ze zijn geroepen.

Omdat Uber-bestuurders elke dag door elke passagier worden beoordeeld, is er de stimulans om zowel snel als veilig te zijn.

05 van 10

Servicelimieten

Uber biedt een scala aan servicelagen, van single-riders en groepen tot executive limo-services:

1. UberX is de goedkoopste en meest gebruikte vorm van Uber. Voertuigen zijn gewone, vierdeurs, late modellen die geschikt zijn voor maximaal vier rijders. Tarieven lopen op tot de helft van die van taxi's in grote steden.
2. UberPOOL, aangeboden in sommige steden, stelt u in staat uw rit te delen met een andere persoon en de kosten te verdelen.
3. UberXL biedt plaats aan zes passagiers, met behulp van een SUV of minivan; het is duurder dan UberX.
4. UberSelect biedt luxueuze sedans met vier rijwielen met lederen interieurs in merken zoals Audi, Mercedes en BMW. Verwacht een premium prijs te betalen.
5. UberBLACK is een luxe limousineservice met de juiste prijs.

06 van 10

Stuurprogrammabeoordelingen na elke rit

Een onderdeel van de oproep van Uber is dat bestuurders onder enorme druk staan ​​om prettige, veilige, snelle en schone ervaringen te bieden aan passagiers. Elke passagier beoordeelt elke bestuurder op elke reis en bestuurders moeten een gemiddelde klantwaardering van 4,6 van 5,0 behouden. (Minimums verschillen per stad.) Uber deactiveert stuurprogramma's die onder deze norm vallen.

07 van 10

Passenger Ratings, Too

Uber geeft dit niet rechtstreeks aan passagiers door, maar elke bestuurder krijgt uw beoordeling te zien om te beslissen of hij u ophaalt. En ja, elke chauffeur beoordeelt je meteen nadat je het Uber-voertuig hebt verlaten bij het afleverpunt.

De bedoeling van het beoordelen van passagiers is om toekomstige chauffeurs te beschermen tegen onbeleefde, gewelddadige, agressieve en dronken / verzwakte passagiers. Als uw beoordeling te laag is, kan Uber u ervan weerhouden om de service tijdelijk of permanent te gebruiken.

08 van 10

Uw Uber-beoordeling controleren

Om vriendelijker en zachter Uber-rijgedrag aan te moedigen (stop dichtslaande deuren!), Geeft de app rijderbeoordelingen weer onder de namen in het menu van de Uber-app.

09 van 10

Jeber Driver worden

In grote steden betalen taxichauffeurs $ 500 tot $ 1200 per maand aan hun moederbedrijven en hun gemeenten. Deze kosten omvatten verzend- en administratiediensten en eventuele extra kosten die het taxibedrijf op zijn chauffeurs wil heffen.

Uber brengt geen van deze maandelijkse kosten in rekening voor zijn chauffeurs, waardoor Uber erg aantrekkelijk is voor amateurbauffeurs en een bron van opschudding voor taxichauffeurs.

Uber vereist dat u:

• Zijn minstens 21 jaar oud
• Heb minstens één jaar rijbewijs met licentie (drie als je jonger bent dan 23 jaar)
• Beschikken over een schoon rijrecord
• Heb geen strafblad
• Rijd een verzekerde auto die jonger is dan 15 jaar

Uw auto moet:

• Een schone titel hebben (niet geborgen, gereconstrueerd of opnieuw opgebouwd)
• Geen verhuur zijn, tenzij het van een goedgekeurde Uber-geldschieter komt
• Geen schade, ontbrekende stukken, commerciële huisstijl of taxiborden

Uber zal al deze details bevestigen bij de juiste autoriteiten. Uber zal ook een achtergrondcontrole uitvoeren, op zoek naar ernstige overtredingen zoals overmatig snel rijden, rijden onder invloed, seksuele misdrijven en andere strafbare feiten.

Kortom, als u een eerlijk persoon, een veilige chauffeur en een betrouwbare medewerker bent met een nieuwere vierdeursauto, kunt u binnen twee weken een Uber-stuurprogramma zijn.

10 van 10

Uber-concurrenten

Concurrenten tegen Uber omvatten:

• Lyft
• Stoeprand
• Hailo
• zijspanwagen