Het is bij veel Venmo-gebruikers gebeurd … je krijgt een betaling, alleen om te beseffen dat iets een beetje uit was …
-
Je hebt aan het einde een extra cijfer toegevoegd en WAY WAY meer geld gestuurd dan je van plan was te verzenden
-
Je hebt per ongeluk op de verkeerde vriend geklikt en geld naar de verkeerde persoon gestuurd
-
Erger nog, de gebruikersnaam die je zocht had een typfout en je hebt gewoon geld naar een vreemde gestuurd
Op dat moment stel je een vraag: hoe neem ik het terug? Het goede nieuws is dat het meestal mogelijk is. Hier leest u hoe u zaken rechtzet.
De betaling aan een nieuwe gebruiker annuleren
Een nieuwe gebruikersnaam in Venmo betekent dat je hebt gezocht naar een e-mailadres of telefoonnummer dat geen geregistreerd Venmo-account heeft. Als je dit voor een vriend doet, hebben ze de mogelijkheid om een account aan te maken en het geld te claimen. Als ze geen account aanmaken, wordt uw geld in het ongewisse gelaten. Je kunt het terugvorderen met de volgende stappen:
-
Klik op de ☰ pictogram in de linkerbovenhoek van de app
-
Tik op 'Onvolledig'
-
Bekijk het tabblad 'Betalingen'
-
Kies "Terugnemen" voor de betaling die u wilt annuleren
Uw geld wordt teruggestort naar de bron die u hebt gekozen om ze te verzenden, of dat nu uw Venmo-saldo, bankrekening, bankpas of creditcard is. Afhankelijk van welke methode je hebt gebruikt, kan het 3-7 werkdagen duren voordat het geld terugkeert.
Annuleer een Venmo-betaling
Als u een Venmo-betaling heeft gedaan voor een geregistreerde gebruiker, dan zijn die fondsen onmiddellijk in hun Venmo-saldo voor gebruik. U kunt een betaling die u in Venmo hebt verzonden, niet daadwerkelijk annuleren, dus u hebt nog enkele opties over.
Uw eerste (en beste) optie is om de ontvanger eenvoudigweg te vragen de betaling naar u terug te sturen. Dit is een van de belangrijkste redenen dat het over het algemeen wordt aanbevolen om Venmo te gebruiken met mensen die je kent, dus als je per ongeluk $ 700 in plaats van $ 7 stuurt, kun je gewoon aan je vriend vragen het terug te sturen … en dat is een waargebeurd verhaal.
Als je een betaling naar de verkeerde persoon hebt gestuurd, is het eerste wat je moet doen, is om ze een bericht te sturen en te vragen ze terug te sturen. Dit gaat veel sneller dan het doorlopen van het systeem van Venmo om ze te laten bemiddelen bij de transactie. U kunt contact opnemen met Venmo als de ontvanger niet reageert, de gebruiker en betalingsinformatie verzenden, maar er zijn geen garanties dat ze het rechtzetten.
De laatste optie is alleen beschikbaar als het geld nog op de Venmo-account van de ontvanger staat en niet is gebruikt of naar zijn bank is overgeboekt. Als dat het geval is, kunt u Venmo verzoeken de transactie ongedaan te maken, maar de ontvanger moet nog steeds toestemming geven om dit te laten gebeuren.
Vermijd het annuleren van Venmo-betalingen
Het beste is om dit proces in het algemeen te vermijden. Controleer de gebruikersfoto voordat u iemand betaalt en zorg ervoor dat deze correct is. Wanneer u het bedrag installeert, moet u zorgvuldig typen en het bedrag bevestigen (let op de komma) voordat u de transactie voltooit.
Controleer alles nogmaals en zorg ervoor dat je geen toevallige fout hebt gemaakt.
Venmo raadt aan om het alleen te gebruiken met mensen die u kent, waardoor de hoofdpijn wordt geminimaliseerd als u probeert te herstellen van een van deze eenvoudige fouten.
