U hebt zojuist een telefoontje ontvangen van iemand die zei dat ze van Windows Support afkomstig waren. Het aangeroepen ID zag er legitiem uit. Ze zeiden dat uw computer "Fouts verzenden", "SPAM uitzenden" of "Een virus melden".
De beleefde persoon aan de andere kant van de telefoon had een sterk buitenlands accent en leek erg enthousiast om hun zaak te bewijzen en je te helpen het probleem op te lossen. Ze hebben je gevraagd om je Windows Event Viewer te openen, zodat ze je de 'fouten' konden laten zien en je vervolgens hebben gevraagd om iets te downloaden met de naam Ammyy, TeamViewer of een ander hulpprogramma, zodat ze rechtstreeks verbinding met je computer konden maken en het probleem konden 'oplossen'. Ze wilden ook uw creditcardnummer zodat ze u een kleine vergoeding voor de service konden vragen.
U bent net het slachtoffer geworden van de PC Support Scam. Het gaat ook met veel andere namen:
- The Fake Microsoft Support Scam
- De technische ondersteuningszwendel
- De Ammyy Scam
- De TeamViewer Scam
Wat de naam ook mag zijn, er zijn veel mensen die zich laten misleiden door deze criminelen. Deze zwendel is al vele jaren aan de gang en het succespercentage lijkt alleen maar meer criminelen aan te moedigen eraan deel te nemen. Aanvankelijk waren alleen Windows-pc-gebruikers doelwit, maar nu worden ook Mac-gebruikers doelwitten.
Als u alle details wilt weten over het herkennen van dit soort zwendel voordat u een slachtoffer wordt, bekijk dan ons artikel: Een pc-technische ondersteuningsscam herkennen. Als je al bent gevallen voor de zwendel en probeert uit te vinden wat je nu moet doen, lees dan verder:
Als je viel voor de zwendel, zou je op zijn minst het volgende moeten doen.
Bel uw financiële instelling en vertel hen wat er is gebeurd
De kans is groot dat als u bij een grotere, bekende bank bankiert, zij al ervaring hebben met dit soort oplichterij en u precies vertellen wat ze kunnen doen om een ​​beveiligingswaarschuwing voor uw rekening te plaatsen, frauduleuze kosten aan te rekenen, enz. .
WACHT NIET OM UW BANK TE BELLEN, vertel het hen zo snel mogelijk. Als je te lang wacht, kunnen ze je misschien niet helpen met de valse kosten.
Ze zullen waarschijnlijk een fraudewaarschuwing op uw accounts plaatsen en u een nieuwe kaart geven. Als ze dit niet doen, moet je erop aandringen.
Isoleer en quarantaine uw computer
Koppel de netwerkkabel van de getroffen computer los en schakel de draadloze verbinding uit. Als u de Remote Admin-tool hebt geïnstalleerd zoals ze zijn geregisseerd, kunnen ze op uw computer rooten naar uw persoonlijke bestanden, zelfs nadat het telefoongesprek is beëindigd. Ze kunnen ook keylogging-malware installeren om uw wachtwoorden op te nemen terwijl u uw bank- en andere accounts opent.
Nadat je de verbinding met de computer hebt verbroken, lees je ons artikel Ik ben gehackt, wat nu? voor informatie over het maken van een back-up van uw gegevens, veegt u de schijven schoon en laadt u uw computer opnieuw. Als u zich niet op uw gemak voelt om dit alleen te doen, overweeg dan om uw computer naar een gerenommeerde lokale computerreparatie-technicus te brengen.
Bewaak al uw accounts
U kunt overwegen om u aan te melden voor een service voor kredietbewaking / identiteitsdiefstalbeveiliging, zodat u op de hoogte kunt worden gesteld wanneer scammers uw persoonlijke of financiële gegevens opnieuw proberen te gebruiken.
Waarschuw en leer uw vrienden en familie over deze oplichterij
Hoewel deze zwendel miljoenen mensen treft, zijn er verbazingwekkend veel mensen die er nog nooit van hebben gehoord en er nog steeds het slachtoffer van zijn. Vertel het en deel deze en gerelateerde artikelen met je vrienden en familie. Mensen opleiden is de sleutel tot het stoppen van dit soort oplichterij.
Wijzig uw wachtwoorden
Nadat u ervoor heeft gezorgd dat uw systeem vrij is van malware en keylogging-software, wijzigt u al uw belangrijke wachtwoorden. Zorg ervoor dat u sterke wachtwoorden kiest bij het maken van nieuwe wachtwoorden.
