Er zijn vele redenen waarom u de telefoontjes van uw klanten en medewerkers wilt opnemen. Hier is een lijst met enkele van de meest gebruikelijke hulpmiddelen die uw organisatie kan gebruiken voor het opnemen van VoIP-gesprekken.
PBXPress
PBXpress is meer dan alleen een oproeprecorder, het is speciaal ontworpen voor PBXs. Het biedt geavanceerde hulpmiddelen voor het opnemen en archiveren van oproepen via uw PBX. Het gebruik ervan is niet afhankelijk van de VoIP-serviceprovider of hardware. U kunt een demo van een live-cd downloaden voordat u koopt.
VPI Capture
De capture IP-opnamesoftware van VPI kan VoIP-audio en scherminteracties opnemen met zeer weinig impact op netwerkbronnen. Het neemt alle audio op in een industriestandaard, niet-gepatenteerd GSM-bestandsformaat. Het kan ook worden aangepast en geschaald om te voldoen aan de eisen van allerlei soorten bedrijven - van kleine bedrijven tot wereldwijde ondernemingen die interne en / of externe agenten in dienst hebben.
Cain en Abel
Ondanks de afbeelding met conflictimpressie die de naam van de software geeft, zijn Cain en Abel twee delen die hand in hand werken. (Ik vraag me af waarom ze toen voor een dergelijke naam kozen!) Eigenlijk is het een hulpmiddel voor wachtwoordherstel, maar met een sniffer (Cain is de sniffer terwijl Abel de brute-force is) die SIP gebruikt om audiogesprekken op te halen en op te slaan in WAV bestanden.
Bel Schaduw
Call Shadow is een relatief goedkope en eenvoudig te gebruiken VoIP-call recording software voor bedrijven. Het biedt een interessante lijst met functies. Het kan 30 dagen gratis worden geprobeerd.
Als geen van deze hulpprogramma's aan uw behoeften voor oproepregistratie voldoet, vindt u wellicht iets dat meer geschikt is in deze lijst met persoonlijke hulpmiddelen voor het opnemen van VoIP-gesprekken.
