Vorige week vloog ik naar Dallas om Off the Charts bij te wonen, een conferentie over digitale marketing en bedrijfsontwikkeling georganiseerd door digitale strateeg Nathalie Lussier. Lussier is een professional in alles wat te maken heeft met technologie als het gaat om digitale marketing, maar de echte reden dat ik me aangetrokken voelde tot het evenement was vanwege de toegankelijke, authentieke benadering die zij en haar community hebben met betrekking tot marketing en het laten groeien van uw bedrijf.
Het evenement was gericht op ondernemers, maar de onderwerpen en leerstellingen waren vertaalbaar voor elke marketeer of zakelijke bouwer, groot of klein, vers of oud.
Ik heb in drie dagen bijna een heel notitieboek doorgekrabbeld, dus er was een heleboel sappig advies om door te noedelen - maar hier zijn vijf van mijn favoriete adviezen van de conferentie.
1. "Denk aan het kloppende hart achter het scherm."
Als u mijn column volgt, weet u dat ik van mening ben dat uw marketing het meest effectief en impactvol is wanneer u met uw doelgroep als mensen praat.
Zoals Lussier de deelnemers aan de conferentie eraan herinnerde, wanneer u online een community opbouwt - of u nu een bedrijf start of uw persoonlijke merk creëert - is het gemakkelijk om afstand te nemen van uw publiek. Het worden avatars die je leert kennen door hun click-throughs, downloads en 'likes'. Maar als je echt superfancemeenschappen wilt creëren en uiteindelijk je producten, programma's of jezelf wilt verkopen, is het belangrijk om te onthouden het hart klopt achter het scherm en zoek uit hoe je met hen als mensen contact kunt maken.
2. “Mensen betalen niet om naar de hemel te gaan. Ze betalen om uit de hel te geraken. '
Op een paneel over verkoop zei Liz Dialto, oprichter van Wild Soul Movement, dit juweeltje. Ik zat daarna met mijn mond open gedurende 10 minuten. Is het niet zo waar?
De les hier: vertel uw potentiële klanten niet alleen wat uw product of programma hen oplevert, zoals een schonere keuken, een strakkere kont of effectievere marketing. Besteed wat tijd aan het vertellen waar ze vanaf kunnen gaan - zoals zich ongeorganiseerd, onzeker of machteloos voelen. Kopen uw klanten uiteindelijk een strakkere kont? Wel, ja. Maar nog meer, ze kopen het gevoel van vertrouwen.
3. "Wees een mede-schepper met je stam."
In een sessie over bedrijfssystemen schetste Lussier hoe ze haar (zeer succesvolle) bedrijf heeft opgebouwd. Het kwam allemaal neer dat ze echt luisterde naar wat mensen zeiden dat ze nodig hadden toen ze bij haar kwamen voor hulp.
Het klinkt eenvoudig, maar zo veel bedrijven bouwen producten en programma's op basis van wat ze denken dat mensen nodig hebben - en nemen niet echt contact op met de mensen die het nodig hebben totdat ze de marketingzin gebruiken. Op welk punt ze zich meestal realiseren dat iets een beetje (of grotendeels) afwijkt.
Om succesvol te zijn, moet je samenwerken met je klanten en community om te ontwikkelen wat ze zoeken.
4. “Het gaat niet leuk worden. Het gaat zuigen. Doe het toch maar."
Tijdens de conferentie stelde Sarah Jenks, oprichter van Live More, een vraag van een vrouw die het gevoel had dat ze een centrale rol speelde in haar bedrijf, maar zich vastzat. Toen Jenks begreep waarom ze zich zo voelde, gaf de vrouw toe dat ze een vervelende taak vermeed die ze moest doen voordat ze echt al haar energie kon steken om haar bedrijf van de grond te krijgen. Jenks antwoordde: "Het gaat niet leuk worden. Het gaat zuigen. Doe het toch maar."
Ja, je wilt een bedrijf creëren of werken waar je van houdt, waar het werk leuk aanvoelt. Maar er zijn een aantal niet-zo-leuke dingen die u moet doen om bedrijven succesvol te maken, zoals registreren voor een LLC, eindeloos e-mailen of overschakelen naar een nieuw CMS.
Maar zoals Jenks het publiek op de conferentie eraan herinnerde, is wachten tot die dingen gemakkelijker of leuker worden een verspilling van tijd - zowel voor u als voor het bedrijf. Zorg ervoor dat ze klaar zijn zodat je verder kunt.
5. “Eerste dingen eerst. Second Things Helemaal niet. ”
Lussier deelde dit citaat, gezegd door managementconsultant en auteur Peter Drucker. Nadat ze het op het scherm had gezet, vroeg ze of iemand in de kamer zich opgelucht voelde om het te lezen, en ongeveer 200 mensen knikten hun hoofd (inclusief deze noggin).
Wanneer u een groot project tegenkomt - bijvoorbeeld een nieuw product lanceren, een nieuw bedrijf lanceren of een nieuwe marketingcampagne lanceren - kunnen de taken eindeloos aanvoelen en het hele project overweldigend. Maar een van de grootste indicatoren voor het succes van een project is hoe en wat u prioriteit geeft. Dus krijg gedaan wat je echt nodig hebt om gedaan te krijgen, en laat de andere dingen gaan.
Laatste grote take-away van het evenement: hoewel digitale marketing een van de meest effectieve manieren is om uw merk op de markt te brengen, is er niets dat beter is dan de wereld betreden en uw community persoonlijk ontmoeten. Dus als je je achter die computer van je hebt verstopt, ga dan naar buiten. Uw bedrijf (en hersenen) zullen u hiervoor bedanken.
