Wilt u uw bereik als leider vergroten? Deloitte-partner Jennifer Knickerbocker heeft een tip voor u: word een meer zelfverzekerde spreker in het openbaar.
Naarmate je hoger komt als leider, maak je uiteindelijk de sprong van het leiden van twee mensen naar het leiden van 20 (of 200 of zelfs 2.000). Misschien moet u een team verzamelen, een organisatie overtuigen om verandering te omarmen, of een groep mensen inspireren om actie te ondernemen - en als u dat doet, moet u verder gaan dan effectief communiceren met individuen en beginnen met het succesvol aanspreken van grote groepen mensen.
Om die toenemende verantwoordelijkheid te ondersteunen, zegt Knickerbocker, leider van de Global Compliance and Reporting Services-praktijk van Deloitte, dat spreken in het openbaar van onschatbare waarde is. Het is een essentiële vaardigheid voor elke aanstormende leider wiens baan vereist dat hij of zij mensen beïnvloedt, overtuigt en motiveert - veel mensen.
"Goed gedaan, spreken in het openbaar is een manier om snel je geloofwaardigheid vast te stellen en te communiceren met een breed publiek, versus één op één communiceren", zegt ze. "Effectieve sprekers zijn beter in staat om volgers te creëren en momentum op te bouwen voor hun berichten."
Let wel, Knickerbocker is niet begonnen als een geweldige spreker. Verre van, eigenlijk! "Ik begon op een plek waar ik niet effectief was", legt ze uit. "Ik werd vaak gezien als eerbiedig en daarom niet als iemand die waardevolle meningen had."
Op de zakelijke werkplek wordt vertrouwen vaak verward voor competentie, dus Knickerbocker suggereert dat wanneer je spreekt op een manier die voorlopig of eerbiedig lijkt, je de kracht uit je bijdrage haalt.
Geeft u onbedoeld aan dat u niet overtuigd bent van wat u zegt? Als u moeite hebt om anderen ertoe te brengen uw voorbeeld te volgen, kan het zijn dat uw gebrek aan troost bij spreken in het openbaar of uw aarzeling om uw mening te geven uw boodschap ondermijnt.
Dus hoe heeft Knickerbocker zich ontwikkeld tot de krachtige spreker die ze vandaag is? Ze leerde alles door oefening, zelfevaluatie en de coaching die ze ontving via het NextGen leiderschapsontwikkelingsprogramma van Deloitte voor high-potential leiders. Nu deelt ze haar vier sleutels voor succes.
1. Krijg Star TED
Knickerbocker beveelt aan om een paar TED-talks te bekijken om de vele verschillende manieren te zien waarop effectieve sprekers hun berichten overbrengen.
"Kijk hoe deze sprekers een publiek overtuigen met vertrouwen, een beknopte boodschap en sterke vocale projectie en lichaamstaal, " adviseert ze.
Maak tijdens het kijken een lijst met technieken die u aan uw repertoire wilt toevoegen. En laat je niet intimideren door je favoriete TED-speakers; velen van hen volgden deze vier tips zelf op een of ander moment toen ze leerden spreken - en leiden - effectiever!
2. Opnemen. Spelen. Terug te spoelen. Spelen. Herhaling.
Het was geen toeval dat Knickerbocker beter werd in spreken in het openbaar; ze deed een gezamenlijke inspanning om haar spreekvaardigheid in het openbaar te observeren, te bekritiseren en op te bouwen. "Ik heb mezelf keer op keer op video bekeken, " zei ze. "In het begin was het pijnlijk!"
Om haar resultaten te repliceren, heb je alleen een smartphone nodig en de vastberadenheid om de onhandigheid van jezelf te zien praten te overwinnen. Volg daarna deze vierdelige techniek ontwikkeld door Ed Tate, winnaar van het Toastmasters World Championship of Public Speaking:
-
Neem jezelf op over elk onderwerp: het onderwerp doet er niet toe. Kies een onderwerp - elk onderwerp - en praat in de camera van uw smartphone, alsof u tegen een publiek spreekt.
-
Luister alleen naar de audio, maar let niet op: plaats de telefoon vervolgens waar u hem niet kunt zien en luister in plaats van naar uw uitvoering te luisteren. Was je bericht duidelijk? Heb je verbale gewoonten opgemerkt die je wilt veranderen? Maak notities van alles wat je wilt verbeteren, zodat je elke keer dat je oefent aan die dingen kunt werken.
-
Schakel het geluid uit en bekijk de video: besteed bijzondere aandacht aan uw gezichtsuitdrukkingen en lichaamstaal en maak aantekeningen voor toekomstige verbetering.
-
Bekijk de video met geluid: breng het nu allemaal samen, luister naar het geluid terwijl je jezelf ziet presenteren en maak eventuele laatste opmerkingen die je wilt onthouden de volgende keer dat je een presentatie geeft.
Kijken naar jezelf kan zeker indringend werken, maar de resultaten die je zult zien zijn het ongemak zeker waard.
3. Neem geen genoegen met het horen van "Je deed het geweldig"
Uit alle verbeterpunten die u hebt geïdentificeerd, selecteert u één aspect van uw prestaties waaraan u eerst wilt werken, zoals het verbeteren van uw lichaamstaal, op de hoogte blijven of zinvol oogcontact maken met uw publiek. Schakel de volgende keer dat u presenteert een buddy in om u - oprecht en constructief - te bekritiseren over alleen dat specifieke aspect van uw presentatie.
"Wanneer ik een presentatie maak die belangrijk voor me is, vind ik iemand in het publiek dat ik vertrouw en vraag hen om zich op één element te concentreren en me eerlijke feedback te geven", zegt Knickerbocker. “Op die manier heb ik één persoon die naar me kijkt om te zorgen dat ik oogcontact maak of dat ik niet 'eh' zeg - iemand die me oprechte feedback geeft en niet alleen zegt: 'Je hebt het geweldig gedaan!' wat leuk is, maar me niet zal helpen groeien. "
Het is niet altijd gemakkelijk om opbouwende kritiek te horen, maar het is een cruciale stap in je voortdurende evolutie als een effectievere spreker en leider.
4. Stop met vermijden en doe het gewoon
Knickerbocker's afscheidsadvies: “Stop gewoon met spreken in het openbaar te vermijden. Haal diep adem en neem een beslissing om het ongemak te omarmen. "
Dus ga het gewoon doen. Leer van het kijken naar geweldige sprekers in actie. Omarm de onhandigheid van het kijken naar jezelf op video. En neem geen genoegen met het horen van "je hebt het geweldig gedaan."
Als je blijft volhouden, kan de uitbetaling voor je carrière enorm zijn. Knickerbocker zegt: "Vandaag ben ik een veel effectievere spreker, die mijn geloofwaardigheid heeft opgebouwd en deuren heeft geopend die hebben geleid tot meer kansen om initiatieven te leiden en met grote groepen klanten en collega's op conferenties te spreken." En u kunt de dezelfde.
