Kwaliteit en betrouwbaarheid waren de twee donkerste plekken op VoIP's reputatie in de afgelopen jaren. Nu zijn in veel gevallen de dagen voorbij dat het gebruik van VoIP was als het testen van walkie-talkies! Er is veel verbetering geweest. Maar toch, mensen zijn erg kieskeurig over de spraakkwaliteit in VoIP omdat ze gewend zijn aan jarenlange onberispelijke kwaliteit van vaste telefoons. Dit zijn de belangrijkste dingen die de spraakkwaliteit in VoIP beïnvloeden en wat kan worden gedaan om de kwaliteit te maximaliseren.
bandbreedte
Uw internetverbinding staat altijd bovenaan de lijst met factoren die van invloed zijn op de spraakkwaliteit in VoIP-gesprekken. De bandbreedte die u hebt voor VoIP is de sleutel voor stemkwaliteit. Als je bijvoorbeeld een inbelverbinding hebt, verwacht dan geen hoge kwaliteit. Een breedbandverbinding werkt goed, zolang deze niet vlekkerig is en niet wordt gedeeld met te veel andere communicatietoepassingen. Bandbreedte-afhankelijkheid een van de belangrijkste nadelen van VoIP.
uitrusting
De VoIP-hardware die u gebruikt, kan van grote invloed zijn op uw kwaliteit. Apparatuur van slechte kwaliteit is normaal gesproken de goedkoopste (maar niet altijd!). Het is daarom altijd goed om zoveel mogelijk informatie op een ATA, router of IP-telefoon te hebben voordat u erin investeert en begint te gebruiken. Lees beoordelingen en bespreek het op forums. Het kan ook zijn dat de hardware die u kiest de beste ter wereld is, maar toch krijgt u problemen - omdat u geen hardware gebruikt die aan uw behoeften voldoet.
Voor een ATA / Router moet u aan het volgende denken:
- Compressietechnologieën (codecs) worden ondersteund
- Echo-onderdrukking, een mechanisme voor het verminderen van echo
- Ondersteuning voor firewall en beveiliging
Telefoon frequenties
De frequentie van uw IP-telefoon kan interferentie met andere VoIP-apparatuur veroorzaken. Er zijn veel gevallen waarin mensen die 5,8 GHz-telefoons gebruiken problemen hebben met de spraakkwaliteit. Toen alle trucs voor het oplossen van problemen faalden, loste het probleem het probleem op door de telefoon te veranderen in een met een lagere frequentie (bijvoorbeeld 2,4 GHz).
Weersomstandigheden
Soms wordt de stem vreselijk vervormd door iets dat statisch wordt genoemd, wat een kleine 'vieze onkruid'-statische elektriciteit is die wordt gegenereerd op breedbandlijnen als gevolg van onweersbuien, zware regen, sterke windstoten, elektrische impulsen, etc. Deze statische elektriciteit is niet erg merkbaar wanneer u surft op internet of download bestanden, daarom klagen wij er niet over als we het internet gebruiken voor gegevens, ondanks dat het hier is; maar als je naar stem luistert, wordt het verontrustend. Het is gemakkelijk om van statische elektriciteit af te komen: ontkoppel uw hardware (ATA, router of telefoon) en sluit hem opnieuw aan. De statische elektriciteit zal teniet worden gedaan.
Het effect van weersomstandigheden op uw verbinding is niet iets dat u kunt veranderen. In sommige gevallen kunt u wat verlichting op korte termijn krijgen, maar meestal is het aan uw serviceprovider om iets te doen. Soms lost het vervangen van de kabels het probleem volledig op, maar dit kan kostbaar zijn.
Locatie van uw hardware
Interferentie is een gif voor de spraakkwaliteit tijdens spraakcommunicatie. VoIP-apparatuur interfereert vaak met elkaar en produceert daarom ruis en andere problemen. Als uw ATA bijvoorbeeld te dicht bij uw breedbandrouter komt, kunt u problemen met de spraakkwaliteit ervaren. Dit wordt veroorzaakt door elektrische feedback. Probeer ze van elkaar te verwijderen om de verminkte telefoontjes, echo's, gevallen oproepen enz. Kwijt te raken.
Compressie: de gebruikte codec
VoIP verzendt spraakgegevenspakketten in een gecomprimeerde vorm, zodat de te verzenden belasting lichter is. De compressiesoftware die hiervoor wordt gebruikt, wordt codecs genoemd. Sommige codecs zijn goed, terwijl andere minder goed zijn. Simpel gezegd, elke codec is ontworpen voor een specifiek gebruik. Als een codec wordt gebruikt voor een andere communicatiebehoefte dan waarvoor deze is bedoeld, zal de kwaliteit hieronder lijden.
