Sinds WhatsApp zijn gratis belfunctie heeft geïntroduceerd, stroomden veel gebruikers ernaar toe, wat de populariteit van Viber negatief beïnvloedde. In die tijd kwam Viber met iets dat de meeste VoIP-diensten doen om inkomsten te genereren met hun 'gratis' service - bellen naar vaste en mobiele nummers. Daarbij is Viber rechtstreeks in concurrentie getreden met Skype en andere apps die betaald internationaal bellen aanbieden.
Viber heeft al enige dynamiek, omdat het een zeer grote gebruikersbasis heeft en het biedt activiteiten en functies die ervoor zorgen dat mensen rondhangen - het is een volwaardige instant-berichtenapp met groepen en andere functies. Het is ook rechtstreeks gekoppeld aan het telefoonsysteem, in zoverre dat het het telefoonnummer van de gebruiker gebruikt om deze op het netwerk te identificeren. Dus de internationale belfunctie past hier goed - er zijn veel gebruikers, dus mogelijk veel mensen om te bellen; het is ook al een goed gebruikt platform voor andere dingen. U hoeft niet slechts één app te installeren voor internationaal bellen.
De tarieven van Viber Out zijn lager in vergelijking met Skype. Bijvoorbeeld, oproepen naar de VS kosten 1,9 cent per minuut terwijl voor Skype ze 2,3 cent per minuut zijn. Tel daar de gratis verbinding per oproep bij die Skype in rekening brengt. Maar dit wordt alleen vergeleken met Skype, dat op het vlak van tarieven al niet de beste speler op de markt is. Viber Out vergelijkt negatief met andere operatoren, vooral die op deze lijst die naar de VS bellen (die hier als referentie voor de goedkoopste bestemming wordt gebruikt) voor minder dan een cent voor sommigen. Een aantal andere operatoren bieden zelfs gratis oproepen aan naar de Verenigde Staten en Canada. Ook zijn de tarieven voor bepaalde bestemmingen laag, maar voor sommige anderen onbetaalbaar. Dus voor tarieven zou ik elders zoeken. Bekijk de tarieven op https://account.viber.com/rates/.
Een ander criterium voor beoordeling is gesprekskwaliteit, iets waarop Viber moet verbeteren. Skype is niet de goedkoopste, maar het biedt wel goede, heldere kwaliteit. De kwaliteit van Viber Out is de gemiddelde VoIP-kwaliteit die er is, en je wilt niet betalen voor oproepen met een grote kans om te laten vallen of die een onduidelijk geluid zullen hebben.
Er is een nieuwe trend ontstaan waarbij gebruik wordt gemaakt van lokale toegangsoproepen, waarbij het gebruik en de noodzaak van een internetverbinding wordt vermeden en uitsluitend het PSTN wordt gebruikt voor het verspreiden van oproepen. Dit verhoogt de kwaliteit en maakt dingen gemakkelijker voor bellers.
