Mac-opstartproblemen kunnen vele vormen aannemen, maar stilzetten op het grijze scherm kan een van de lastigste zijn, omdat er zoveel mogelijke oorzaken zijn. Bovendien zijn er veel Mac-problemen die worden aangezien voor het opstarten van een grijs scherm.
Wat is het startup-probleem bij grijs scherm?
Het is niet altijd een grijs scherm, hoe vreemd dat ook mag klinken. Het "grijze scherm" -probleem kan zich ook manifesteren als een zwart scherm; eigenlijk, een scherm dat zo donker is, kun je het display als afgeschakeld beschouwen. Dit geldt vooral voor Macs met ingebouwde Retina-schermen, zoals de Retina iMac-modellen die geen aan / uit-indicator hebben.
We noemen het opstartprobleem het grijze schermprobleem, omdat het scherm in het begin grijs zou worden tijdens de opstartfase wanneer het probleem toesloeg. Tegenwoordig zie je in de recentere Retina Mac-modellen eerder een zwart of heel donker scherm. Toch blijven we dit het grijze schermprobleem noemen, want dat is de naam die het meest bekend is.
Het grijze schermprobleem kan optreden direct nadat u uw Mac hebt opgestart of opnieuw hebt opgestart. Het probleem wordt gekenmerkt doordat het scherm verandert van het blauwe scherm dat optreedt bij het opstarten tot een grijs scherm. Mogelijk ziet u het blauwe scherm niet omdat het snel voorbijgaat. Het is ook mogelijk dat uw specifieke Mac-model niet het blauwe scherm weergeeft. Apple heeft het opstartproces gestroomlijnd, omdat de dagen van meerdere schermtypen tijdens het opstarten vervagen.
Mogelijk ziet u alleen het grijze scherm zelf. Het kan ook het Apple-logo, een draaiende versnelling, een draaiende wereldbol of een verbodsbord zijn (een cirkel met een streep er doorheen getrokken). In alle gevallen lijkt je Mac op dit punt vast te zitten. Er zijn geen ongebruikelijke geluiden, zoals toegang tot de schijf, optische drive spin-up of -down, of overmatig ventilatorgeluid; gewoon een Mac die vast lijkt te zitten en niet door zal gaan naar het inlogscherm of het bureaublad.
Er is nog een veelvoorkomend opstartprobleem dat vaak wordt aangezien voor het grijze schermprobleem: een grijs scherm met een mappictogram en een knipperend vraagteken. Dat is een apart probleem, dat u meestal gemakkelijk kunt oplossen door deze gids te volgen: Hoe te reageren op een knipperend vraagteken op een Mac.
Het probleem met het grijze scherm oplossen op uw Mac
Een van de meest voorkomende problemen die het probleem met het grijze scherm kunnen veroorzaken, is een slechte perifere of perifere kabel. Wanneer een slecht randapparaat op uw Mac is aangesloten, kan dit voorkomen dat uw Mac de opstartvolgorde voortzet en ervoor zorgen dat het vastloopt terwijl het wacht totdat het randapparaat reageert op een opdracht. De meest voorkomende vorm hiervan is wanneer een slecht randapparaat of de kabel ervoor zorgt dat een van de signaalpennen op een van de poorten van Mac vastloopt in één situatie (hoog instellen, laag instellen of kortsluiting maken naar aarde of positieve spanning). Elk van deze omstandigheden kan ertoe leiden dat uw Mac tijdens het opstartproces vastloopt.
Koppel alle externe randapparatuur los
-
Begin met het uitschakelen van je Mac. U moet de aan / uit-knop van uw Mac ingedrukt houden om uw Mac uit te schakelen.
-
Ontkoppel alle randapparaten van uw Mac, behalve het toetsenbord, de muis en het beeldscherm. Zorg ervoor dat alle Ethernet-kabels, audio in of uit kabels, koptelefoons enz. Worden losgekoppeld.
-
Als uw toetsenbord of muis via een USB-hub is aangesloten, moet u de hub omzeilen door uw toetsenbord en muis rechtstreeks op uw Mac aan te sluiten voor deze tests.
-
Start je Mac weer op.
Als uw Mac zonder probleem een back-up maakt, weet u dat het een probleem is met een randapparaat. Je moet je Mac afsluiten, één randapparaat opnieuw aansluiten en dan je Mac opnieuw opstarten. Ga door met dit proces waarbij u één randapparaat tegelijkertijd opnieuw verbindt en vervolgens uw Mac opnieuw start totdat u het slechte randapparaat hebt gevonden. Vergeet niet dat het probleem ook een slechte kabel kan zijn. Als u een randapparaat aansluit en het probleem met het grijze scherm veroorzaakt, probeer dan het randapparaat met een nieuwe kabel voordat u het randapparaat vervangt.
Als u nog steeds het probleem met het grijze scherm ondervindt nadat u al uw randapparaten opnieuw hebt aangesloten, kan het probleem met de muis of het toetsenbord zijn. Als u een reservemuis en -toetsenbord hebt, verwisselt u deze met uw huidige muis en toetsenbord en start u vervolgens uw Mac opnieuw op. Als u geen reservemuis en geen toetsenbord hebt, koppelt u uw huidige muis en toetsenbord los en start u de Mac opnieuw op door de aan / uit-toets ingedrukt te houden.
Als uw Mac het inlogscherm of het bureaublad bereikt, moet u bepalen of het probleem de muis of het toetsenbord is. Probeer één voor één in te pluggen en start vervolgens uw Mac opnieuw op.
Randapparatuur niet in de fout
Als er geen defecte randapparatuur of kabel lijkt te zijn, zijn er nog steeds enkele mogelijke problemen met uw Mac waardoor het grijze scherm kan optreden.
-
Ontkoppel alle randapparatuur, behalve de muis en het toetsenbord.
-
Start je Mac met het Safe Boot-proces.
Tijdens Safe Boot voert uw Mac een directorycontrole uit van uw opstartschijf. Als de schijfmap intact is, zal het besturingssysteem het opstartproces voortzetten door alleen het minimale aantal kernelextensies te laden dat nodig is om op te starten.
Als uw Mac met succes opstart in de veilige opstartmodus, probeert u uw Mac opnieuw op te starten in de normale modus. Als uw Mac start en naar het inlogscherm of het bureaublad gaat, moet u controleren of uw opstartschijf correct werkt. De kans bestaat dat de schijf problemen heeft die moeten worden gerepareerd. U kunt de hulpprogramma's voor eerste hulp van Schijfhulpprogramma gebruiken om uw schijf te controleren en te repareren; Mogelijk moet u de schijf zelfs vervangen.Het is maar goed dat je een actuele back-up hebt, toch?
Als u uw Mac niet kunt opstarten in de veilige opstartmodus of als uw Mac opstart in de veilige opstartmodus, maar deze niet normaal opstart, kunt u het volgende proberen:
Reset PRAM
SMC opnieuw instellen
Waarschuwing: Door het PRAM en de SMC opnieuw in te stellen, wordt de hardware van uw Mac teruggezet naar de standaardinstellingen. Geluidsniveaus worden bijvoorbeeld standaard ingesteld; De interne luidsprekers van Mac worden ingesteld als de bron van de audio-uitvoer; de datum en tijd kunnen worden gereset en de display-opties en helderheid worden ook gereset.
Nadat u het PRAM en SMC opnieuw hebt ingesteld, probeert u uw Mac te starten. Randapparatuur anders dan het toetsenbord en de muis moeten nog steeds worden losgekoppeld.
Als uw Mac normaal opstart, moet u uw randapparaten een voor een opnieuw aansluiten en na elk opnieuw opstarten om te controleren of geen van hen het oorspronkelijke grijs-schermprobleem heeft veroorzaakt.
Als uw Mac nog steeds het probleem met grijs scherm heeft
Helaas komen we op het punt dat de mogelijke methoden om het probleem op te lossen er waarschijnlijk voor zullen zorgen dat u enkele, zo niet alle, gegevens op uw opstartschijf verliest. Maar voordat we daar gaan, probeer deze ene oplossing.
RAM-problemen
Verwijder alles behalve de minimale hoeveelheid RAM van je Mac. Als je RAM hebt toegevoegd aan je Mac nadat je deze hebt gekocht, verwijder je dat RAM-geheugen en kijk je of je Mac normaal opstart. Als dat zo is, zijn een of meer RAM-geheugen mislukt. U moet het RAM-geheugen vervangen, hoewel u zou moeten kunnen blijven werken met uw Mac totdat u het vervangings-RAM krijgt.
Problemen met Drive
Met RAM als mogelijke boosdoener uit de weg, is het tijd om je te concentreren op de opstartschijf van je Mac.
De aanname is dat de opstartschijf van je Mac problemen heeft waardoor je Mac niet goed opstart. Voordat we echter iets drastisch doen, moeten we controleren of uw Mac kan beginnen met een OS X- of macOS-installatiediskette, de Recovery HD of een andere opstartschijf, zoals een externe harde schijf of een USB-flashdrive die een opstartbaar bestand bevat OS. Als dat zo is, is uw opstartschijf waarschijnlijk het probleem.
Vanaf een OS X Installer-dvd
-
Plaats de installatie-dvd in het optische station van uw Mac.
-
Zet je Mac uit.
-
Start je Mac terwijl je de c-toets. Dit vertelt je Mac om op te starten van de media in het optische station.
Vanaf de Recovery HD
-
Zet je Mac uit.
-
Start je Mac door de opdracht + r sleutels.
Starten vanaf een externe of andere opstartbare schijf
-
Zet je Mac uit. Sluit de externe schijf aan of sluit de flashdrive aan op een USB-poort, als u dit nog niet hebt gedaan.
-
Start je Mac door de keuze sleutel.
-
U ziet een lijst met beschikbare schijven waarop een opstartbaar OS X- of macOS-systeem is geïnstalleerd. Gebruik de pijltjestoetsen op je toetsenbord om te selecteren de doelaandrijvingen druk vervolgens op terugkeer of invoeren.
De single-user modus gebruiken om een opstartschijf te repareren
Een van de minder bekende speciale opstartmodi waarmee een Mac kan werken, staat bekend als single-user. Deze speciale opstartmodus start de Mac op een scherm met informatie over het opstartproces. Voor velen lijkt het display op een ouderwetse terminal uit de tijd van mainframes en timesharing-computersystemen. Maar het is eigenlijk meer verwant aan de opstartsequentie in veel Unix- en Linux-besturingssystemen. In feite zijn veel van dezelfde commando's beschikbaar vanaf de prompt.
In de modus voor één gebruiker laadt de Mac de GUI, inclusief het bureaublad, niet automatisch; in plaats daarvan stopt het het opstartproces na het laden van de standaard OS-kernel.
Op dit punt kunt u verschillende opdrachten gebruiken om de opstartschijf van uw Mac te controleren en te repareren. U kunt volledige instructies voor het repareren van een schijf vinden met behulp van de modus voor één gebruiker in de handleiding: Hoe kan ik mijn harde schijf herstellen als mijn Mac niet wil starten?
Als u uw Mac niet kunt opstarten met een van de hierboven genoemde methoden, heeft u mogelijk een beschadigd opstartstation of een ander intern onderdeel waardoor uw Mac niet kan opstarten. U kunt proberen het opstartstation te verwijderen of te vervangen, of u kunt uw Mac naar een erkend servicecentrum brengen, zoals de Genius Bar in een Apple Store.
Als uw Mac begint met een van de hierboven genoemde methoden, kunt u mogelijk uw opstartschijf repareren.
Houd er rekening mee dat uw opstartschijf problemen kan veroorzaken waardoor u tijdens het herstelproces gegevens kunt verliezen. Als u geen actuele back-up van uw gegevens hebt, kunt u overwegen om uw Mac naar een expert te brengen om te proberen gegevens van uw opstartschijf te herstellen.
Start uw Mac opnieuw door op te starten vanaf de installatie-dvd, de herstel-HD of een extern apparaat. U kunt Schijfhulpprogramma gebruiken om uw schijf te repareren. Als u uw Mac hebt gestart vanaf een extern apparaat, kunt u de instructies in de Schijfhulpprogramma EHBO-handleiding (OS X Yosemite en eerder) of Repareer de schijf van uw Mac met Schijfhulpprogramma's First Aid (OS X El Capitan of hoger) gebruiken om uw opstartstation.
Als u bent begonnen met een installatie-dvd of met Recovery HD, gebruikt u dezelfde basisstappen, maar de toepassing Schijfhulpprogramma bevindt zich niet in de map Toepassingen. In plaats daarvan vindt u het als een menu-item in de menubalk van Apple (als u begon met de installatie-dvd) of in het venster van Mac OS X-hulpprogramma's dat wordt geopend (als u vanuit de Recovery HD bent begonnen).
Controleer na het repareren van uw opstartschijf of u de Mac normaal kunt opstarten. Als je kunt, sluit je je randapparaten opnieuw aan en probeer je je Mac opnieuw te starten. Als alles goed werkt, moet u mogelijk gaan nadenken over een vervangende opstartschijf. De kans is groot dat de drive opnieuw problemen zal hebben, en eerder eerder dan later.
Als u uw opstartschijf niet kunt herstellen met Schijfhulpprogramma, kunt u andere schijfhulpprogramma's van derden proberen, maar zelfs als u het programma met succes hebt uitgevoerd, is de kans groot dat u het station in de nabije toekomst nog moet vervangen.
Als je de drive helemaal niet kon laten werken, ongeacht wat je probeerde, maar je kon met succes je Mac starten vanaf de installatie-dvd, de Recovery HD of een externe schijf, dan moet je meer dan waarschijnlijk je opstartstation. Nadat u de opstartschijf hebt vervangen, moet u het besturingssysteem van Mac installeren.
