Touch ID werkt niet Dit is wat u moet doen

Touch ID is een methode om uw identificatie op een iPhone of iPad te verifiëren. Wanneer Touch ID niet werkt, kunt u uw vingerafdruk niet gebruiken om op uw apparaat te komen. Ook kunt u uw vingerafdruk niet scannen om aankopen te doen via plaatsen zoals de App Store.

Als je al hebt geprobeerd Touch ID in te stellen op je iPhone of iPad en je kunt het instellen niet voltooien of je vingerafdruk niet scannen, lees dan verder om te leren wat je kunt doen om Touch ID te laten werken.

Hoe Touch ID problemen op te lossen

Een aantal dingen moeten precies goed zijn voor Touch ID om te werken, en slechts één ding moet uit zijn om problemen te veroorzaken. Volg de onderstaande stappen om de gemakkelijkere dingen eerst te voltooien voordat u doorgaat naar de meer complexe richtingen. Probeer Touch ID opnieuw na elke stap om te zien of het werkt.

Als u Touch ID niet eens kunt activeren, gaat u verder naar het volgende gedeelte hieronder.

1. Zorg ervoor dat de vingerafdruklezer en uw vinger droog en schoon is.

   U kunt een pluisvrije doek gebruiken om alles op te ruimen dat zich op uw vinger of apparaat zou kunnen bevinden en dat de vingerafdruklezer onderbreekt. Soms kan zelfs een klein beetje water of zweet het voor uw iPhone of iPad moeilijk maken om uw vingerafdruk te lezen.

   Als de Home-knop veel vuil heeft, reinigt u met een cirkelvormige beweging rond de rand van de Home-knop en vervolgens in omgekeerde volgorde om zoveel mogelijk te verwijderen.

2. Scan uw vingerafdruk op de juiste manier: druk slechts op de knop Home en geef deze een paar seconden om uw afdruk te lezen, druk niet te hard op de knop, zorg ervoor dat uw hele vinger op de lezer zit en verplaats uw vinger rond tijdens het scannen.

   In sommige gevallen, terwijl u uw apparaat ontgrendelt met Touch ID, moet u mogelijk uw vinger op de lezer laten rusten en vervolgens eenmaal op de startknop drukken om uw iPhone / iPad te ontgrendelen. U kunt deze functie uitschakelen en inschakelen Rest Finger to Open in instellingen > Algemeen > Toegankelijkheid > Thuis knop.

3. Verwijder uw hoesje en / of schermbeschermer als dit in de weg zit van de vingerafdrukscanner.

   De behuizing bevindt zich mogelijk niet alleen in de weg, maar kan ook te veel warmte vasthouden en voorkomen dat de Touch ID-sensor uw vingerafdruk nauwkeurig leest.

4. Start je apparaat opnieuw op. Het Touch ID-probleem kan tijdelijk zijn en worden opgelost met een goede reboot.

5. Ga naar instellingen > Tik op ID & toegangscode en schakel alle opties uit die u ziet (die in het rode vak in de afbeelding hieronder). Start vervolgens uw iPhone of iPad opnieuw op en schakel de functies in die u wilt inschakelen.

   Om uw telefoon bijvoorbeeld te ontgrendelen met Touch ID, iPhone ontgrendelen moet aan staan ​​en om uw vingerafdruk te gebruiken om apps te downloaden van de App Store, de iTunes & App Store optie moet worden ingeschakeld.

   

6. Wis uw bestaande vingerafdruk en start uw apparaat opnieuw op. Wanneer de iPad weer wordt ingeschakeld, schrijft u een nieuwe vinger in. De oorspronkelijke Touch ID-instelling is mogelijk niet succesvol voltooid.

   

7. Update uw apparaat, draadloos of via iTunes. Er is mogelijk een probleem met Touch ID dat Apple al via een update heeft opgelost.

   

8. Reset de netwerkinstellingen van uw apparaat. Sommige gebruikers hebben geluk gehad bij het resetten van alleen de netwerkinstellingen om Touch ID niet te laten werken.

9. Reset uw apparaat om alle software volledig te wissen en helemaal opnieuw te beginnen.

   Zorg ervoor dat u al het voorgaande hebt geprobeerd voordat u een reset uitvoert. Al je apps, foto's, video's, etc. worden verwijderd tijdens deze volledige reset.

10. Neem contact op met Apple over een mogelijke reparatie van een defecte Touch ID-sensor.

11. Controleer op schade als u onlangs het apparaat zelf hebt onderhouden. Als u bijvoorbeeld een van de camera's of een ander stuk hardware hebt vervangen en Touch ID nu niet werkt, zou u de flex-kabel, een connector of iets anders dat nodig is voor Touch ID kunnen beschadigen.

Touch ID kan niet worden geactiveerd?

Als Touch ID niet wordt geactiveerd en u een "Kan Touch ID-instellingen niet voltooien." fout of Touch ID is grijs weergegeven, dan zullen veel van de bovenstaande stappen voor probleemoplossing u niet veel goed doen.

Ga echter door en start uw apparaat opnieuw op (stap 4 hierboven), omdat opnieuw opstarten een nuttige stap is in elk scenario voor probleemoplossing. Vul ook alle andere stappen van boven af ​​die je kunt doen, zoals het updaten van iOS en het resetten van de netwerkinstellingen.

Wanneer je alles hebt gedaan wat je kunt doen met de aanwijzingen van hierboven, kom je hier voor extra hulp terug:

1. Koppel uw apparaat los.

   Om welke reden dan ook - of dit nu een probleem is met de kabel, oververhitting of de iOS-software - sommige gebruikers hebben geluk gehad met het activeren van Touch ID-activeringsproblemen door simpelweg de iPhone of iPad uit de USB-poort van de computer te verwijderen.

2. Schakel uw toegangscode via uit Schakel de toegangscode uit in de Tik op ID & toegangscode gebied van de instellingen.

   Wanneer u de toegangscode uitschakelt, geeft u uw apparaat een kans om de beveiligingsinstellingen zacht opnieuw in te stellen. Je moet de toegangscode opnieuw inschakelen om Touch ID te gebruiken, maar tijdens het proces zullen dingen achter de schermen een soort van power cycle doen, wat genoeg zou kunnen zijn om Touch ID te repareren.

   

3. Meld u af bij uw Apple ID en meld u vervolgens weer aan.

   Ga hiervoor naar instellingen, tik op uw naam bovenaan en kies vervolgens Afmelden aan de onderkant. Volg de stappen op het scherm en meld u weer aan als die optie beschikbaar is.

   

4. Neem contact op met Apple voor meer informatie over uw reparatieopties.Mogelijk hebt u een defecte of defecte Touch ID-sensor.