De Nintendo 3DS heeft een uitgebreide set ouderlijk toezicht die, indien geactiveerd, wordt beschermd door een viercijferig persoonlijk identificatienummer (PIN) dat je moet invoeren voordat je wijzigingen kunt aanbrengen of het ouderlijk toezicht kunt uitschakelen.
Toen u voor het eerst ouderlijk toezicht instelde op de 3DS van uw kind, kreeg u de opdracht een pincode te kiezen die gemakkelijk te onthouden was, maar niet gemakkelijk genoeg voor een kind om te raden. Als je de instellingen voor ouderlijk toezicht op je Nintendo 3DS moet veranderen en je bent de pincode vergeten, raak dan niet in paniek. U kunt het herstellen of opnieuw instellen.
De hieronder beschreven stappen werken alleen voor apparaten die zijn aangeschaft in de regio's Noord-Amerika en Latijns-Amerika. Als u niet aan die criteria voldoet, neemt u contact op met de klantenservice van uw regio.
Herstel de 3DS-pincode met uw geheime vraag
Probeer eerst de pincode te herstellen door het antwoord op de geheime vraag in te voeren die u hebt opgegeven toen u ouderlijk toezicht instelde. Voorbeelden hiervan zijn: "Wat was de naam van uw eerste huisdier?" of "Wat is je favoriete sportteam?"
-
Selecteer Systeeminstellingen (het tandwielpictogram) in het Home-menu.
-
Tik Open.
-
Tik Ouderlijk toezicht.
-
Beantwoord uw geheime vraag om ouderlijk toezicht te ontgrendelen en uw pincode te wijzigen.
Gebruik de herstel-e-mail om de 3DS-pincode opnieuw in te stellen
Als u een e-mailadres hebt geregistreerd voor gebruik met ouderlijk toezicht wanneer u de functie voor het eerst instelt, kunt u een PIN-masterkey krijgen, zodat u uw pincode opnieuw kunt instellen, zelfs als u deze bent vergeten, evenals het antwoord op uw geheime vraag.
-
Selecteer Systeeminstellingen (het tandwielpictogram) in het Home-menu.
-
Tik Open.
-
Tik Ouderlijk toezicht.
-
Tik Pincode vergeten.
-
Als je je geheime vraag niet kunt beantwoorden, tik je op Ik vergat.
-
Tik OK en vraag een e-mail aan met behulp van het e-mailadres dat u hebt gekozen voor ouderlijk toezicht. Het ontvangen van de e-mail kan tot een uur duren. De e-mail die binnenkomt bevat je hoofdsleutel.
-
Voer de hoofdsleutel op de 3DS in om de ouderlijk toezicht te ontgrendelen.
-
Kiezen Verander pincode en voer een nieuwe pincode voor ouderlijk toezicht in.
Stel de 3DS-pincode opnieuw in met behulp van een rugnummer
Als je je pincode bent vergeten, het antwoord op je geheime vraag en je hebt geen e-mailadres geregistreerd voor gebruik met ouderlijk toezicht, moet je een aanvraagnummer van Nintendo krijgen.
Er is een vergoeding van $ 0,50 voor deze service en een creditcardnummer is vereist om te verifiëren dat een volwassene het verzoek doet.
-
Selecteer Systeeminstellingen (het tandwielpictogram) in het Home-menu.
-
Tik Open.
-
Tik Ouderlijk toezicht.
-
Tik Pincode vergeten.
-
Wanneer je wordt gevraagd om je geheime vraag te beantwoorden, tik je op Ik vergat.
-
Als u wordt gevraagd om een e-mail te verzenden, kiest u annuleren om een scherm Onderzoeksnummer te openen.
-
Controleer of uw systeem is ingesteld op de huidige datum boven aan het scherm. Als de datum onjuist is, moet u deze wijzigen in de juiste datum.
-
Noteer het acht- tot tiencijferig getal Onderzoeksnummer dat verschijnt onderaan het scherm.
-
Ga naar de pagina PIN-reset van Nintendo Parental Controls en voer uw 3DS-serienummer en rugnummer in de daarvoor bestemde velden in.
Uw 3DS-serienummer staat onder aan het apparaat, onder de streepjescode. Het serienummer begint met twee letters en bevat vervolgens negen cijfers. Als het serienummer is verwijderd of moeilijk leesbaar is, kunt u een kopie van het serienummer vinden onder het batterijpakket.
-
Voer uw persoonlijke gegevens en een e-mailadres in. Nintendo stuurt een e-mail met instructies om je pincode opnieuw in te stellen.
