30 Gedragsinterviewvragen ter voorbereiding - de muze

Interview prep 101 dicteert dat je je elevator pitch klaar moet hebben, een paar verhalen gepolijst (voor de vragen over gedragsinterviews die je waarschijnlijk zal worden gesteld), en een goed idee van wat je te bieden hebt. Hoe kom je daar? Veel oefening, idealiter hardop.

Om je te helpen je beter voor te bereiden op je volgende interview, zijn hier 30 vragen over gedragsgesprekken gesorteerd op onderwerp (naast 31 algemene interviewvragen waarmee je meer dan bekend zou moeten zijn).

Gedragsinterviewvragen vereisen dat kandidaten voorbeelden delen van specifieke situaties waarin ze zich bevonden, waarbij ze bepaalde vaardigheden moesten gebruiken. Volgens de Society for Human Resource Management moeten de antwoorden "verifieerbaar, concreet bewijs leveren over hoe een kandidaat in het verleden met problemen is omgegaan." Kortom, het is een manier om uw werkprestaties in het verleden te laten bewijzen wat u kunt van doen in de toekomst voor deze potentiële werkgever.

Weet u niet zeker hoe u deze vragen van uw interviewer moet beantwoorden? Hier is een beknopte handleiding voor het maken van reacties op het landen van banen met behulp van de STAR-interviewmethode.

Gedrag Interview Vragen 1-5 Teamwerk

Voor vragen als deze wilt u een verhaal dat uw vermogen illustreert om samen te werken met anderen onder uitdagende omstandigheden. Denk aan teamconflicten, moeilijke projectbeperkingen of botsende persoonlijkheden.

1. Praat over een tijd waarin je nauw moest samenwerken met iemand wiens persoonlijkheid heel anders was dan die van jou.

2. Geef me een voorbeeld van een tijd waarin je geconfronteerd werd met een conflict terwijl je in een team werkte. Hoe ben je daarmee omgegaan?

3. Beschrijf een tijd waarin je moeite had om een ​​relatie op te bouwen met een belangrijk persoon. Hoe heb je dat uiteindelijk overwonnen?

4. We maken allemaal fouten die we zouden willen terugnemen. Vertel me eens over een keer dat je wou dat je een situatie anders had behandeld met een collega.

5. Vertel me eens over de tijd die je nodig had om informatie te krijgen van iemand die niet erg reageerde. Wat heb je gedaan?

Gedragsinterviewvragen 6-10 Klantgerichte vaardigheden

Als de functie waarvoor je solliciteert werkt met klanten, wees dan zeker klaar voor een van deze. Zoek een voorbeeld van een tijd waarin u uw bedrijf of team met succes hebt vertegenwoordigd en een buitengewone klantenservice hebt geleverd.

1. Beschrijf een tijd waarin het vooral belangrijk was om een ​​goede indruk op een klant te maken. Hoe heb je dit gedaan?

2. Geef me een voorbeeld van een tijd waarin u niet aan de verwachting van een klant voldeed. Wat is er gebeurd en hoe probeerde u de situatie recht te zetten?

3. Vertel me eens over een tijd dat je zeker wist dat een klant tevreden was over je service.

4. Beschrijf een tijd waarin u met een moeilijke cliënt moest omgaan. Hoe was de situatie en hoe ging u ermee om?

5. Wanneer u met een groot aantal klanten werkt, is het lastig om ze allemaal uitstekende service te bieden. Hoe gaat u prioriteit geven aan de behoeften van uw klanten?

Gedrag Interview Vragen 11-15 Aanpassingsvermogen

Tijden van onrust zijn eindelijk goed voor iets! Denk aan een recente werkcrisis die u met succes hebt genavigeerd. Zelfs als je navigatie op dat moment niet succesvol was, vind je een les of zilveren voering die je uit de situatie hebt gehaald.

1. Vertel me eens over een keer dat je onder grote druk stond. Wat was er aan de hand en hoe ben je er doorheen gekomen?

2. Beschrijf een tijd waarin uw team of bedrijf enige verandering onderging. Welke impact heeft dat op u gehad en hoe heeft u zich aangepast?

3. Vertel me over de eerste baan die je ooit hebt gehad. Wat heb je gedaan om de touwen te leren?

4. Geef me een voorbeeld van een tijd waarin je moest nadenken om jezelf subtiel te bevrijden van een moeilijke of ongemakkelijke situatie.

5. Vertel me eens over een keer dat je faalde. Hoe ging u om met de situatie?

Gedrag Interview Vragen 16-20 Time Management Skills

Met andere woorden, maak je klaar om te praten over een tijd dat je met meerdere verantwoordelijkheden jongleerde, alles (perfect) organiseerde en alles vóór de deadline had voltooid.

1. Vertel me eens over een tijd dat je heel strategisch moest zijn om aan al je topprioriteiten te voldoen.

2. Beschrijf een langlopend project dat u hebt beheerd. Hoe heb je alles op tijd laten bewegen?

3. Soms is het gewoon niet mogelijk om alles op je takenlijst gedaan te krijgen. Vertel me eens over een tijd dat je verantwoordelijkheden een beetje overweldigend werden. Wat heb je gedaan?

4. Vertel me eens over een keer dat je jezelf een doel hebt gesteld. Hoe hebt u ervoor gezorgd dat u uw doelstelling zou bereiken?

5. Geef me een voorbeeld van een tijd waarin je verschillende verantwoordelijkheden hebt beheerd. Hoe ben je daarmee omgegaan?

Gedrag Interview Vragen 21-25 Communicatievaardigheden

U zult waarschijnlijk geen problemen hebben met het bedenken van een verhaal voor communicatievragen, omdat het niet alleen deel uitmaakt van de meeste banen; het maakt deel uit van het dagelijks leven. Wat u hier echter moet onthouden, is ook praten over uw denkproces of voorbereiding.

1. Geef me een voorbeeld van een tijd waarin je iemand succesvol kon overtuigen om dingen op jouw manier te zien op het werk.

2. Beschrijf een tijd dat u de technische inwoner was. Wat heb je gedaan om ervoor te zorgen dat iedereen je kon begrijpen?

3. Vertel me eens over een tijd dat je op schriftelijke communicatie moest vertrouwen om je ideeën over te brengen naar je team.

4. Geef me een voorbeeld van een tijd waarin je iets tamelijk complex moest uitleggen aan een gefrustreerde klant. Hoe ging u om met deze delicate situatie?

5. Vertel me over een succesvolle presentatie die je gaf en waarom je denkt dat het een hit was.

Gedragsinterviewvragen 26-30 Motivatie en waarden

Veel schijnbaar willekeurige interviewvragen zijn eigenlijk pogingen om meer te leren over wat jou motiveert. Uw antwoord zou dit idealiter rechtstreeks aanpakken, zelfs als de vraag er niet expliciet over was.

1. Vertel me over je meest trotse professionele prestatie.

2. Beschrijf een tijd dat je een probleem zag en het initiatief nam om het te corrigeren in plaats van te wachten tot iemand anders het deed.

3. Vertel me eens over een tijd dat je onder nauw toezicht of extreem los toezicht werkte. Hoe ben je daarmee omgegaan?

4. Geef me een voorbeeld van een tijd dat je creatief kon zijn met je werk. Wat was er opwindend of moeilijk aan?

5. Vertel me eens over een tijd dat je niet tevreden was over je werk. Wat had kunnen worden gedaan om het beter te maken?

Klaar maken? Vul dit interviewwerkblad in en neem het met u mee!