Ik zal de eerste zijn om het toe te geven: ik ben een van die mensen. Je kent het type waar ik het over heb. De persoon die haar telefoon in de rij controleert bij de apotheek, tijdens het diner met vrienden en zelfs in de badkamer. Dezelfde die je bijna van het trottoir wegjaagt omdat ik mijn ogen niet van mijn scherm kan trekken.
We houden er allemaal van om dat soort mensen te bekritiseren. Werkelijk?! denken we bij onszelf, met walging kijkt op ons gezicht. Ze kan haar telefoon niet twee minuten neerleggen om van de wereld om haar heen te genieten?
Maar hier is de keerzijde van die medaille: we zijn allemaal deze mensen.
En krijg dit:
Wacht! Laten we even teruggaan
Ja, we zijn allemaal verslaafden aan inbox. Een studie beweert dat 34% van de Amerikanen toegeven dat ze hun e-mail "de hele dag door" hebben gecontroleerd. En veel hiervan wordt aan mobiel toegeschreven. Uit hetzelfde onderzoek is zelfs gebleken dat de gemiddelde consument meer dan 150 keer per dag naar zijn of haar telefoon kijkt.
Dus wat geeft?
Vertel me als dit excuus bekend voorkomt: er kan iets belangrijks binnenkomen - een soort noodgeval ! Je moet altijd op de hoogte blijven voor het geval er branden zijn die je moet blussen en crises die alleen jij kunt aanpakken.
Knik je je hoofd?
Het is om die reden dat de bovenstaande statistiek - afgeleid uit onderzoek uitgevoerd door Dan Ariely, een professor in de psychologie en gedragseconomie - me zo verbaasde.
Volgens Ariely's studie valt zelfs 34% in de categorie "helemaal niet nodig".
En nu, laten we bespreken waarom we niet kunnen stoppen (en niet stoppen) met vernieuwen
Ik stak mijn hand uit naar Ariely en in zijn antwoord zei hij dat veel hiervan het gevolg is van het feit dat we het moeilijk hebben om onze berichten door te nemen. "E-mail is een echt hulpmiddel voor veel dingen, " zegt hij, "daarom zijn er dingen die urgent zijn, dingen die niet zo urgent zijn, dingen die onbelangrijk zijn, dingen die gewoon moeten worden gearchiveerd."
Verder is de gedragszijde van onze inboxverslavingen wat onze wens versterkt om onze e-mails consequent in de gaten te houden.
Ariely vergelijkt het met BF Skinner's experimenten met ratten (ik weet het, je bent nauwelijks een rat in een laboratorium, maar verdraag me), waar de beestjes op een hendel drukken om beloond te worden met een stuk voedsel.
In de tests van Skinner deed hij veel ontdekkingen, waaronder die willekeurige versterking - wat betekent dat de ratten niet precies wisten hoeveel hendelbewegingen tot een beloning zouden leiden - en inspireerde tot een veel regelmatiger hendelbeweging. Die willekeurige gebeurtenis diende als hun motivatie om diezelfde actie keer op keer te herhalen.
Ariely zegt dat we op dezelfde manier handelen met e-mail. Elke keer dat er een nieuw bericht binnenkomt, zijn we ervan overtuigd dat dit het bericht zou kunnen zijn - die tijdrovende opmerking waarvan we altijd beweren dat deze zal verschijnen.
In werkelijkheid? Natuurlijk zijn de e-mails bijna nooit urgent. Maar wanneer dat zeldzame noodbericht daadwerkelijk eens in onze inboxen opduikt in een blauwe maan? We houden vast aan die willekeurige gebeurtenis en gebruiken het om onze voortdurende obsessie te rechtvaardigen.
"Dit versterkt onze opwinding over e-mail en onze bijna operante conditionering om e-mail keer op keer te controleren", voegt Ariely toe.
En tot slot, laten we elkaar beloven deze gewoonte te doorbreken (omdat 7%!)
De volgende keer dat u in de verleiding komt om een kijkje te nemen naar uw inkomende berichten (vooral tijdens een ongelegen tijd), herinnert u zich eraan dat een zeer klein percentage van hen eigenlijk binnen een korte tijd moet worden gezien.
Haal vervolgens diep adem, leg je telefoon neer en - weet je - ga naar buiten en geniet van het leven zonder aan je e-mails geketend te zijn.
