Hoe u uw Samsung-apparaat kunt resetten

Werkt je Samsung-apparaat? Het is misschien tijd om het te resetten.

Wanneer u uw Samsung Galaxy-smartphone, Opmerking of Tab gebruikt, kunt u merken dat uw apparaat problemen heeft met het crashen of bevriezen van apps, rare geluiden maakt of helemaal geen ruis maakt, niet synchroniseert met andere apparaten, of niet ontvangt en / of belt . In deze gevallen kunt u uw apparaat opnieuw instellen op fabrieksinstellingen door een fabrieksreset uit te voeren binnen de instellingen scherm.

U bevindt zich mogelijk in een meer serieuze situatie waarin uw scherm leeg, bevroren of gewist is en uw vinger (of S Pen) -ingang niet accepteert. In dat geval kunt u alleen een harde fabrieksreset uitvoeren door de apparaatknoppen te gebruiken voor toegang tot de firmware van het apparaat. Dit is de permanente software die is geprogrammeerd in het geheugen van uw apparaat.

01 van 05

Voordat u uw Samsung reset

Een fabrieksreset verwijdert alle informatie en gegevens op uw apparaat, inclusief alle apps, instellingen, muziek, foto's en video's. Deze instructies voor het terugzetten van de fabrieksgegevens zijn van toepassing op alle Samsung Galaxy Tab-tablets, Galaxy S-smartphones en Galaxy Note-phablets met Android 7.0 (Nougat) en 8.0 (Oreo).

Wanneer u uw apparaat de eerste keer instelt, heeft Android u laten weten dat het automatisch een back-up van uw gegevens in uw Google-account zou maken. Dus wanneer u uw apparaat instelt na het opnieuw instellen, kunt u uw apps en gegevens herstellen.

Als u echter geen automatische back-up hebt ingesteld en u hebt nog steeds toegang tot uw apparaat, kunt u als volgt handmatig een back-up maken:

Tik Apps op het startscherm.
Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op instellingen.
Veeg in het scherm Instellingen omhoog in de categorielijst totdat u Cloud en Accounts ziet, indien nodig.
Tik Cloud en accounts.
Tik op het scherm Cloud en accounts op Backup en herstellen.
Tik in het gedeelte Google-account op Maak een back-up van mijn gegevens.
Tik op het scherm Back-up Mijn gegevens maken op Uit om de back-up in te schakelen. Uw apparaat maakt vervolgens automatisch een back-up van uw gegevens naar Google.

Als u een Samsung-apparaat hebt met een versie van Android die ouder is dan 7.0 (Nougat), kunt u hier handmatig een back-up maken:

Tik Apps op het startscherm.
Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op instellingen.
Tik in het scherm Instellingen op Back-up en reset.
Tik in het gedeelte Back-up maken en herstellen op Maak een back-up van mijn gegevens.

Zelfs als u een back-up van uw gegevens maakt, heeft u uw Google-e-mailadres en wachtwoord gereed, omdat u na het opnieuw instellen bent gereset omdat uw apparaat u zal vragen u aan te melden bij uw Google-account. Wat meer is, als je een decryptiesleutel voor je SD-kaart hebt, dan zou je die sleutel ook moeten weten, zodat je toegang hebt tot de bestanden die op die kaart zijn opgeslagen.

02 van 05

De stappen voor het herstellen van de fabrieksgegevens

Hier leest u hoe u een fabrieksreset kunt uitvoeren op uw Samsung-apparaat:

Tik Apps op het startscherm.
Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op instellingen.
Veeg in het scherm Instellingen omhoog in de categorielijst (indien nodig) tot u Algemeen beheer ziet.
Tik Algemeen bestuur.
Tik in het scherm Algemeen beheer op Reset.
Tik in het scherm Opnieuw instellen op Herstel fabrieksinstellingen.
Tik in het scherm Factory Data Reset op Reset of Reset het apparaat, afhankelijk van het apparaat dat je hebt.
Tik Verwijder alles.
Na een minuut of twee zul je het Android Herstelscherm zien. Druk op de Volume Down totdat de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.
druk de macht knop.
Druk in het waarschuwingsscherm op de knop Volume omlaag totdat de optie Ja is gemarkeerd.
druk de macht knop.
Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm weer met de optie Opnieuw opstarten van systeem geselecteerd. druk de macht om uw systeem opnieuw op te starten.

Als u een Samsung-apparaat met Android 6.0 (Marshmallow) of een eerdere versie hebt, kunt u hier een fabrieksreset uitvoeren:

Tik Apps op het startscherm.
Veeg in het scherm Apps naar de pagina met het pictogram Instellingen (indien nodig) en tik vervolgens op instellingen.
Tik in het scherm Instellingen op Back-up en reset.
Tik op het scherm Back-up maken en opnieuw instellen op Herstel fabrieksinstellingen.
Tik in het scherm Factory Data Reset op Reset het apparaat.
Tik Verwijder alles.

Nadat uw apparaat opnieuw is ingesteld, ziet u het welkomstscherm en kunt u uw apparaat instellen.

03 of 05

Een harde reset uitvoeren voor de meeste Samsung-apparaten

Als u een harde reset moet uitvoeren, gelden de volgende instructies voor alle modellen van:

Samsung Galaxy Tab
Samsung Galaxy S behalve de Galaxy S8 en S8 +
Samsung Galaxy Note behalve de Galaxy Note 8

De instructies voor de Galaxy S8, S8 + en Note 8 verschijnen in de volgende sectie.

Schakel uw apparaat uit voordat u een harde reset uitvoert door de aan / uit-knop tien seconden ingedrukt te houden. Voer nu deze stappen uit om een harde reset uit te voeren:

druk de macht, Volume omhoog, en Huis knoppen tegelijkertijd.Houd er rekening mee dat u schermen kunt zien met de tekst "Update installeren" en "Geen opdracht", maar dat u niets hoeft te doen in deze schermen, behalve wachten totdat het Android Herstelscherm verschijnt.
Druk in het Android Herstelscherm op Volume verminderen totdat de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.
druk de macht knop.
Druk in het waarschuwingsscherm op Volume verminderen tot de optie Ja is gemarkeerd.
druk de macht knop.
Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm weer met de optie Opnieuw opstarten van systeem geselecteerd. druk de macht om uw apparaat opnieuw op te starten.

Nadat uw apparaat opnieuw is ingesteld, wordt na enkele minuten het welkomstscherm weergegeven en kunt u uw apparaat instellen.

04 van 05

Galaxy S8, S8 + en Note 8 Harde reset

De instructies voor het uitvoeren van een harde reset op je Galaxy S8, S8 + en Note 8 zijn iets anders dan voor andere Galaxy-apparaten. Nadat u uw apparaat hebt uitgeschakeld door de aan-uitknop 10 seconden ingedrukt te houden, volgt u deze stappen:

druk de macht, Volume omhoog, en Bixby knoppen op hetzelfde moment totdat u het Samsung-logo ziet. Houd er rekening mee dat u volgende berichten kunt zien met de tekst "Update installeren" en "Geen opdracht", maar dat u niets hoeft te doen in deze schermen, behalve wachten totdat het Android Herstelscherm verschijnt.
Druk in het Android Herstelscherm op Volume verminderen totdat de optie Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen is geselecteerd.
druk de macht knop.
Druk in het waarschuwingsscherm op Volume verminderen tot de optie Ja is gemarkeerd.
druk de macht knop.
Na een paar seconden verschijnt het Android-herstelscherm weer met de optie Opnieuw opstarten van systeem geselecteerd. druk de macht om uw apparaat opnieuw op te starten.

05 of 05

Wat gebeurt er als ik niet kan resetten?

Als uw apparaat niet wil opstarten, zodat u het kunt instellen, neem dan op de website contact op met Samsung voor informatie en / of een live onlinechat of bel Samsung op 1-800-SAMSUNG (1-800-726 -7864) van 8 tot 12 uur oost-tijd van maandag tot vrijdag of van 9 tot 23 uur Oosterse tijd in het weekend. Het ondersteuningsteam van Samsung kan u om toestemming vragen om toegang te krijgen tot uw apparaat om het te testen en te zien of het voor reparatie naar de ontvanger moet worden gestuurd.