Hier leest u hoe u het verschil kunt zien tussen of het Instagram is die niet wordt geladen, of uw internet zich op de fritz bevindt.
Controleer je internetverbinding
Soms gaat uw internet naar beneden en duurt het even voordat u het merkt. Dat komt omdat uw browser en uw apps de sites die u bezoekt regelmatig 'cachen' en oudere versies van de site laden, zelfs als het internet niet beschikbaar is. Pas als u verder gaat dan de cache, merkt u het probleem op, vooral als u alleen toestaat dat apps wifi gebruiken in plaats van uw gegevensverbinding.
Als je op je telefoon of tablet zit, kun je eenvoudigweg kijken door bovenaan je scherm te kijken. Als u wifi gebruikt, bekijkt u het wifi-pictogram; als u geen wifi heeft, ziet u het pictogram niet op de meeste Android-telefoons en -tablets, terwijl Apple een pictogram met 'grijs' heeft. Als je wifi-signaal zwak is, zie je geen compleet symbool.
Controleer Instagram op een ander platform
Als uw internet actief is, probeer dan op een ander platform in te loggen op Instagram. Gebruik bijvoorbeeld de webbrowser op uw telefoon om Instagram.com te controleren of controleer de telefoon van een vriend om te zien of zijn feed wordt geladen.
Controleer de vaak voorkomende fouten en bekende problemen van Instagram
Bekijk vervolgens de fouten en bekende problemen van Instagram. Dit is een voortdurend bijgewerkte lijst met veelvoorkomende problemen die gebruikers tegenkomen en de site biedt gewoonlijk een oplossing onder dit bekende probleem. De meeste bekende problemen hebben betrekking op de iOS- en Android-apps, dus als de app van Instagram niet werkt, maar de webversie wel, controleer dan eerst deze problemen. Als dit niet de app is, of als het probleem niet wordt weergegeven op de pagina met bekende problemen.
Controleer op foutmeldingen
Zoals elk ander stuk software heeft Instagram een aantal foutmeldingen. In tegenstelling tot sommige websites zijn de fouten van Instagram meestal in het Engels geschreven. Je mag bijvoorbeeld niet meer dan 7.500 mensen op Instagram volgen en als je dat probeert, krijg je een foutmelding met de tekst 'Fout: je kunt niet meer mensen volgen'. Helaas, soms deze berichten zijn vaag, zoals 'Sorry, er is iets misgegaan'.
Controleer of Instagram wereldwijd niet meer werkt
De volgende stap is om een statuschecker van derden te gebruiken. Als je een Instagram-foutcode hebt, voer deze dan via Google uit om te zien of dat een antwoord biedt. Er zijn er verschillende, zoals Down Detector, Outage.Report en Is It Down? En ze werken allemaal op dezelfde manier; voer de URL in de site in, en het zal u vertellen of het naar beneden is. Als Instagram over de hele linie is, kun je alleen maar wachten als Instagram de site repareert. Zo niet, dan heeft uw computer een controle nodig.
Wat als het maar een deel van de site is?
Het komt relatief vaak voor dat Instagram problemen heeft zoals hashtags die niet worden geladen, afbeeldingen met specifieke hashtags die niet worden weergegeven onder die hashtags of afbeeldingen die correct worden geladen wanneer ze op één account worden geplaatst en niet op de andere.
Daar zijn een aantal redenen voor. In sommige gevallen is een hashtag door Instagram verboden. In andere gevallen worden hashtag-secties niet geladen als gevolg van een of andere soort probleem achter de schermen, waar Instagram helaas niet erg enthousiast over is. In nog andere gevallen kan het overmatig gebruik van een hashtag ertoe leiden dat mensen je berichten van die hashtag "beperken"; als je genoeg van deze verzamelt, kan je totale account beperkt zijn zonder dat je het weet.
De beste oplossing is om spaarzaam gebruik te maken van hashtags, de hashtags die u gebruikt te variëren, de hashtags direct relevant te houden voor uw afbeelding en, in het geval dat sommige tags niet worden geladen, wees geduldig. Soms is het gewoon Instagram en wachten is de enige oplossing.
