Updaten van apps op je iPhone is meestal net zo eenvoudig als het tikken op een paar knoppen. Maar in sommige zeldzame situaties gaat er iets mis en kan uw iPhone geen apps bijwerken. Dit kan een vrij verwarrende situatie zijn en de manieren om te repareren zijn niet erg voor de hand liggend. Als u met dit probleem geconfronteerd wordt en weet dat uw internetverbinding goed werkt, bent u bij ons aan het juiste adres. Dit artikel heeft 13 manieren om je iPhone weer in staat te stellen apps te updaten.
Zorg ervoor dat u de juiste Apple ID gebruikt
Als u geen apps kunt bijwerken, controleert u eerst of u de juiste Apple ID gebruikt. Wanneer u een app downloadt, is deze geautoriseerd voor gebruik door de Apple ID die u gebruikte toen u deze downloadde. Dat betekent dat als u de app op uw iPhone wilt gebruiken, u moet zijn aangemeld bij die originele Apple ID.
Controleer op uw iPhone welke Apple ID werd gebruikt om een app te krijgen door deze stappen te volgen:
- Druk op App Winkel app.
- Tik Updates.
- Tik op je afbeelding of pictogram in de rechterbovenhoek (sla deze stap over in iOS 10 of eerder).
- Tik Gekocht.
- Controleren om te zien of de app hier wordt vermeld. Als dit niet het geval is, is dit waarschijnlijk met een ander Apple ID gedownload.
Als u iTunes gebruikt (en een versie uitvoert waarop uw apps nog steeds worden weergegeven, iTunes 12.7 heeft de App Store en apps verwijderd), kunt u bevestigen welke Apple ID werd gebruikt om een app te krijgen door deze stappen te volgen:
- Ga naar uw lijst van apps.
- Klik met de rechtermuisknop de app je bent geïnteresseerd in.
- Klik Informatie verkrijgen.
- Klik op de het dossier tab.
- Kijk naar Gekocht door voor de Apple ID.
Als je in het verleden een andere Apple ID hebt gebruikt, probeer die dan eens om te kijken of hij je probleem oplost.
Zorg ervoor dat Beperkingen zijn uitgeschakeld
Met de Beperkingen-functie van iOS kunnen mensen (meestal ouders of IT-beheerders) bepaalde functies van de iPhone uitschakelen. Een van die functies is de mogelijkheid om apps te downloaden. Dus als u een update niet kunt installeren, is de functie mogelijk geblokkeerd.
Ga als volgt te werk om dit te controleren of app-beperkingen uit te schakelen:
- Tik Instellingen.
- Tik Algemeen.
- Tik Beperkingen.
- Voer uw toegangscode in als daarom wordt gevraagd
- Controleer de Apps installeren menu. Als de schuifregelaar op Uit / Wit is ingesteld, wordt het bijwerken van apps geblokkeerd. Verplaats de schuifregelaar naar aan / groen om de bijwerkfunctie te herstellen.
Log uit en terug in de App Store
Soms is het enige wat u hoeft te doen om een iPhone te repareren die geen apps kan updaten, om in en uit te loggen bij uw Apple ID. Het is eenvoudig, maar dat kan het probleem oplossen. Dit is wat u moet doen:
- Tik Instellingen.
- Tik iTunes & App Store.
- Druk op Apple ID menu (vermeldt het e-mailadres dat u gebruikt voor uw Apple ID).
- In het pop-upmenu, Tik op Afmelden.
- Druk op Apple ID menu opnieuw en log in met uw Apple ID.
Controleer beschikbare opslag
Hier is een eenvoudige uitleg: misschien kun je de app-update niet installeren omdat je niet genoeg beschikbare opslagruimte op je iPhone hebt. Als je heel, heel weinig gratis opslagruimte hebt, heeft de telefoon mogelijk niet de ruimte die nodig is om de update uit te voeren en in de nieuwe versie van de app te passen.
Controleer uw gratis opslagruimte door deze stappen te volgen:
- Tik Instellingen.
- Tik Algemeen.
- Tik Wat betreft.
- Zoek naar de Beschikbaar lijn. Dat is hoeveel vrije ruimte je hebt.
Als je beschikbare opslag erg laag is, probeer dan een aantal gegevens te verwijderen die je niet nodig hebt, zoals apps, foto's, podcasts of video's.
Start de iPhone opnieuw
Een eenvoudige stap die vele kwalen op de iPhone kan genezen, is het apparaat opnieuw opstarten. Soms moet je telefoon opnieuw worden ingesteld en als het vers begint, doen dingen die voorheen niet werkten, plotseling, inclusief het bijwerken van apps. Om je iPhone opnieuw te starten:
- Houd de slaap / waakknop ingedrukt.
- Wanneer de schuifregelaar bovenaan het scherm verschijnt, verplaatst u deze van links naar rechts.
- Laat de iPhone uitschakelen.
- Als het uit is, houdt u de knop slaap / waak opnieuw ingedrukt totdat het Apple-logo verschijnt.
- Laat de knop los en laat de telefoon normaal opstarten.
Als u de iPhone 7, 8 of X gebruikt, is het herstartproces iets anders. Meer informatie over het opnieuw opstarten van die modellen hier.
Update naar de nieuwste versie van iOS
Een andere veelvoorkomende oplossing voor veel problemen is ervoor te zorgen dat u de nieuwste versie van iOS gebruikt. Dit is vooral belangrijk wanneer u geen apps kunt bijwerken, omdat voor nieuwe versies van apps mogelijk een nieuwere versie van de iOS vereist is dan u heeft.
Lees deze artikelen om te leren hoe u de iOS op uw iPhone kunt bijwerken:
- Upgrade iOS op uw iPhone zonder verbinding te maken met iTunes
- Upgrade het besturingssysteem van je iPhone met iTunes.
Datum en tijdinstelling wijzigen
De instellingen voor de datum en de tijd van uw iPhone bepalen of deze apps kunnen updaten of niet. De redenen hiervoor zijn ingewikkeld, maar in feite voert je iPhone een aantal controles uit wanneer je communiceert met de servers van Apple om dingen te doen zoals update-apps en een van die controles is voor datum en tijd. Als uw instellingen zijn uitgeschakeld, kan dit voorkomen dat u apps kunt bijwerken.
Om dit probleem op te lossen, stelt u uw datum en tijd in om automatisch in te stellen door deze stappen te volgen:
- Tik Instellingen.
- Tik Algemeen.
- Tik Datum Tijd.
- Verplaats de Automatisch instellen schuif naar aan / groen.
Verwijder en installeer de app opnieuw
Als niets anders tot nu toe heeft gewerkt, probeer dan de app te verwijderen en opnieuw te installeren. Soms heeft een app alleen een nieuwe start nodig en als je dit doet, installeer je de nieuwste versie van de app.
Lees voor meer informatie over het verwijderen van apps:
- Apps van je iPhone verwijderen
- Kun je de apps verwijderen die bij de iPhone horen?
Wis App Store Cache
Net zoals je iPhone kan profiteren van een herstart om zijn geheugen te wissen, werkt de App Store-app op dezelfde manier. De App Store-app bouwt een record op van wat je in de app doet en slaat dat op in een soort geheugen dat een cache wordt genoemd. In sommige gevallen kan de cache voorkomen dat u uw apps bijwerkt.
Het legen van de cache zal er niet voor zorgen dat je gegevens verliest, dus er is niets om je zorgen over te maken. Ga als volgt te werk om de cache te wissen:
- Druk op App Winkel app.
- Tik op een van de pictogrammen onderaan de app 10 keer.
- Wanneer u dit doet, lijkt de app opnieuw op te starten en gaat u naar het eerste tabblad. Dit geeft aan dat je cache vrij is.
Werk de app bij met iTunes
Als een app niet wordt bijgewerkt op je iPhone, probeer het dan via iTunes (ervan uitgaande dat je iTunes met je telefoon gebruikt). Het bijwerken van deze manier is vrij eenvoudig:
- Start op uw computer iTunes.
- kiezen Apps uit het drop-down menu links bovenaan.
- Klik updates net onder het bovenste venster.
- Klik één keer op het pictogram van de app die u wilt updaten.
- Klik in het gedeelte dat wordt geopend op Bijwerken knop.
- Wanneer de app is bijgewerkt, synchroniseer je je iPhone zoals normaal en installeer je de bijgewerkte app.
Zoals eerder vermeld, als je iTunes 12.7 of hoger gebruikt, zal dit niet mogelijk zijn omdat apps en de App Store zijn verwijderd van iTunes.
Reset alle instellingen
Als je nog steeds geen apps kunt updaten, moet je mogelijk iets drastischer stappen proberen om de situatie weer op gang te krijgen. De eerste optie hier is om te proberen de instellingen van je iPhone te resetten.
Hiermee worden geen gegevens van je telefoon verwijderd. Het zet enkele van uw voorkeuren en instellingen terug naar hun oorspronkelijke status. U kunt deze wijzigen nadat uw apps opnieuw zijn bijgewerkt. Hier is hoe het te doen:
- Tik Instellingen.
- Tik Algemeen.
- Tik Reset.
- Tik Reset alle instellingen.
- Mogelijk wordt u daarom gevraagd voer uw toegangscode in. Als dat zo is, doe het dan.
- Tik in het pop-upvenster op Reset alle instellingen.
Herstel de iPhone naar de fabrieksinstellingen
Ten slotte, als niets anders heeft gewerkt, is het tijd om de meest drastische stap van allemaal te proberen: alles van je iPhone verwijderen en helemaal opnieuw instellen.
Dit is een groter proces, dus ik heb een volledig artikel gewijd aan het onderwerp: Hoe iPhone te herstellen naar fabrieksinstellingen.
Nadat dat is gedaan, wilt u mogelijk uw iPhone ook herstellen vanaf een back-up.
Ondersteuning krijgen van Apple
Als je al deze stappen hebt geprobeerd en je apps nog steeds niet kunt updaten, is het tijd om een beroep te doen op een hogere autoriteit: Apple. Apple biedt technische ondersteuning via de telefoon en in de Apple Store. Je kunt echter niet zomaar in een winkel vallen. Ze hebben het te druk. Je moet een Apple Genius Bar-afspraak maken. Succes!
