Een vriend van mij opent deuren voor vreemden. En hoewel ik zeker weet dat hij zijn gentleman-achtige karakter probeert te behouden en dit tot het einde der tijden zal blijven doen, is hij altijd geagiteerd als mensen niet zeggen dank je wel. Soms fluistert hij zelfs sarcastisch: "Graag gedaan!" Om mensen te laten weten dat ze vergeten zijn te erkennen dat de deur niet openging met speciale lichaamssensoren.
Dit doet me altijd denken aan toen ik een tiener was, en mijn moeder gaf me een klein vel papier met de tekst: "Een glimlach en een bedankje kost je geen cent, maar geen van beide kan je later kosten." destijds dacht ik dat het een subtiele vuur-en-zwavelboodschap was voor een ondankbare actie die ik in mijn puberteit beging. Hoe bedoel je dat het me later zal kosten? Zullen de geesten van Thanksgivings uit het verleden me achtervolgen of sta ik voor altijd bekend als het fronsende egoïstische meisje?
Maar een decennium later zijn de woorden bij me gebleven, niet alleen wanneer mensen de deur of lift voor me open houden, maar ook in mijn professionele leven. Blijkt dat het bedanken van je baas, collega's en de mensen die voor je werken behoorlijk krachtig is. En het kost u niets, maar het kan een grote invloed hebben op hoe mensen over u denken - zowel nu als later.
Hier zijn een paar stappen die u kunt nemen om de kunst van het bedanken op de werkplek (en misschien ook daarbuiten) nieuw leven in te blazen.
Wie je moet bedanken
Kortom, iedereen. Nou ja, iedereen die je op een of andere manier heeft geholpen. Dank de recruiter die je cv heeft gekozen uit de duizenden die binnenkwamen voor een functie - ze zal het zeker merken als je dat niet doet. Dank je projectteamleden voor hun begeleiding of pure awesomeness - het wordt altijd gewaardeerd, het is vaak wederzijds, en het zet mensen meestal aan je goede kant. Bedankt aan uw ondersteunend personeel dat u de tijd heeft genomen om u te leren over de kracht van Keurigs en faxen - onze bazen krijgen altijd confetti en dankbaarheid, maar dat doen ze zelden.
Voor het einde van mijn laatste twee weken bij mijn vorige bedrijf, schreef ik een bedankkaart aan iedereen die gunstig was geweest voor mijn ontwikkeling. Ik schreef er zelfs een aan de man in de cafetaria die me omhelsde nadat ik om zijn varkenslende had gehuild terwijl ik door mijn breuk ging. Hij hoefde niet van achter de toonbank te komen om me te troosten, maar ik herinnerde me zijn empathie en het chocoladekoekje dat hij me die dag gaf.
Door je uiterste best te doen om mensen te bedanken die je hebben geholpen, zul je niet alleen de werkomgeving een betere, gelukkiger plek maken, je zult wederzijdse gevoelens van respect en dankbaarheid creëren. En wie kon daar op het werk niets meer van gebruiken?
Zeg het hardop)
Natuurlijk, het sturen van een bedankmail is handig voor kleine, interne momenten zoals "Bedankt voor het terugcirculeren met de klant, " of: "Ik waardeer je hulp gisteren met het project." Maar vergeet niet de voordelen van face- persoonlijke communicatie.
Toen mijn werknemer me als werknemer bedankte dat hij na uren te hebben verbleven om een project af te ronden, heb ik het altijd op prijs gesteld als ze het me vertelde in plaats van een e-mail te sturen - het was meer oprecht. Dus als eigenaar van een klein bedrijf doe ik hetzelfde. Het is altijd belangrijk dat mijn bemanning weet hoe dankbaar ik ben dat ze mijn droom bevorderen met elke rode fluwelen wafel die ze serveren.
Bedankt zeggen gaat ook over timing. U wilt het niet midden in een vergadering of 's ochtends uitflitsen terwijl mensen hun Mailbox-apps gebruiken (nog steeds op de wachtlijst - zucht). Als leider houd ik ervan om vergaderingen op een positieve manier te starten en te beëindigen, dus voor en na bemanningsvergaderingen erken ik teamleden die reanimatie op Lazarus hebben uitgevoerd of op Twitter zijn geprezen voor klantenservice. De oprechtheid en authenticiteit van verbale communicatie, vaak een verloren kunst bij sms-berichten en Twitter, kan een krachtige motivator zijn.
Of schrijf het
Ik ben helemaal bezig met mooie pennen die mijn handschrift mooie en reliëfontwerpen op Kraft-papier maken, dus als ik dank zeg, is het meestal in kaartvorm. Kaarten zijn met name geschikt rond het bedrijfsjubileum van een medewerker, wanneer u een bedrijf verlaat, of na een enorm evenement of project wanneer iemand boven en buiten is gegaan, maar u kunt ze echt altijd verzenden. Kom op, wie vindt het niet leuk om een pastelkleurige envelop open te scheuren en een bericht te lezen dat speciaal voor jou is gemaakt? (Heb je wat professioneel ogende kaarten nodig? Bekijk Tiny Prints of Etsy.)
Ik probeer mijn boodschap kort en krachtig te houden met vier zinnen - misschien zes als ik echt dankbaar ben. Geef in de eerste en tweede zin aan hoe de dankbijdrager heeft bijgedragen aan uw succes of u heeft geholpen, zoals: "Andre, ik heb uw flexibiliteit altijd op prijs gesteld wanneer mijn rapporten te laat zijn voor de partij, " of: "Jessica, bedankt veel voor het werken het hele weekend op het evenement. ”Voel je vrij om persoonlijk te zijn - je kunt je collega zeker vertellen hoe swagtastisch je denkt dat ze is (zolang de medewerker niet de vice-president is). De derde en vierde zin kunnen algemene boodschappen zijn, zoals: "Ik waardeer het om elke dag iets nieuws te leren met dit bedrijf, " of "Bedankt dat je zo'n integraal onderdeel van het team bent." Hoe dan ook, zorg ervoor dat het specifiek is, oprecht en echt.
De kracht van dank u
Onlangs schreef een van de vice-presidenten van een bedrijf waar ik voor werkte me een bedankmail die me bedankte voor de bedankkaart. Ze vertelde me dat het een plezier was om met me samen te werken en dat ze meer dan blij zou zijn om me in de toekomst een aanbeveling te geven. Nu, ik weet zeker dat ik een aanbeveling van haar zou kunnen krijgen als ik het had gevraagd, maar het punt is om uit de weg te gaan om te zeggen dat je dankbaar bent gebleven, een blijvende, positieve indruk heeft achtergelaten. Mensen merken het op als je bedankt zegt, en - zoals ik van mijn vriend de deurhouder heb gehoord - ze merken het wanneer je dat niet doet.
Natuurlijk zeg ik niet dat je moet bedanken dat je er iets voor terug verwacht, maar het is belangrijk om bruggen te bouwen met je supervisors en collega's, en regelmatig dankbaarheid uiten is een geweldige manier om het te doen.
Ik heb ook geconstateerd dat als ik me bewust ben van wat anderen voor mij doen, ik constant in een ruimte van dankbaarheid blijf en dat ik eerder geneigd ben om het te betalen door dingen te doen zoals de nieuwe huur onder mijn hoede nemen of een extra uur blijven een teamlid helpen.
En als je nog overtuigender wilt, suggereert onderzoek dat mensen die dagelijks dankbaarheid uiten lagere stressniveaus ervaren en het immuunsysteem een boost geven. Het is dus blijkbaar niet alleen goed voor je carrière, het is ook goed voor je.
