Wat te doen als uw Mac-camera niet werkt

Veel van de desktops en laptops van Apple bevatten een ingebouwde webcam, die het bedrijf met veel plezier een FaceTime-camera noemt. Als je mac-webcam echter niet werkt en wordt weergegeven als verbroken of niet beschikbaar bij een poging om er toegang toe te krijgen, voel je je misschien niet zo vrolijk. Dit is wat u kunt doen om het weer operationeel te krijgen.

1. Controleer op toepassingen met behulp van de camera. Meestal kan slechts één Mac-app de camera tegelijkertijd gebruiken. Zorg ervoor dat de toepassing die u probeert te gebruiken de toegang tot de camera niet wordt ontzegd, omdat iets anders het op dit moment gebruikt. U kunt proberen dit probleem op te lossen door alle andere geopende toepassingen die mogelijk gebruikmaken van de camera te sluiten. Sommige voorbeeld-apps zijn FaceTime, Skype en Photo Booth.

   

   Als u niet zeker weet welke toepassingen mogelijk toegang tot uw camera hebben, slaat u uw werk op en sluit u vervolgens alle geopende apps om alles uit te sluiten.

2. Herstart de computer. U kunt een herstart uitvoeren door naar de Apple Menu in de linkerbovenhoek van het scherm van je Mac en klik op de Herstarten keuze. Als een van de processen de camera op de achtergrond gebruikt, kan een herstart het probleem verhelpen, zodat u opnieuw volledige toegang hebt tot de camera. Als de computer weer is ingeschakeld, controleert u of uw webcam op de normale manier functioneert.

3. Reset de systeemcontroller van je Mac. Dit klinkt misschien een beetje overweldigend, maar maak je geen zorgen. Als de webcam van je Mac niet presteert zoals het hoort, kun je de SMC (System Management Controller) resetten. De SMC bestuurt veel van de hardwarefuncties van uw Mac en het opnieuw opstarten ervan kan dienen als een oplossing voor uw problemen.

   

   Reset een MacBook SMC

   Als u een MacBook-computer hebt, gaat u als volgt te werk om uw SMC opnieuw in te stellen.

   1. Begin met het afsluiten van je MacBook door naar de Apple Menu in de linkerbovenhoek van het scherm van je Mac en klik op de Stilgelegd keuze.
   2. Controleer of de stroomadapter van uw MacBook op de computer is aangesloten.
   3. Houd op het toetsenbord van de MacBook ingedrukt Shift + Control + Options-toetsen tegelijkertijd, zet dan de stroom aan om de computer te starten.
   4. Nadat u de machine hebt ingeschakeld, houdt u de Verschuiving, Controle, en Optie toetsen alles tegelijk gehouden.
   5. Laat dertig seconden voorbijgaan voordat je de toetsen loslaat, zodat de Mac normaal kan opstarten.
   6. Zodra uw computer is opgestart, controleert u of u nu toegang hebt tot uw camera.

   Reset een iMac, Mac Pro of Mac Mini SMC

   Als u een Mac-bureaublad hebt, gaat u als volgt te werk om uw SMC opnieuw in te stellen.

   1. Begin met het afsluiten van je Mac door naar de Apple Menu in de linkerbovenhoek van het scherm van je Mac en klik op de Stilgelegd keuze
   2. Koppel het netsnoer los van uw Mac.
   3. Houd je Mac's ingedrukt aanknop voor dertig seconden.
   4. Laat de … Los aanknop, sluit uw voedingskabel opnieuw aan en start uw Mac op zoals gewoonlijk.
   5. Zodra uw computer is opgestart, controleert u of u nu toegang hebt tot uw camera.

4. Ga naar een Apple-technicus. Als geen van de voorgestelde oplossingen hierboven de webcam van uw Mac kan herstellen, zoek dan een Apple Store of een erkende Apple-technicus om uw Mac te laten repareren. Apple Stores bieden gratis technische ondersteuning bij hun Genius Bar in de winkel. We raden aan om een ​​afspraak online te maken op de ondersteuningswebsite van Apple, zodat je een kortere wachttijd hebt om een ​​technicus te zien wanneer je bij de winkel aankomt.

   

   Als u een afspraak niet online kunt maken, accepteren Apple Stores over het algemeen afspraken voor inloop, maar wachttijden kunnen variëren van slechts een paar minuten tot een paar uur.

5. Neem contact op met Apple-ondersteuning. Een alternatief om naar een Apple Store te gaan, neem contact op met de telefonische ondersteuning van Apple om een ​​oplossing te zoeken zonder dat u uw huis hoeft te verlaten.