Een leidinggevende, een instapmedewerker en een mid-level manager lopen een bar binnen. Het is een happy hour, maar slechts twee van de drie kunnen werk opzij zetten, ontspannen en tot rust komen. Kun je raden wie, statistisch gezien, degene is die zich het meest gestresst en het minst gelukkig voelt?
Het is de middelste manager. Talrijke onderzoeken hebben de waarheid blootgelegd over management op middenniveau: het is ronduit stressvol!
De gegevens zijn in feite behoorlijk deprimerend:
- Middenmanagers hebben meer depressies en angsten dan hun leidinggevenden en ondergeschikten.
- 18% van de supervisors en managers hebben symptomen van depressie ervaren.
- Meer dan de helft zegt dat ze zich "constant zorgen maken".
- 47% neemt hun werkzorgen mee naar huis.
Yikes! Dat zijn enkele serieuze cijfers. Maar voordat je begint te denken "bedankt, maar nee bedankt" met betrekking tot die promotie voor het management, moet je er rekening mee houden dat het echt niet allemaal ondergang en somberheid is.
In feite kan het werk ongelooflijk de moeite waard zijn. Je wordt een talentscout, een mentor en een teambuilder. Dus hoe doen geweldige managers het: houden van hun werk en blijven ze vrolijk? Ten eerste helpt het om erachter te komen wat de druk en stress veroorzaakt. Ten tweede kunt u deze drie dingen doen:
1. Breng persoonlijke passie op één lijn met de missie van het bedrijf
In het middenmanagement hebt u meestal weinig autoriteit als het gaat om het bepalen van de algemene richting, missie en doelen van een organisatie, maar desondanks wordt van u verwacht dat u zowel uzelf als uw team motiveert.
Ik sprak met Sarah Young en Dr. Allison Poss, mede-oprichters van The Innovators Academy - een bedrijf dat onderzoekgestuurde leiderschapsprogramma's aanbiedt aan organisaties die creatieve, innovatieve werkculturen willen opbouwen - over hoe mensen de missie van een werkplek beter kunnen uitvoeren ondanks het feit dat het misschien niet 100% in overeenstemming is met hun persoonlijke visie. Young vertelde me dat de beste manier om verder te gaan dan dit conflict is om persoonlijke waarden te verduidelijken, de waarden van de organisatie te begrijpen en manieren te vinden om de twee te overbruggen.
“Kleine dagelijkse praktijken kunnen een grote impact hebben, ” zegt Young, en moedigt je aan om “een lange lijst te maken van dingen waar je gepassioneerd over bent en waar je het beste in bent, en een lijst met wat je bedrijf nodig heeft. Identificeer overeenkomsten. Zorg er vervolgens voor dat er elke dag ten minste één item op uw takenlijst staat dat u belangrijk vindt. Dat is ook belangrijk voor uw bedrijf. "
Om een lang verhaal kort te maken: als u persoonlijk gepassioneerd bent over iets waar uw instelling naar toe werkt, zult u het veel gemakkelijker hebben om uw team te ondersteunen bij het voltooien van taken die centraal staan in de missie.
(Oh, en als er geen overlapping is, is het misschien tijd om helemaal naar een nieuwe baan te zoeken - er moeten altijd enkele wezenlijke overeenkomsten zijn in wat uw bedrijf doet en wat u wilt doen.)
2. Bepaal opnieuw wat een goede dag op het werk betekent
In het middenmanagement, zoals je waarschijnlijk hebt gemerkt, wordt je werk over het algemeen niet met de tevredenheid en lof ontvangen die het was toen je gewoon de leiding had over het dagelijks voltooien van je eigen projecten.
Als teamlid heb je misschien genoten van de onmiddellijke voldoening van het afvinken van taken, zoals het voltooien van een diapresentatie of het aanmelden van een nieuwe klant. U bezat uw takenlijst en gebruikte deze als parameter voor uw prestaties. Maar als manager loopt niemand rond en geeft je gouden sterren voor het coachen van Lisa bij haar presentatie of het helpen van Jeremy bij het opstellen van een e-mailreactie op een boze klant. Je eenmaal afgevinkte takenlijst is nu slechts een reeks open items die alleen kunnen worden gecategoriseerd als 'managementdingen'.
Maar hier is het ding: een manager zijn gaat niet over je tevreden voelen na een dag hard werken; het gaat er eerder om dat uw team geweldige resultaten oplevert en dat u zich geweldig voelt over hun prestaties. Wanneer uw bemanning wordt geprezen, is dit een knipoog naar uw leiderschapsinspanningen. Dus wanneer uw team geweldige feedback krijgt, kunt (en moet u!) Uzelf een schouderklopje geven, omdat u tenslotte de weg naar dat succes hebt geleid.
3. Onderhandel autoriteit
Volgens het alom aangehaalde Karasek-model van werkstress, is een persoon met een baan met hoge eisen maar weinig beslissingsvrijheden waarschijnlijk vatbaarder voor ontevredenheid en mentale belasting. Mid-level managers hebben vaak niet de positionele autoriteit om de visie van een organisatie te bepalen of de koers van een strategie te veranderen, maar worden nog steeds verantwoordelijk gehouden voor het eindresultaat.
Dus als manager kunnen er dagen zijn waarop je je voelt als het spreekwoordelijke vlees in de sandwich. Maar goed nieuws, je hebt de mogelijkheid om de valkuil van verantwoordelijkheid zonder autoriteit te vermijden.
Dit doet u als volgt: tijd investeren in het begrijpen van uw leiders, hun doelen en hun beslissingsstijlen. Kijk en leer van collega's die de gave hebben om te communiceren en overtuigend communiceren met je superieuren. Wees vastbesloten om een stem te hebben. Bereid uw gesprekspunten voor op vergaderingen en teleconferenties, zodat u klaar bent om voor uw team op te komen, namens hen te spreken, uw ideeën te verkopen en uiteindelijk (hopelijk) inspraak heeft in de algemene visie.
Na verloop van tijd verdien je het respect van het hogere management, en daarmee ook het recht om 'waarheid tot macht te spreken'. Effectieve communicatie met je leiders is van cruciaal belang als je niet alleen verantwoordelijkheid wilt, maar ook een groeiende autoriteit.
Doe dit allemaal correct (of bijna helemaal goed), en je bent op weg om het soort manager te worden dat je team opschept over het hebben van.
Je taak is misschien niet eenvoudig, maar onderschat niet de geweldigheid van een positie waarin je mensen echt kunt helpen groeien en slagen. Hoewel je zeker meer uitdagingen hebt dan voorheen, heb je nu ook zoveel meer kansen om je eigen leiderschapsvaardigheden te ontwikkelen en die van anderen te voeden - en wat is er spannender dan dat?
