Met dubbele opt-in, niet alleen is een gebruiker geabonneerd op een nieuwsbrief, mailinglijst of andere e-mailmarketingberichten vanexpliciet verzoek maar hij of zij ook bevestigd dat het e-mailadres van hen is in het proces.
Hoe Double Opt-In werkt
Doorgaans voegt een bezoeker van een website die een nieuwsbrief aanbiedt zijn e-mailadres toe in een formulier en klikt op een knop om zich te abonneren. Dit is hun eerste keuze.
De site stuurt vervolgens een eenmalige bevestigingsmail naar het ingevoerde adres om de gebruiker te vragen om het e-mailadres te bevestigen. De nieuwe abonnee volgt een link in de e-mail of antwoorden op het bericht. Dit is de tweede opt-in.
Pas na deze bevestiging wordt het adres toegevoegd aan de nieuwsbrief, mailinglijst of marketingdistributielijst.
De initiële opt-in kan ook gebeuren door een e-mail die naar een abonnementsadres wordt verzonden; omdat e-mailadressen eenvoudig worden vervalst, is het adres in de regel Van: meestal niet geverifieerd. Dubbel opt-in is nog steeds nuttig en noodzakelijk om zowel het e-mailadres als de intentie van de gebruiker te bevestigen.
Waarom dubbele opt-in gebruiken? Voordelen voor abonnees
Het tweemaal bevestigende proces van dubbele opt-in elimineert de kans op misbruik wanneer iemand het e-mailadres van iemand anders zonder hun medeweten en tegen hun wil indient.
Tegelijkertijd worden ook eenvoudige nep-adressen van e-mailadressen gepakt.
Het verkeerd getypte adres wordt niet automatisch aan de lijst toegevoegd en de gebruiker die zich wel wilde aanmelden maar een typefout heeft gemaakt, probeert zich mogelijk opnieuw te abonneren, deze keer hopelijk met het juiste adres.
Waarom dubbele opt-in gebruiken? Voordelen voor lijsteigenaars en marketeers
Omdat alleen mensen die wel op een lijst willen staan erin terecht komen,
- berichten zijn meer gericht en
- gesprekstarieven moeten hoger zijn met
- lagere uitschrijfcijfers.
Dubbele opt-in beschermt ook tegen beschuldigingen van spamming, bijvoorbeeld door vergeetachtige gebruikers of kwaadwillende concurrenten.
Wanneer deze laatste u melden voor blokkering op een DNS-blacklist, heeft u niet alleen een eerste aanmelding bij de website, maar ook een bevestiging via het e-mailadres. Zorg ervoor dat u het hele proces bijhoudt, compleet met tijdstempels en IP-adressen.
Waarom geen dubbele opt-in gebruiken? Nadelen voor abonnees en eigenaars van lijsten
Het nadeel van dubbele opt-in is uiteraard dat sommige mensen die hun e-mailadres invoeren, niet doorgaan en niet worden ingeschreven. De bevestigingsmail kan ook in de map "Spam" van de gebruiker terechtkomen (als de daadwerkelijke berichten in de lijst dat niet zouden doen) of niet helemaal worden afgeleverd.
De uitdaging is dan ook om de lijst en het proces voldoende aantrekkelijk te maken voor lezers om hun aanvraag voor een abonnement op te volgen.
Voor abonnees is het grootste nadeel de tijd: ze moeten een e-mail openen en volgen meestal een link naast het invoeren van hun e-mailadres in een formulier.
