Als mensen gaan we vaak de weg van de minste weerstand in - voor zo ongeveer alles wat we doen. Helaas, als je daarvoor kiest met je communicatieve vaardigheden - ervan uitgaande dat ze zo goed zijn als ze zullen krijgen - riskeer je jezelf tegen te houden in je carrière. Het voorkomt niet alleen dat je een betere medewerker bent, maar het kan ook je kansen stoppen om je baas te laten zien dat je een leider bent, een leider die toevallig een promotie verdient.
Het goede nieuws is dat het nooit te laat is om die vaardigheden te verbeteren! Maar voordat je ze kunt verbeteren, moet je weten waar je fout gaat. Als een van deze geluiden u bekend voorkomt, weet u waar u moet beginnen.
1. U vertrouwt op één type communicatie
Je beantwoordt bijna elke e-mail binnen een uur, je weet wanneer je een emoji moet gebruiken en wanneer het beter is om formeel te zijn, en je zou nooit "alles beantwoorden" op een massale e-mail raken. Dat is geweldig - inbox-beheersing is belangrijk op de werkplek - en het lijkt erop dat je het begrijpt.
Als u echter uitsluitend e-mail (of telefoon of chat van face-to-face) gebruikt, faalt u om uw andere communicatievaardigheden te verbeteren, die u vroeg of laat nodig zult hebben. Je kunt bijvoorbeeld mensen niet alleen beheren via e-mail, en zelfs als je geen leiderschapspositie nastreeft, moet je nog steeds oefenen om je standpunt persoonlijk te formuleren: tijdens vergaderingen of wanneer je je baas overtuigt een project in een andere richting.
Welke vorm van communicatie u natuurlijk standaard ook hoeft te zijn, hoeft niet te worden gewerkt, omdat u er waarschijnlijk voldoende uren aan hebt besteed om het vakje 'beheerst' aan te vinken. Dit is het moment om een verwaarloosde methode te kiezen en de vaardigheden aan te scherpen die nodig zijn om duidelijk te articuleren via dit medium. Of het nu gaat om de volgende stappen voor een teamproject of om uw opmerkingen over het nieuwe marketingplan, het is handig om het op meer dan één manier te kunnen bespreken.
2. Uw medewerkers vragen voortdurend om opheldering
Wanneer een collega zegt: "Ik wil gewoon zeker weten dat we op dezelfde pagina zijn", is dat een belangrijke indicatie dat uw woorden niet zo kristalhelder zijn als u denkt. Misschien hoor je die zin na het uitleggen van de volgende stappen voor een gedetailleerd teamproject waaraan je werkt, en ondanks je beste bedoelingen merk je dat je precies herhaalt wat je dacht dat je net zei, en vervolgens een hele reeks vervolgvragen beantwoordde.
Frustratie is op dit moment gebruikelijk, maar als je de luisteraar de schuld geeft voor het niet begrijpen in plaats van je effectiviteit als communicator te onderzoeken, mis je een kans voor groei (en verbetering!).
Om het bericht dat je probeert te verzenden te verbinden met wat er uit je mond komt, probeer je de belangrijkste afhaalmaaltijden van een belangrijk gesprek te noteren voordat je het begint.
Zodra je hoofdpunt in je hoofd is uitgekristalliseerd, ga je gang en heb je die discussie, maar laat ruimte voor vragen en probeer echt te luisteren (in plaats van te wachten op je beurt om te praten) naar wat wordt gevraagd. Door aanwezig te zijn en open te staan voor feedback, begin je te begrijpen wanneer je duidelijk bent en wanneer je specifieker moet zijn of een belangrijk detail moet toevoegen.
3. U neemt een achterbank tijdens vergaderingen
Deze zal je misschien verbazen, omdat je waarschijnlijk meer dan één reden hebt waarom je niet voor de groep spreekt - uit angst voor spreken in het openbaar tot een baas die elke inbreng verknipt tot liever luisteren voordat je bijdraagt.
Maar wanneer u regelmatig een achterbankrol vervult, mist u essentiële kansen om met uw collega's te communiceren hoeveel waarde u kunt toevoegen aan de groep. Je hebt misschien geweldige ideeën in privé, maar dat helpt je team niet tijdens de groep brainstormsessie, waar die ideeën kunnen worden besproken en verbeterd met collectieve inbreng.
Niemand zegt dat je tijdens elke vergadering je mening moet geven, maar als je een grotere rol wilt spelen in groepsbeslissingen die van invloed zijn op je werk, wil je misschien overwegen om goed in te stemmen met een goed geplaatste opmerking of vraag.
Hoewel niemand een perfecte communicator is en niemand van je verwacht, zal het leren van een paar manieren om je eigen tekortkomingen te verbeteren, je relaties op het werk helpen verbeteren. Of het nu gaat om het oplossen van een misverstand per e-mail, om uw idee te uiten tijdens de teamvergadering of om gewoon een opdracht te geven die zonder extra uitleg wordt begrepen, uw inspanningen worden beloond met een beetje minder complicaties tijdens uw werkdag.
