Beslissen wat te onderzoeken
Social Mention is een eenvoudige, handige tool voor het monitoren en volgen van sociale media. Het helpt je te zien wie referenties naar jou of jouw bedrijf maakt, of naar welk onderwerp dan ook. Het verzamelt door gebruikers gegenereerde inhoud van verschillende sociale netwerken, zodat u alles op één plaats kunt doorzoeken en analyseren.
De sociale zoekdienst valt in een opkomende categorie met de naam luisterhulpmiddelen. Deze omvatten dure diensten voor grote bedrijven en eenvoudigere software voor kleine bedrijven en particulieren. Bij de industriële sterkte zijn bijvoorbeeld Cymfony en Biz360. Aan de consumentzijde zijn PostRank en Spinn3r. Sociale Vermelding is het einde van de consument; het is gemakkelijk te gebruiken en meestal gratis.
Net als andere tools voor het monitoren van sociale media, biedt Social Mention zowel een gratis versie als een betaalde service die extra functionaliteit toevoegt. In deze zelfstudie wordt de gratis service besproken.
Waar te beginnen?
Begin met te beslissen wat u wilt controleren. Voer vervolgens de naam van het bedrijf, de persoon, het onderwerp of de uitdrukking in die u wilt onderzoeken in het zoekvak op de startpagina van Social Mention.
02 van 10Sense of Social Mention Results maken
Resultaten staan rechts vermeld
Nadat u een zoekopdracht op Social Mention heeft uitgevoerd, kan dit een minuutje duren, maar binnenkort ziet u een lijst met hyperlinks vermeldingen van het merk of de zin die u onderzoekt.
Als u de standaard "alles zoeken" -platforms hebt geselecteerd, ziet u materiaal van Facebook-pagina's, tweets, blogs en meer. Klik op de links om de website van SocialMention te verlaten en de originele vermelding op de bronsite te bekijken.
Links van de zoekresultaten, in een groot grijs vak, staan numerieke ranglijsten van uw zoekterm voor:
- Sterkte (waarschijnlijkheid dat mensen de term bespreken)
- Sentiment (verhouding van positieve vermeldingen tot negatieve vermeldingen)
- Passie (frequentie van vermeldingen door dezelfde auteurs)
- Bereiken (het aantal unieke auteurs gedeeld door het totale aantal vermeldingen)
Sociale zoekacties filteren
Met een pull-downpijl aan de rechterkant van het zoekvak voor Sociale gemmen kunt u uw zoekopdracht filteren om deze te beperken tot sociale netwerken, of tot opmerkingen die mensen maken op blogs en netwerken. Het filter dat u selecteert, bepaalt welk soort resultaten worden weergegeven.
04 van 10Het analyseren van zoekwoorden met sociale vermelding
Kijk ook op de resultatenpagina naar de linkerzijbalk. Het probeert te bepalen hoeveel vermeldingen van uw zoekterm positief, negatief of neutraal zijn en genereert ook een lijst met zoekwoorden die mensen gebruiken voor uw zoekterm.
Het nuttigst is misschien wel de lijst met topzoekwoorden. Dit zijn degenen die het meest worden gebruikt in sociale media die betrekking hebben op uw zoekterm. Een staafdiagram toont ook welke het populairst zijn en hoe vaak ze verschijnen.
Rechtsonder vindt u aanvullende lijsten met topgebruikersnamen (mensen die uw onderwerpen vermelden) en tophashtags (termen die mensen gebruiken om naar uw onderwerp op Twitter te verwijzen.)
Ten slotte is onderaan de zijbalk een lijst met social-mediabronnen waar Social Mention vermeldingen van uw term heeft gevonden, gerangschikt naar volume.
05 van 10Filter resultaten op sociale media type of categorie
Boven aan elke pagina met zoekresultaten op Social Mention staat een menu met mediabronnen. Met dit menu kunt u op een categorie of mediabron klikken om uw resultaten snel te verfijnen, zonder dat u uw zoekopdracht opnieuw hoeft uit te voeren.
In dit menu kunt u een algemene zoekopdracht uitvoeren, bijvoorbeeld om alle zoekresultaten te bekijken. Als er veel zijn en u wilt uw resultaten verfijnen, kunt u op 'blogs' klikken om snel vermeldingen van u of uw bedrijf in blogs te zien, of op 'opmerkingen' klikken om te zien wat voor soort gesprekken mensen over uw onderwerp hebben in het opmerkingenveld van sociale netwerken en diensten.
06 van 10Monitoring van een specifiek sociaal netwerk
Als u via Social Mention op bepaalde sociale netwerken wilt zoeken, klikt u op de koppeling 'of selecteert u mediabronnen' direct onder het zoekvak op de startpagina.
Een lange lijst met mediaservices verschijnt. Vink het vakje aan links van de specifieke bron die u wilt controleren en klik vervolgens op de knop "Zoeken".
07 van 10Zoeken naar afbeeldingen op sociale netwerken en sociale media
Sociale Melding is vooral handig voor het vinden van afbeeldingen die worden gebruikt in sociale media en netwerken.
Klik op het tabblad "afbeelding" bovenaan de resultatenpagina in Social Mention om foto's te zien die mensen delen op TwitPic, Flickr en andere visueel-georiënteerde netwerken.
08 van 10Maak een RSS-feed om sociale media te monitoren
Nadat u een zoekopdracht op Social Mention hebt uitgevoerd, kunt u een RSS-feed maken en opslaan die uw zoekterm automatisch op veel verschillende sociale netwerken controleert.
Klik om te beginnen op het oranje RSS-pictogram in de zijbalk rechtsboven in Social Mention.
Inhoud met betrekking tot uw zoekopdracht verschijnt in de standaard RSS-lijstindeling. Gebruik de filters in de rechterzijbalk om je RSS-resultaten te verfijnen, om ze opnieuw te ordenen, bijvoorbeeld per bron of datum.
Zorg er ten slotte voor dat u de URL of het webadres kopieert dat in de adresbalk van uw webbrowser wordt weergegeven. Die URL moet u in elke RSS-lezer plakken die u kunt gebruiken om inhoud op internet te controleren.
09 van 10Maak een alert met sociale melding
Met Social Mention kunt u waarschuwingen ontvangen via e-mail met de nieuwste vermeldingen van u of de naam van uw bedrijf.
Als u een waarschuwing wilt maken, geeft u uw e-mailadres en zoekterm op in het vak 'Waarschuwing voor sociale meldingen'. Dagelijks is de standaard en enige keuze voor frequentie als u de gratis versie gebruikt.
Dat is alles wat nodig is. Gemakkelijk!
10 van 10Maak een Social Media Widget
Social Mention biedt een hulpmiddel voor het maken van een widget (een codefragment) die u kunt insluiten in uw blog of website om real-time zoekresultaten weer te geven in het hele sociale media-universum. Het kan handig zijn als u bereid bent een beetje HTML-codering te leren.
Begin met een bezoek aan de Social Mention-hulpmiddelenpagina. Kopieer de HTML-code in het vak aan de linkerkant en bewerk de daarin ingesloten zoekterm zorgvuldig om 'socialmention' te vervangen door uw eigen zoekterm.
Kopieer en plak vervolgens uw herziene code in het HTML-gedeelte van de pagina op uw blog of website waar u de stroom met zoekresultaten van verschillende sociale mediasites wilt weergeven.
De instellingenpagina van de widget wordt hierboven weergegeven, met het codevak aan de linkerkant en een voltooid widgetvoorbeeld aan de rechterkant.
