Verwacht u dat uw e-mailaccount is gehackt? Kan niet inloggen op uw e-mailaccount? Krijgt u onbestelbare en botsende berichten voor e-mails die u nooit heeft verzonden? Klagen vrienden en familie over het ontvangen van e-mail die je nooit hebt verzonden? Is het malware? Een hacker? Hier is hoe te vertellen.
Niet-afleverbare en stuiterende berichten
Spammers spoofen de afzender Van af op de e-mail die ze sturen. Ze vervangen gewoon hun echte e-mailadres door een willekeurig e-mailadres te vinden op een mailinglijst of een willekeurig samengesteld adres.
Sommige slecht geconfigureerde producten voor e-mailgateway maken geen onderscheid tussen het handmatig bewerkbare 'Van'-adres en de werkelijke afzenderoorsprong, dus verzenden ze eenvoudig onbestelbare berichten naar het vervalsde Van-adres. Zie E-mailheaders lezen voor meer informatie over hoe dit werkt en hoe u de echte herkomst van een e-mail kunt achterhalen.
- Beste verdediging: Verwijder gewoon de onbestelbare / stuiterboodschappen.
In andere gevallen sturen e-mailwormen zichzelf vermomd als een onbestelbaar / stuiterend bericht. De valse e-mail bevat een link of een bijlage. Klikken op de link of het openen van de bijlage leidt rechtstreeks naar een kopie van de worm. Je beste manier is om nieuwsgierigheid te leren overwinnen.
- Beste verdediging: Als u een onbestelbaar of teruggestuurd bericht ontvangt voor een e-mail die u niet hebt verzonden, weersta dan de verleiding om de bijlage te openen of op de koppeling te klikken. Verwijder gewoon de e-mail.
Kan niet inloggen op uw e-mailaccount
Als u als gevolg van een ongeldig wachtwoord niet kunt inloggen op uw e-mailaccount, is het mogelijk dat iemand toegang heeft verkregen en het wachtwoord heeft gewijzigd. Het is ook mogelijk dat de e-mailservice een soort systeemstoring vertoont. Zorg ervoor dat uw e-mailprovider normaal functioneert voordat u in paniek raakt.
- Beste verdediging: Preventie is de sleutel. De meeste e-mailproviders bieden een optie voor wachtwoordherstel. Als u zelfs maar een beetje bezorgd bent dat uw e-mailwachtwoord is aangetast, wijzigt u uw wachtwoord onmiddellijk. Als u een alternatief e-mailadres hebt opgegeven als onderdeel van het wachtwoordherstel, moet u ervoor zorgen dat dat adres actief is en moet u het account regelmatig controleren.
In sommige gevallen moet u mogelijk uw e-mailprovider bellen om een reset aan te vragen. Als u die route kiest, moet u uw wachtwoord wijzigen van het wachtwoord dat u tijdens het telefoongesprek hebt opgegeven. Zorg ervoor dat u een sterk wachtwoord gebruikt.
E-mail verschijnt in map met verzonden items
Als er exemplaren van de verzonden e-mail in uw map Verzonden items worden weergegeven, is er waarschijnlijk een soort e-mailworm bij betrokken. De meeste moderne malware laat dergelijke verklikkers niet achter, dus het is gelukkig een aanwijzing voor een oudere, gemakkelijker te verwijderen bedreiging.
- Beste verdediging: Update uw bestaande antivirussoftware en voer een volledige systeemscan uit.
E-mail is verzonden, maar verschijnt niet in de verzonden map
De meest waarschijnlijke oorzaak is phishing. De kans is groot dat u ooit in het verleden bent misleid om uw e-mailgebruikersnaam en wachtwoord te onthullen. Hierdoor kan de aanvaller inloggen op uw webmailaccount en spam en schadelijke e-mail verzenden naar iedereen in uw adresboek. Soms gebruiken ze ook het gehackte account om naar vreemden te sturen. Over het algemeen verwijderen ze alle kopieën uit de map Verzonden om een gemakkelijke detectie te voorkomen.
- Beste verdediging: Wijzig uw wachtwoord. Controleer eerst of de alternatieve e-mailadressen in de instellingen voor wachtwoordherstel geldig zijn.
Symptomen komen niet overeen met het bovenstaande
- Beste verdediging: Zorg ervoor dat u een grondige controle uitvoert op een malware-infectie. Scan uw systeem volledig met geïnstalleerde, up-to-date antivirussoftware en krijg vervolgens een second opinion met een van deze gratis online scanners.
Klachten ontvangen van vrienden, familie of vreemden
Een van de problemen met vervalste, gekaapte of gehackte e-mail is dat het ook kan leiden tot reacties van boze ontvangers. Blijf kalm - onthoud dat de ontvangers net zo'n slachtoffer zijn als jij.
- Beste verdediging: Leg uit wat er is gebeurd en gebruik de ervaring als een educatieve mogelijkheid om anderen te helpen dezelfde situatie te vermijden.
