Het bouwen van een goed functionerend technisch team vanaf de grond kan een beetje voelen als proberen Java te begrijpen in je eerste computerwetenschapsklas. Dus wees voorbereid. U kunt moeite hebben om het management ervan te overtuigen dat de rollen in de eerste plaats noodzakelijk zijn. Dan weet u misschien niet hoeveel mensen u moet inhuren, omdat taken vloeiend zijn.
Scott Wilkinson en Aaron Gardner zijn maar al te bekend met deze uitdagingen. Scott is de Director of User Experience binnen de Aladdin Product Group bij BlackRock en Aaron, Director, is het hoofd van User Experience en Design binnen Global Marketing.
User Experience (UX) en User Interaction (UI) zijn relatief nieuwe velden met hun kernprincipes die voortvloeien uit een gebruikersgerichte benadering van het maken van software. Dit betekent dat UX / UI-professionals zichzelf in de schoenen van de eindgebruiker proberen te plaatsen en zien welke problemen ze met de software willen oplossen.
En bij BlackRock hebben Scott en Aaron de taak om geheel nieuwe UX / UI-teams te creëren met voortdurend veranderende doelen in gedachten. Maar ze zijn professionals geworden in het omgaan met de steeds veranderende aard van UX / UI-verantwoordelijkheden en in het inhuren van teams die hetzelfde kunnen doen. Hier delen Scott en Aaron een aantal tips voor het bouwen van robuuste, op samenwerking gebaseerde teams vanaf nul.
Laat het management zich inkopen
Ondersteuning van management en ander personeel dat te zeggen heeft, is een integraal onderdeel van het creëren van teams met ruimte om te groeien, zegt Aaron. Hij adviseert om het management echt te laten begrijpen wat u probeert te bereiken, zodat zij het belang ervan beter begrijpen. Aaron richtte een reeks Design Thinking Workshops op met collega's, zodat het management 'mee kon gaan voor de design ride' en de waarde kon begrijpen van investeren in UX en UI.
"Begrijp het perspectief waar ze vandaan komen en maak vanuit dat oogpunt een argument, " suggereert Scott. Toen Scott bijvoorbeeld een ontwikkelingsleider benaderde, legde hij uit hoe de iteratieve prototyping die bij het UX-ontwerp wordt geleverd, de ontwikkeltijd kan helpen verkorten De leider was verkocht toen hij de tijdwinst zag die zijn team zou realiseren.
Door het mogelijke eindresultaat uit te leggen en vervolgens anderen aan boord te krijgen, kunt u een sterke interne gemeenschap opbouwen die anderen kan overtuigen. Bij BlackRock vergroten teams het hele bedrijf over design, te beginnen met het creëren van interne bios voor alle ontwerpers, die helpen hun rollen en het belang van design te verduidelijken.
Als je enthousiast bent over een project, kun je je gemakkelijk onderdompelen in het idee en vergeten hoe je het nut van het project aan anderen kunt verwoorden. Maar het is integraal dat hogere ups zich inkopen en ondersteunen wat je doet om te slagen. Dus, neem de tijd om je pitch te perfectioneren en je organisatie op te leiden voordat je erin duikt en een team van nieuwe medewerkers aanvraagt.
Bepaal hoeveel (en wie) u wilt inhuren
Bouw niet meteen grote teams, adviseert Scott. Laat uw eerste team een klein project aanpakken. De resultaten moeten voldoende zijn om de teamgroei te stimuleren. De eerste set van medewerkers moet evangelist zijn voor je team, dus zorg ervoor dat je deze zorgvuldig verwijdert door middel van werknemersverwijzingen of je eigen netwerken, adviseert Scott, wiens eigen groep iets meer dan zes maanden oud is.
Scott zegt dat het bouwen van UX / UI-teams bijzonder uitdagend is, omdat er niet veel objectieve maatregelen zijn om potentiële kandidaten op te testen en portfolio-evaluatie tijd kost. Daarom leunt hij zwaar op verwijzingen. En naarmate uw team groeit, groeit ook uw basis van verwijzingen.
"Een team met een stel supersterren gaat niet altijd winnen", zegt Aaron. Het is niet genoeg dat elk teamlid een ster wordt. Ze moeten goed samen spelen. Hoe bereik je dit?
Scott adviseert mensen aan te nemen die goed zijn in hun werk, maar die ook het grotere geheel begrijpen. Voer een gesprek met potentiële medewerkers om te zien waar ze in passen en hoe ze zullen samenwerken met teamleden.
Trek het beste aan en huur het aan
Aaron is ook van cruciaal belang voor het aantrekken en behouden van toptalent. Vooral als uw bedrijf een wereldwijde voetafdruk heeft, kunnen werknemers overal samenwerken. Dus vertrouwen op talent met flexibele werkopties is een grote stimulans.
Naast het werken met verwijzingen, moet u een goed controleproces hebben. Ontwikkel een interviewproces dat raakt aan wat u zoekt. Dit kan een zorgvuldige evaluatie van ontwerpportfolio's zijn of objectieve tests leveren om technische kennis te evalueren. Meerdere interviews met het bestaande team geven zowel teamleden als geïnterviewden een kans om te zien of de nieuwe aanwerving goed zal werken binnen het team.
Het kan langer duren, maar uiteindelijk heb je een team waarop je kunt rekenen. En dat is essentieel om te werken aan oplossingen die onderweg kunnen veranderen.
Maak van HR uw wervende bondgenoot
Werk echt samen met je interne wervingsteam om ervoor te zorgen dat ze weten wat je zoekt, adviseert Scott. Aangezien HR het gezicht van het bedrijf is voor nieuwe rekruten, is het belangrijk dat ze elke rol en de nuances duidelijk begrijpen.
"Als u een UX-ontwerper bent die vijf jaar heeft gewerkt en de recruiter niet weet hoe hij met u over die baan moet praten, zal dit u uitzetten, " zegt Scott. Praat met HR en leg het proces uit voor evalueren van kandidaten voor elke functie Het doornemen van de specifieke kenmerken van de functie en wat u zoekt in kandidaten met HR is altijd een goed idee om ervoor te zorgen dat hun doelen op één lijn liggen met die van u.
Creëer langdurige relaties
Omdat gekwalificeerd talent kostbaar is, wil je ze zo lang mogelijk vasthouden. Hoewel omzet onvermijdelijk is, moet de teamcultuur sterk blijven, adviseren zowel Aaron als Scott. "Geef talent een gevoel van eigendom", zegt Scott. "Je komt hier niet alleen om ontwerpwerk te doen, je komt hier om de ontwerpcultuur te helpen opbouwen en te helpen groeien."
Investeren in uw werknemers is cruciaal voor de lange termijn reputatie van het team en zal een rol spelen bij het aantrekken van nieuw talent in de toekomst. Afhankelijk van het team dat u probeert te creëren en het type kandidaten dat u zoekt, ziet die investering er anders uit. Misschien is het voortgezet onderwijs of teambuilding uitstapjes. Wat het ook is, de investering is het waard als het duurzame relaties met topmedewerkers creëert.
En terwijl je teams bouwt of uitbreidt, stellen Aaron en Scott voor dat je elke teamgenoot de ruimte geeft om te groeien, en de mogelijkheid om nieuwe rollen uit te proberen en op verschillende manieren samen te werken. Het zal het werk een stuk productiever en leuker maken.
Dus blijf gefocust op je einddoelen en volg deze tips, en je bent op weg om een niet te stoppen team vanaf nul te bouwen.
