Ondersteunde producten:
- Desktops
- laptops
- Tablets
- monitors
Ondersteuningswebsite:
- Acer US Support
Ondersteuning e-mail:
- Is vervangen door chatdiensten
Ondersteun telefoonnummers:
- Neem contact op met de ondersteuning per telefoon (vereist serienummer)
Andere ondersteuningsopties:
- Acer Support Veelgestelde vragen Video's (YouTube-kanaal)
- Stuurprogramma's en handleidingen
- Product registratie
- garantie informatie
- Vraag Acer Knowledgebase (FAQ)
- Fix My Acer
- Acer Community-forums
- Acer Community Knowledge Base
- Antwoorden door Acer (Out of Warranty Paid Support)
PC Magazine Survey Ratings:
- Desktoponderzoek 2006: n / a
- Desktoponderzoek 2007: n / a
- Desktoponderzoek 2008: n / a
- Desktoponderzoek 2009: n / a
- Desktoponderzoek 2010: n / a
- Desktoponderzoek 2011: n / a
- Desktoponderzoek 2012: n / a
- Desktoponderzoek 2013: n / a
- Desktoponderzoek 2014: n / a
- Desktoponderzoek 2015: n / a
- 2006 Notebook Enquête: n / a
- Notebookonderzoek van 2007: n / a
- Notebookonderzoek van 2008: 6.4
- 2009 Notebook Survey: n / a
- Notebookonderzoek 2010: 6.4
- 2011 Notebook Enquête: 5.7
- 2012 Notebook Enquête: 5.1
- 2013 Notebook Enquête: n / a
- 2014 notebook-enquête: n / a
- Laptoponderzoek 2015: n / a
Tips / Advies:
Acer heeft zijn ondersteuningssite opnieuw ontworpen om te proberen het proces iets meer te stroomlijnen dan de vorige versie. De meeste informatie op de site vereist of het serienummer van uw product of eerdere registratie en login om toegang te krijgen. Op veel van de pagina's is het SNID (serienummer) van het betreffende artikel vereist. Acer heeft een pagina met video-instructies over hoe dit te vinden.
Gebruikers poll:
Hoewel ik een groot aantal producten van bedrijven als Acer bekijk, heb ik misschien niet veel ervaring uit de eerste hand met het gebruiken van hun ondersteuningsafdelingen voor het verkrijgen van assistentie. Daarom vraag ik lezers die de verschillende ondersteuningsopties van Acer hebben gebruikt om te beoordelen hoe zij denken dat ze in staat waren om hun probleem op te lossen. Als u de ondersteuning van Acer hebt gebruikt via e-mail, internet of telefoon, stem dan in de volgende poll om anderen te laten weten hoe uw ervaring is gebleken.
