Meer mensen dan ooit gebruiken het web om te winkelen voor een breed scala aan artikelen, van huizen en boodschappen tot schoenen en vliegtickets. In april 2017 kocht 40 procent van de internetgebruikers elke maand verschillende dingen online, en dat aantal zal naar verwachting verdubbelen in 2020. Online winkelen en kopen heeft verschillende voordelen, maar er zijn ook enkele nadelen: je zou moeten weten.
De pluspunten van online winkelen
Online winkelen biedt veel verschillende voordelen, waaronder:
- Gemak: In vergelijking met een fysieke winkel met vaste uren, zijn online winkels beschikbaar om te winkelen op elk moment van de dag of de nacht. Dit is vooral handig voor moeders met kleine kinderen, mensen die zich thuis voelen, mensen die dagen werken en in slecht weer.
- Prijsvergelijkingen: Wanneer u een winkel bezoekt, neemt u waarschijnlijk genoegen met de prijs die de leverancier op een bepaald artikel heeft geplaatst. Niet zo bij online winkelen: u vergelijkt prijzen van honderden verschillende leveranciers.
- Kortingen en meldingen: Online winkels willen u als klant behouden, dus zij kunnen diepe kortingen, beloningen en contant geld in uw zak aanbieden als u zich aanmeldt voor hun nieuwsbrieven. Zij kunnen u op de hoogte houden van aanstaande verkopen waar u anders niet van op de hoogte was.
- Oneindige keuze: De plankruimte in een fysieke winkel is beperkt, wat betekent dat uw assortiment beperkt is. Niet zo met een online winkel - de keuzes zijn overweldigend overvloedig. Als u niet online ziet wat u wilt in één winkel, kunt u doorgaan naar de volgende. Als consument heeft u de macht om dat te doen.
- Gemakkelijke toegang tot consumentenrecensies: Het is gemakkelijk om toegang te krijgen tot consumentenrecensies voor vrijwel elk product dat u online kunt bedenken, wat zorgt voor weloverwogen aankopen. Weet je niet zeker dat je iets moet kopen? Kijk naar de beoordelingen van andere consumenten en u kunt beter een weloverwogen beslissing nemen.
- Geen drukverkoop: We hebben allemaal lastige ouvertures ervaren door enthousiaste verkopers. Je hoeft dat helemaal niet te verdragen.
De nadelen van online winkelen
Een paar nadelen kunnen klanten ervan weerhouden om online goederen te kopen:
- Je kunt dingen niet proberen. Als je een kledingartikel koopt, kun je het materiaal niet voelen, probeer het maar en kijk hoe het is gemaakt. Tenzij u uw maten kent en bekend bent met het merk kleding dat wordt aangeboden, kan dit een slechte ervaring worden. De meeste online winkels maken het gemakkelijk voor u om uw artikel om deze reden terug te sturen. Kledingwebsites publiceren meestal gedetailleerde meet- en weefselinformatie om het rendement te minimaliseren.
- Je kunt niet altijd meteen met iemand praten. Als u een vraag heeft over waar u naar kijkt, moet u mogelijk 24 uur wachten om een vraag te beantwoorden. Deze situatie is aan het verbeteren, omdat veel sites 'instant chat' hebben toegevoegd om problemen aan te pakken en vragen ter plekke te beantwoorden.
- Privacy en veiligheid: Privacy en beveiliging zijn legitieme zorgen voor elke online shopper, maar er zijn voorzorgsmaatregelen die u kunt nemen om ervoor te zorgen dat uw transactie veilig is. Als u bijvoorbeeld aandacht schenkt aan HTTPS-protocollen, gratis hulpprogramma's voor het verwijderen van spyware installeert, weet hoe online zwendel en hoaxes te identificeren, anoniem surfen en uw internetgebruik privé houden, zijn dit allemaal slimme manieren om privacy- en beveiligingsproblemen aan te pakken.
Online winkelen: het is hier om te blijven
Er is niets dat lijkt op het gemak om iets online te bestellen, en hoewel winkelen op het web enkele nadelen heeft, wegen de voordelen veel zwaarder dan de nadelen.
