Of je het nu weet of niet, je hebt al een persoonlijk merk. Echt waar!
Iedereen heeft een bepaalde reputatie (of "merk") waar ze bekend om staan op de werkplek, maar voor de meeste mensen is dat merk standaard gecreëerd, in plaats van opzettelijk ontwerp. De mensen met wie u werkt, hebben hun eigen percepties, meningen en oordelen opgebouwd over wie u bent, waar u goed in bent - en mogelijk zelfs waar u niet goed in bent. Ze nemen je op een bepaalde manier waar. Kortom, ze hebben u in hun eigen gedachten “gebrandmerkt”.
Heb je anderen toestemming gegeven om je reputatie te definiëren? Als dat zo is, bent u het aan uzelf verschuldigd om te ontdekken hoe u momenteel wordt waargenomen en, indien nodig, uw merknaam te wijzigen.
Tijdens een recente workshop benaderde een ingenieur voor kwaliteitsborging - we noemen haar Chelsea - bij een hightech productiebedrijf me tijdens een pauze voor persoonlijke coaching. Chelsea had feedback ontvangen van een manager die zei dat ze door anderen werd gezien als een high-performer, maar ook werd beschouwd als "hoog onderhoud" en om die reden niet in aanmerking kwam voor bepaalde carrièremogelijkheden.
Bij het horen van de feedback was Chelsea duidelijk gefrustreerd. Ze zag zichzelf als de enige in haar team die aandacht besteedde aan details, hoge normen stelde en niet bang was om iets te zeggen toen ze een probleem zag dat anderen geneigd waren over het hoofd te zien. Toen ze zich uitsprak, ondervond Chelsea weerstand en defensiviteit. Het maakte niet uit dat ze meestal gelijk had.
"Het lijkt mij dat je een passie voor uitmuntendheid hebt", merkte ik op. Daarmee lichtte haar gezicht op.
"Dat is wat ik wil dat mijn merk is!" Riep ze uit. We spraken nog een paar minuten en bespraken manieren waarop ze subtiel een nieuwe reputatie kon ontwikkelen als die van haar team die een gepassioneerde kampioen voor uitmuntendheid was.
De sleutel om zichzelf te herbenoemen zou zijn een manier te vinden voor Chelsea om haar feedback aan het team op het juiste moment en op de juiste manier onder woorden te brengen, zodat het als een positieve en waardevolle bijdrage wordt beschouwd. Ze zou heel selectief moeten zijn bij het kiezen van haar kritiek en de toon van haar opmerkingen moeten veranderen om bemoedigend en ondersteunend te zijn. Als ze erin slaagde om die dingen te doen, was er een grote kans om zichzelf te herpositioneren als het teamlid dat het beste in het team naar voren brengt.
Als je klaar bent om jezelf een ander merk te geven, zijn hier drie stappen die ik Chelsea heb aanbevolen om je op weg te helpen.
Stap # 1: begrijp uw huidige merk
Zorg eerst voor een baseline van waar u momenteel staat om het merk te bepalen waar u al bekend om staat. Vraag vertrouwde managers, mentoren, collega's of HR-vertegenwoordigers om te beschrijven hoe u momenteel door anderen wordt waargenomen.
Stap # 2: Identificeer het nieuwe merk waarvoor u bekend wilt worden
Wanneer u begrijpt hoe u momenteel wordt waargenomen, maakt u een beknopte merkverklaring die beschrijft waarvoor u bekend wilt worden. Bespreek het met uw manager om ervoor te zorgen dat uw gewenste merk er een is die door uw bedrijf wordt gewaardeerd. U wilt bijvoorbeeld zijn:
- “De persoon die dingen kan laten gebeuren en projecten vooruit kan helpen”
- “De brug tussen verkoop, engineering en klantenondersteuning”
- "De teamkatalysator"
- "De turnaround architect voor worstelende projecten of teams"
Zodra u het merk heeft geïdentificeerd waarvoor u bekend wilt worden, kunt u uw aandacht richten op de laatste stap:
Stap # 3: stem uw communicatie en acties af op uw merk
Let goed op elke interactie die je hebt met anderen en probeer in lijn te blijven met het merk waarvoor je bekend wilt worden. Zoek naar mogelijkheden om stretchopdrachten, projecten of zelfs een nieuwe rol aan te nemen waarin het merk dat je wilt bouwen wordt getoond. Als het gaat om het hervormen van uw merk, zeggen acties meer dan woorden. Als het bijvoorbeeld uw doel is bekend te worden om projecten vooruit te helpen, meldt u zich dan vrijwillig aan om een project te helpen dat achterloopt op de deadline en dingen weer op de rails te krijgen.
In het geval van Chelsea daagde ik haar uit om haar interacties met anderen nauwlettend te volgen en te voorkomen dat ik iets zei dat als te kritisch zou worden beoordeeld. In plaats daarvan belichaamde ze haar nieuwe merk door geweldig werk te erkennen wanneer ze het in haar team zag gedemonstreerd.
Wanneer u vervolgens resultaten oplevert in die merkopbouwende rollen of opdrachten, moet u deze prestaties promoten zodat anderen de waarde kennen die u levert. Toen het product van het team van Chelsea met succes werd gelanceerd, promootte Chelsea de prestatie door het team (en CCing-management) te e-mailen en de groep publiekelijk te prijzen voor het leveren van een hoge standaard van uitmuntendheid.
Het kan maar twee maanden duren om jezelf volledig van merk te veranderen. Het kost veel werk, maar ik heb het met succes gedaan zien worden. Ik heb mensen slechte reputatie zien overwinnen en een voortreffelijke carrière opbouwen door hun merk uit te drukken in elke interactie die ze met anderen hadden. Als ze geweldige merken kunnen bouwen, kunt u dat ook!
