Of u nu van winkel verandert of besluit om lokaal te winkelen, dit is hoe u uw informatie voor altijd van Amazon kunt krijgen.
Opmerking: de kans is groot dat u digitale inhoud via Amazon hebt gekocht. U dient met een medewerker van de klantenservice te praten over het behoud van eigendom van alle digitale inhoud die wordt opgeslagen via uw Amazon-account, inclusief films, e-boeken en foto's. Als je een Kindle-lezer bent, Audible-luisteraar, of als je Amazon Pay graag op andere sites gebruikt, wil je misschien annuleren annuleren omdat die opties niet langer voor jou beschikbaar zijn.
Ben je er nog steeds klaar voor om klaar te zijn met Amazon? Hier is hoe het te doen.
Meld u aan om uw Amazon-account te verwijderen
Als u gebruikersvoorkeuren, inclusief het afsluiten, wilt bewerken, moet u zijn aangemeld bij uw Amazon-account.
U kunt Open Orders niet afsluiten
Nu moet je je controleren Bestelstatus- u kunt niet annuleren met bestellingen die worden verwerkt of worden afgeleverd. Er zijn een aantal links op de startpagina die u helpen bij het controleren of u openstaande bestellingen hebt.
Op uw bestellingen klik op de pagina Openstaande bestellingen om te controleren en te zien wat er momenteel aan de gang is voor uw account.
Als er op deze pagina bestellingen verschijnen, moet u deze annuleren (als de optie beschikbaar is) of wachten tot deze zijn voltooid voordat u uw Amazon-account sluit. Zodra je Openstaande bestellingen scherm komt overeen met het scherm hierboven u bent klaar om uw account te sluiten.
Vraag om hulp om uw account te sluiten
Nu moet je om hulp vragen … van Amazon, dat wil zeggen. Er is geen gebruikersoptie om uw account te sluiten, dus u moet hun klantenserviceproces doorlopen. De Helpen link is helemaal onderaan onderaan de pagina.
De Helpen pagina biedt veel opties om uw account te beheren, maar degene die we nodig hebben is helemaal onderaan: Meer hulp nodig? Welke vervolgens de zijbalk voor de optie opent Neem contact met ons op.
Notitie: Op verschillende punten in het hierboven beschreven proces kan u worden gevraagd om uw accountwachtwoord opnieuw in te voeren, voor uw veiligheid.
Contact opnemen met Amazon op de juiste manier
Amazon wil eerst weten waarom je contact met ze opneemt. U hebt de juiste combinatie nodig om de mogelijkheid te krijgen uw account te annuleren.
Op Stap 1 kiezen Prime of Something Else op de top. Dit opent de juiste opties in de volgende stappen.
Stap 2 heeft een vervolgkeuzemenu om uw probleem te selecteren. Klik Inloggen en beveiliging en klik vervolgens in het nieuwe vervolgkeuzemenu dat verschijnt Sluit mijn account.
Nu krijg je een aantal waarschuwingen van Amazon over wat er met je accountgegevens gebeurt als je annuleert. De belangrijkste dingen om te overwegen, zoals vermeld door Amazon, zijn:
- U zult geen toegang hebben tot andere websites met uw Amazon.com log-in (Audible.com, bepaalde internationale Amazon-sites, etc.)
- U hebt geen toegang tot uw accountgeschiedenis (inclusief creditcardinformatie, bestelgeschiedenis, enz.)
- Retourzendingen en restituties kunnen niet worden verwerkt voor bestellingen op gesloten accounts (inclusief handboekverhuur)
Stap 3 zal vragen hoe je wilt dat ze contact met je opnemen. Er zijn drie opties: E-mail, Telefoon en babbelen. Elk pad zal werken, maar dan met E-mail je hebt een papieren spoor en de babbelen optie geeft de mogelijkheid om uzelf het chat-transcript voor uw administratie te e-mailen; dat kan later nuttig zijn als uw annuleringsverzoek wordt vertraagd of verkeerd wordt behandeld.
Chatten met de klantenservice
Nu is het aan jou en de Amazon-vertegenwoordiger. U hoeft ze alleen maar te vertellen via het e-mailformulier, de telefoon of de chat dat u uw account wilt annuleren. Ze geven je een tijdlijn voor wanneer dat zal worden voltooid, meestal binnen 48 uur. U kunt controleren of uw account is verwijderd door in te loggen.
Opnieuw bij Amazon
Besluit je dat je je account mist? U kunt een nieuw account maken met hetzelfde e-mailadres, omdat uw oude gegevens niet worden opgeslagen. Weet dat u helemaal opnieuw begint en dat uw oude informatie en digitale inhoud niet worden hersteld.
