Een van de moeilijkste dingen over sollicitatiegesprekken is een balans vinden tussen de noodzaak om je uitstekende kwalificaties te overbrengen met het opbouwen van een goede verstandhouding met je interviewer.
Het goede nieuws? De beste manier om dat evenwicht te bereiken, is door iets te doen dat je het grootste deel van je leven hebt gedaan: vertel een verhaal.
Verhalen blijken krachtiger te zijn dan je misschien weet. Jennifer Aaker, hoogleraar marketing aan de Stanford Graduate School of Business, legt uit dat verhalen tot 22 keer memorabeler zijn dan feiten alleen. Onze hersenen zijn gewoon actiever als we naar een verhaal luisteren. Als je een goed verhaal kunt vertellen, kun je zelfs het brein van je luisteraar synchroniseren met dat van jou. Je kunt de ervaring letterlijk met iemand anders delen. Praten over het maken van een verbinding!
Je kunt verhalen vertellen wanneer je specifiek wordt gevraagd, bijvoorbeeld: 'Vertel me over een tijd dat je met een moeilijk persoon hebt gewerkt', maar je kunt het ook doen als je dat niet bent. Het is vermeldenswaard dat veel interviewers geen interviews voor de kost houden, dus ze zullen niet allemaal geweldig zijn in het stellen van vragen waarmee je kunt pronken met je vaardigheden. Met andere woorden, als je interviewer je vraagt: "Hoe ga je om met stress?" In plaats van "Vertel me over een recente uitdaging die je hebt overwonnen", kun je nog steeds een manier vinden om over te schakelen naar een verhaal. Probeer te beginnen door de vraag snel te beantwoorden en vervolgens in een verhaal te stappen dat de bewering die je zojuist hebt gemaakt, ondersteunt.
Dus hoe doe je het? Volg deze aanwijzingen om in uw volgende interview een goed - en absoluut boeiend - verhaal te vertellen.
1. Vertel de perforatielijn vroeg
Je probeert zeker je interviewer te charmeren, maar uiteindelijk vertel je geen grap. Je moet zeker aandacht besteden aan ijsberen op dezelfde manier als met een grap, maar bewaar de belangrijkste afhaalmaaltijden niet voor het einde (of je loopt het risico dat hij of zij denkt dat je de vraag verkeerd hebt begrepen).
Als je bijvoorbeeld wordt gevraagd naar een tijd dat je met falen te maken had en je een verhaal begint over hoe je na weken hard werken een prestigieuze lokale competitie won voordat je het uiteindelijk verpletterende verlies bij onderdanen uitlegde, gaat je interviewer wees heel, heel erg in de war terwijl je door de eerste helft van je spel komt.
Voorbeeld:
Ik zou zeggen dat het grootste persoonlijke falen in het recente geheugen is toen ik de marketing voor een professioneel ontwikkelingsseminar volledig verprutste dat onze HR-afdeling organiseerde.
2. Geef wat context
Dat gezegd hebbende, vul direct nadat je je interviewer een idee hebt gegeven van wat je kunt verwachten de lege plekken in en geef wat context om de juiste sfeer voor het verhaal te creëren. Was de situatie feestelijk of gespannen? Wie waren de stakeholders? Wat heb je te verliezen? Het nemen van een seconde om deze details toe te voegen zal het komende conflict of de uitdaging zo veel interessanter maken.
Enkele veel voorkomende opstellingen voor verhalen in interviews zijn:
- Alles verliep zoals gepland tot …
- Alles ging mis, en toen gebeurde er nog iets ergers …
- Het team werkte wekenlang hard en toen …
Voorbeeld:
Ik was vrij nieuw in mijn rol als HR-coördinator en wilde graag een goede indruk maken. Toen ik ontdekte dat een van mijn favoriete schrijvers over leiderschap in de stad zou zijn, nam ik contact met hem op Twitter om te zien of hij geïnteresseerd zou zijn in het spreken bij ons bedrijf. Ik verwachtte echt geen antwoord, maar toen zei hij ja!
3. Introduceer de situatie of uitdaging
Nogmaals, de uitdaging moet niet komen als iets onverwachts voor je interviewer. Het moet ook niet iets zijn waar je te veel bij stilstaat tijdens je reactie, dus houd het kort. Het belangrijkste waarop u zich moet concentreren, is wat u hebt gedaan om de situatie op te lossen.
Omdat het conflict of de uitdaging in je verhaal het deel van je antwoord zal zijn dat het relevant maakt voor de vraag van je interviewer (bijvoorbeeld: 'Vertel me eens over een keer dat je te maken had met mislukking, een verslappende teamgenoot of een onverwacht probleem in je werk ”), is het belangrijk om ervoor te zorgen dat je dit deel presenteert als direct verbonden met wat de interviewer wil weten. (Als het logisch is, gebruik dan de woorden die uw interviewer in de vraag gebruikt om uw uitdaging te beschrijven.)
Voorbeeld:
Hij was maar een paar dagen in de stad, dus ik moest dit evenement heel, heel snel bij elkaar brengen. Ik moest alles regelen, van het vinden van een ruimte voor een enorm evenement tot het regelen van zijn hotelaccommodaties - allemaal binnen een paar uur - zodat hij dit kon bevestigen.
4. Beschrijf uw specifieke acties
Nu het probleem is ingesteld om op te lossen, gaat u meer in detail in op wat u hebt gedaan om het op te lossen. Dit is het gedeelte waar je over jezelf, je vaardigheden en je kwalificaties kunt praten, door je acties te gebruiken om te illustreren wat je hebt gedaan - en wat je kunt doen. Dit zou het grootste deel van je verhaal moeten zijn - het zou zeker langer moeten duren om dit door te nemen dan het doet om de situatie of uitdaging op te zetten.
Een ander belangrijk ding om te onthouden terwijl je uitlegt hoe je de uitdaging hebt overwonnen, is om te veel gebruik van het woord 'wij' te vermijden. Geef teamgenoten zeker de eer als je verhaal anderen betreft, maar onthoud dat de interviewer het meest geïnteresseerd is in het leren over uw persoonlijke bijdragen.
Voorbeeld:
Dus dat deed ik precies. Omdat het mijn enige initiatief was om deze spreker te brengen, heb ik het hele proces van het omgaan met sprekerskosten en andere accommodaties beheerd, evenals het reserveren van ruimte op ons kantoor en het bestellen van eten voor het evenement. Ik heb met iedereen over het evenement gesproken en erover gepost op de intranetborden van het bedrijf.
5. Deel de resultaten
Vergeet ten slotte uw interviewer niet te vertellen wat er uiteindelijk gebeurt! Praat over de impact die je acties hebben gemaakt en geef je verhaal wat afsluiting als om geen andere reden dan een leuke manier om je antwoord te beëindigen.
Als uw verhaal minder succesvol is, moet u de resultaten nog steeds delen, maar sluit af met enkele lessen die u uit de ervaring hebt geleerd. In het ideale geval kun je je ervaring ook koppelen aan de functie waarvoor je solliciteert en hoe je vaardigheden overdraagbaar zijn.
Voorbeeld:
Helaas was de opkomst voor het evenement verschrikkelijk. Ik had me niet gerealiseerd dat in mijn vorige bedrijf - met meer dan 1000 medewerkers, zou ik kunnen toevoegen - de enige manier om mensen naar HR-evenementen te krijgen, was door met de afdelingshoofden te praten en hun personeel sterk aan te moedigen om deel te nemen. Het was behoorlijk beschamend voor mij, maar een geweldige masterclass over het belang van het begrijpen van de bedrijfscultuur. En, althans binnen de HR-afdeling, werd ik bekend als zeer social media savvy, dus dat was een leuke bonus.
Nu je een goed idee hebt van hoe je je verhalen kunt structureren in je interviews, probeer dan snel door te nemen wat je gaat zeggen voordat je het zegt: hier is de situatie, dit is wat het probleem was, ik deed dit om te helpen en hier zijn de resultaten. Dit helpt bij het pacen en zorgt ervoor dat je niet te veel tijd besteedt aan een bepaald deel van het antwoord. Oefen het volgen van deze structuur voor een paar belangrijke verhalen uit je werkgeschiedenis een paar keer hardop voor je interview, en je bent voorbereid op elke vraag die je krijgt. Succes!
