Horrible Bosses is meer dan een film. Je hoeft niet ver te zoeken om verhalen van vreselijke managers te vinden.
Supervisors lezen deze verhalen ook. Dus als het hun beurt is om te leiden, kunnen ze proberen dingen anders te doen - om een coole baas te zijn. Maar dit kan natuurlijk ten koste gaan van serieus genomen worden en kan leiden tot tal van andere problemen.
Ik heb het geluk gehad voor verschillende geweldige mensen te werken die het team nog steeds respecteert. Wat ik heb opgemerkt, is dat al deze mensen een evenwicht vinden: het zijn geen dictators, maar ze nemen hun leidinggevende rol serieus. Ja, ze doen de moeite om contact te maken met hun teams, maar het is duidelijk wie het schip stuurt. Dit is wat ik van hen heb geleerd:
1. Heb begrip
Werknemers vrezen de notoir onbuigzame baas. Degene die je vertelt dat je betaald verlof moet gebruiken voor een afspraak in de vroege ochtend van de dokter, in plaats van je dat uur te laten maken door laat te blijven. Degene die niet sympathiseert dat u een noodgeval in uw gezin heeft of dat uw auto het begaf - als u de rest van de tijd betrouwbaar bent.
Zolang we redelijk zijn, willen we een manager die ook redelijk is en die ons soms wat speling bezorgt.
Maar gooi het Rulebook niet weg
Een werkplek zonder regels is echter niet de oplossing. Hoe kan een werknemer weten of ze aan de verwachtingen voldoet als die er niet zijn? Wat gebeurt er als je niet om traagheid geeft en mensen merken dat sommige teamleden uren te laat rollen - en aannemen dat ze minder werk doen? Hoe kun je iemand vertellen dat zijn werk niet in orde is als hij niet weet wat hij zou moeten doen?
Om een evenwicht te vinden, moet u ervoor zorgen dat de regels van de werkplek duidelijk worden uitgelegd tijdens het instapproces en wanneer er vragen rijzen. Voer dan een 'open deur'-beleid dat mensen u kunnen benaderen als ze suggesties hebben voor iets dat beter zou kunnen werken. Als iemand om meer flexibiliteit vraagt, overweeg dan of dit het hele team ten goede kan komen, of dat een uitzondering de werknemer helpt beter te werken.
En als u begint met het maken van uitzonderingen, zorg er dan voor dat uw redenering klopt en niet verandert afhankelijk van de persoon die het vraagt. Dat betekent niet dat iedereen gelijk moet worden behandeld, maar eerder dezelfde reden om in de eerste plaats wijzigingen aan te brengen. Bijvoorbeeld: u staat mensen toe om hun eigen schema op te stellen voor productiviteitsdoeleinden, in plaats van iedereen te vertellen dat ze rond het middaguur kunnen binnenwandelen omdat Jim het beste werkt wanneer hij uit kan slapen.
2. Neem de tijd om een relatie op te bouwen
Dit kan lastig zijn. Veel managers denken dat ze, om serieus genomen te worden, uit het team moeten worden verwijderd en hun persoonlijke leven op kantoor niet moeten bespreken. Denk er echter aan dat u in verschillende professionele situaties omgaat. Of je nu met een nieuwe netwerkcontactpersoon of een klant spreekt, probeer je niet een gemeenschappelijke basis te vinden? Is het niet nuttig (en leuk) als iemand je vraagt hoe je vakantie was of hoe de verhuizing gaat voordat je aan de taak begint? Mensen zullen eerder hard willen werken voor iemand die hun gemeenschappelijke menselijkheid erkent - in plaats van een allesomvattende taakuitoefening van een persoon.
Maar vergeet niet dat u eerst manager bent
Natuurlijk wil je geen BFF's worden met je team. Een van mijn favoriete bazen zou terugvallen op het refrein: "Ik ben je baas, niet je vriend." Ze zei het niet op een gemene of scherpe manier. In Bringing Up Bébé suggereert auteur Pamela Druckerman dat ouders kinderen eraan herinneren: "Ik ben het die beslist."
Mijn voormalige manager zou bijvoorbeeld naar het happy hour met het team komen, maar wanneer ze voor iedereen wegging, zou ze het zeggen. Ze deelde tijdens de teambuilding dat ze elk jaar een gekke kerstkaart maakte, maar geen van de medewerkers werd aan de lijst toegevoegd tot nadat we de organisatie hadden verlaten. Ze bracht haar wederhelft naar bedrijfsevenementen, maar ze gutste nooit over hem.
Mensen willen graag weten wat ze kunnen verwachten - vooral van hun supervisor. Probeer dus altijd een vriendelijke, aanspreekbare baas te zijn, in plaats van een persoon die soms een serieuze baas en soms een leuke vriend is.
3. Wees bemoedigend
Wie houdt er niet van geprezen te worden? En omgekeerd, wie fronst niet - zelfs een beetje - met negatieve feedback? Natuurlijk, als je een werknemer vertelt hoe geweldig ze is, straalt ze meer dan wanneer je deelt waar ze aan moet werken. En daarom is het verleidelijk om in het belang van aardig gevonden te worden gewoon te delen wat iemand goed doet.
Maar doe dit niet ten koste van het onderwijs
Positieve feedback is echter niet het enige dat werknemers willen. De meeste mensen verlangen ook naar vooruitgang. En als je nooit achtergestelde gebieden voor verbetering vertelt, is het een uitdaging voor hen om de vaardigheden te identificeren en te laten groeien die hen daar zullen brengen. En je zult merken dat je alleen maar meer gefrustreerd raakt terwijl ze verder gaan zonder ze te ontwikkelen.
Ja, op een ochtend dat je opbouwende kritiek geeft, verdien je misschien geen coole baaspunten. U bent echter op zoek naar de beste belangen van uw werknemer - en op de lange termijn levert dat meer waarde op, wat op prijs wordt gesteld. Dit soort gesprekken is natuurlijk veel eenvoudiger als je al verwachtingen hebt vastgesteld en meestal niet als besties chatten.
Gezag en sympathie hoeven niet ten koste van elkaar te gaan. Het is mogelijk om een baas te zijn waar uw werknemers graag voor werken - en zelfs rondhangen - en toch uw autoriteit intact houden. Ga gewoon niet te ver op het extreme van onbuigzaam of soepel te zijn, stel uw rol als manager voorop en probeer het soort persoon te zijn waarvoor u wilt werken.
