Ooit gehoord van a gebruikersfout ? Het is de officieel-achtige manier om te zeggen dat je computer, telefoon of andere apparaten die problemen lijken te hebben, niet de oorzaak van het probleem zijn … je bent.
Laten we zeggen dat je een aantal externe luidsprekers voor je laptop koopt, dat je ze aansluit en dat ze niet werken. Er is een echt probleem als je alles goed hebt gedaan, maar het is zo gebruikersfout als u ze blijft aansluiten op de microfooningang in plaats van op de hoofdtelefoonaansluiting.
Met andere woorden, gebruikersfouten zijn technisch gesproken voor een fout en we maken ze allemaal. Gezien het feit hoe complex onze technologie is, is het geen verrassing dat er veel fouten worden gemaakt met onze computers, smartphones, thuisnetwerken … noem maar op.
Jammer genoeg zal je pompeuze techneut, IT-helpdeskmedewerker of technische ondersteuningsmedewerker af en toe zijn of haar kennis van je gebrek aan kennis gebruiken om wat plezier te maken met je gebruikersfouten.
Je kent misschien niet het verschil in een EEOC-, HAL- of ID-10T-probleem, maar de techneut waar je om hulp voor vraagt, doet … en weet dat je dat niet doet. Een daarvan is een echt probleem, en de andere twee zijn niet-zo-leuke manieren om je te bespotten zonder dat je het weet!
Hier is een uitgebreide lijst van eufemismen voor wat de pretentieuze techneut waarmee je praat echt wil zeggen: je bent een idioot .
ID-10T: de "IDIOT" -fout
Dat klopt - deze gaat recht in het hart ervan.
Uitgesproken als eye-dee-ten-tee , dit is een "oude favoriet" onder de tech-savvy.
Het rolt van de tong en klinkt even legitiem als elk ander computerjargon dat je zou kunnen horen.
"Hey Bob! Ja, dat probleem met je muis klinkt als een ID-10T-fout. Probeer hem in de juiste poort te pluggen en kijk of dat helpt."
De ID-10T-grap heeft bijna een punt van algemeen gebruik bereikt. Beschouw jezelf gelukkig als je het nog niet hebt gericht.
PEBKAC: probleem bestaat tussen toetsenbord en stoel
Je techneut is zo grappig, toch? Hoe creatief om fysiek de bron van het probleem voor je in kaart te brengen!
Deze wordt meestal gesproken als een woord, uitgesproken als PEB-kak . Vaker wel dan niet, zie ik PEBKAC intern intern worden gescheurd tussen technische ondersteuningsgroepen, dus misschien heb je het zelf nooit gehoord.
"Ik zweer … niets anders dan PEBKAC vandaag roept."
Soms zul je deze zien als PEBCAK (ruilen stoel en toetsenbord ). Andere keren zul je zien computer of monitor ingeruild voor toetsenbord , hier allerlei variaties op maken, zoals PEBCAC of PEBMAC.
PICNIC is een verwante die ik tegenwoordig vaker zie, waarschijnlijk omdat het zo gemakkelijk te onthouden is. Dit staat voor Probleem op stoel niet in computer .
EEOC: apparatuur overtreft operatorcapaciteiten
Deze klinkt zo technisch dat het bijna niet gemeen voelt.
"Kijk, we hebben alles geprobeerd, ik denk dat het gewoon een EEOC is, ik kan daar niet veel voor je doen."
De implicatie hier is vrij duidelijk: je bent niet slim genoeg om te gebruiken waar je problemen mee hebt.
RTFM: lees de Freaking Manual
Deze is meer een boosaardige reactie dan een uitspraak over je intelligentie.
"Interessant probleem … klinkt alsof je RTFM nodig hebt!"
Dit specifieke technoinsult heeft een variatie op het 'F'-deel dat ik niet voor jou zal spellen.
Code 18: het probleem is 18 "verwijderd van het scherm
Nog een grap over de "nabijheid" hier.
"Ik weet niet wat ik anders moet zeggen, het moet een code 18 zijn, waar ik helemaal niets aan kan doen."
De metrische versie van deze grap is Code 40 of Fout 40 , dus laat je vrienden die centimeters gebruiken, er niet een bij je laten glippen.
Weet echter dat er eigenlijk een Code 18-fout is die u zelf zou kunnen zien - het is een Device Manager-foutcode. Nee, het is niet dat Bill Gates je het moeilijk maakt - het betekent dat je de apparaatstuurprogramma's opnieuw moet installeren voor elke hardware die je in Apparaatbeheer ziet.
Laag 8: Dat ben jij
Het OSI-model is een manier om te kijken hoe computersystemen communiceren. De "diepste" laag is Laag 1 , de fysieke laag en eindigt op Laag 7 , de applicatielaag - degene met wie jij en ik omgaan.
Als u het OSI-model een beetje verder brengt, krijgt u Layer 8 (u), Layer 9 (uw organisatie) en Layer 10 (uw overheid).
"Ik heb vanuit elke hoek naar uw probleem gekeken en vastgesteld dat het een Layer 8-probleem is."
Dit is zeker een van de meer geeky manieren om iemand zonder IT-graad te beledigen.
Meer gebruikersfoutmoppen
Hier is een uitgebreide lijst met grappen over gebruikersfouten, meestal ter referentie, zodat u op de juiste manier kunt reageren, maar laten we eerlijk zijn … ze zijn soms ook leuk om te gebruiken.
| 1K buffer | Impliceert een lage leercapaciteit (1K is klein) |
| C2K | Stoel 2 toetsenbord probleem |
| CBE | Op koolstof gebaseerde fout |
| Code 18 | Het probleem is 18 "uit de buurt van het scherm |
| EBCAC | Fout tussen computer en stoel |
| EBK | Fout achter toetsenbord |
| EEOC | Uitrusting overtreft machinemogelijkheden |
| ESO | Uitrusting Slimmer dan machinist |
| HKI-fout | Human Keyboard Interface Error |
| I / O-fout | Ignorant Operator Error (van legit Input / Output Error) |
| ID-10T-fout | De "IDIOT" -fout |
| Laag 8 | U bent Laag 8 in het OSI-model |
| OHE | Operator headspace-fout |
| PEBKAC | Probleem bestaat tussen toetsenbord en stoel |
| PICKNICK | Probleem op stoel niet in computer |
| RCSO | Start de computer opnieuw op, klap de operator |
| RTFM | Lees de Freaking Manual |
| Tsto | Te stom om te werken |
| UPI | Probleem met gebruikersperceptie |
Hoewel niemand het verdient om een van de bovenstaande 'grappen' tegen hen te hebben gesmeten, zijn er een aantal dingen die je kunt doen om die interactie met technische ondersteuning, of zelfs je slimme vriend, wat succesvoller te maken.
Zie Overleg met Tech Support voor alles wat u moet weten.
