Hoe problemen op te lossen veroorzaakt door Windows-updates

Windows Update bestaat om Windows en andere Microsoft-software up-to-date te houden, meestal met weinig tussenkomst van ons. Dit omvat beveiligingsupdates die op Patch Tuesday zijn verwijderd.

Helaas zullen soms een of meer van die patches een probleem veroorzaken, variërend van serieuze fouten zoals foutmeldingen die voorkomen dat Windows begint te starten met minder ernstige, zoals video- of audioproblemen.

Als u er zeker van bent dat het probleem dat u ondervindt, pas is begonnen na een of meer Windows-updates, handmatig of automatisch, op Patch dinsdag of anders, lees dan verder voor hulp bij wat u vervolgens moet doen. Dit is misschien ook een goed moment om naar onze pagina met veelgestelde vragen over Windows Updates & Patch Tuesday te kijken, als je dat nog niet hebt gedaan.

Alle besturingssystemen van Microsoft kunnen problemen ondervinden nadat Windows-updates zijn geïnstalleerd, waaronder Windows 10-, Windows 8-, Windows 7-, Windows Vista-, Windows XP- en Windows Server-versies.

Lees alstublieft de Hoe deze gids met probleemoplossing te gebruiken en Weet u zeker dat dit een probleem is dat is veroorzaakt door een Windows-update? onderstaande secties voordat u doorgaat met de stappen voor probleemoplossing! Om ervoor te zorgen dat uw computer weer werkt, moet u weten hoe deze probleemoplossing is georganiseerd en moet u ervoor zorgen dat uw probleem waarschijnlijk werd veroorzaakt door een Windows-update.

Hoe deze gids met probleemoplossing te gebruiken

We zouden het normaal niet uitleggen hoe om een gids voor het oplossen van problemen te gebruiken, maar aangezien u het grote geluk heeft van een theorie over de oorzaak van uw probleem, is de hieronder geboden hulp een beetje anders gestructureerd dan andere zelfstudies die we hebben gemaakt, waarbij u een ander probleem met een volledig probleem doorvoert onbekende oorzaak.

Dat gezegd hebbende, het eerste wat je moet doen is de Weet u zeker dat dit een probleem is dat is veroorzaakt door een Windows-update? sectie hieronder.

Zelfs als je er 100% zeker van bent dat een update van Microsoft het probleem veroorzaakt dat je hebt, doe ons dan een plezier en lees het toch. Als je de komende paar uur probeert een probleem op te lossen met de verkeerde veronderstelling over de oorzaak, is het onwaarschijnlijk dat je met een werkende computer wegloopt.

Als u er zeker van bent dat uw probleem rechtstreeks verband houdt met de installatie van een of meer Windows-updates, het tweede ding om te doen is beslissen welke set van stappen voor probleemoplossing te volgen, hetzij Windows begint met succes of Windows start niet succesvol .

Voor alle duidelijkheid, dit is wat we bedoelen:

Windows begint met succes: U hebt normale toegang tot uw bureaublad of startscherm. Bepaalde programma's werken mogelijk niet correct, u hebt mogelijk geen toegang tot internet, het verplaatsen van Windows kan traag zijn, enz., Maar u komt wel helemaal naar binnen.
Windows start niet succesvol: U hebt geen toegang tot uw bureaublad of startscherm. Je kunt een Blue Screen of Death ontvangen, een zwart scherm met niets erop, een bevroren inlogscherm, een menu met diagnostische opties, enz., Maar je komt nooit helemaal in Windows.

Om samen te vatten, lees eerst het gedeelte direct onder deze paragraaf en scroll vervolgens naar beneden en volg de juiste set met probleemoplossingsstappen voor uw probleem, bepaald door hoeveel toegang tot Windows u op dit moment heeft.

Weet u zeker dat dit een probleem is dat is veroorzaakt door een Windows-update?

HOU OP! Scrol niet naar beneden langs dit gedeelte omdat u er niet zeker van bent dat deze Microsoft-updates op de een of andere manier zijn gecrasht of uw computer hebben beschadigd. Je hebt waarschijnlijk gelijk omdat je jezelf hier hebt gevonden, maar het is verstandig om eerst een paar dingen te overwegen:

Weet je zeker dat de updates volledig zijn geïnstalleerd? Als de installatie van de Windows-update zelf is bevroren, ziet u mogelijk een "Voorbereiden om Windows te configureren" , "Windows updates configureren" of een soortgelijk bericht voor een zeer lange tijd.

Het oplossen van problemen in de twee onderstaande secties is het nuttigst als uw probleem wordt veroorzaakt door volledig geïnstalleerde patches . Als Windows vastzit tijdens het installatieproces van de update, raadpleegt u de installatiehandleiding van Frozen Windows Update.
Weet je zeker dat de update die is geïnstalleerd, een was? ramen bijwerken? De onderstaande hulp is specifiek voor problemen die worden veroorzaakt door patches die via Microsoft Update voor Microsoft-producten beschikbaar zijn gemaakt door Microsoft.

Andere softwarebedrijven pushen vaak updates naar uw computer via hun eigen software en hebben dus niets te maken met Microsoft of Windows Update en vallen buiten het bestek van deze gids voor probleemoplossing. Enkele populaire bedrijven die dit doen zijn onder andere Google (Chrome, etc.) Adobe (Reader, AIR, etc.), Oracle (JAVA), Mozilla (Firefox) en Apple (iTunes, etc.).
Ligt uw probleem buiten het bereik van een besturingssysteem? Een update voor Windows heeft geen invloed op een deel van uw computer dat geen besturingssysteem, inclusief Windows, heeft.

Als uw computer bijvoorbeeld niet meer wordt ingeschakeld, onmiddellijk wordt uitgeschakeld na inschakelen, wordt ingeschakeld maar niets wordt weergegeven op het scherm of er is een ander probleem vóór het begin van het opstartproces van Windows, is een recente Windows-update uitgevoerd eenvoudig een toeval. Zie onze Hoe een computer repareren die niet kan worden ingeschakeld (items 2, 3, 4 of 5) voor hulp bij het oplossen van uw probleem.

Als u deze vraag zeker wilt beantwoorden, koppelt u fysiek uw vaste schijf los en schakelt u vervolgens uw computer in. Als je de exact hetzelfde gedrag met uw vaste schijf losgekoppeld, uw probleem zit erin echt niet gerelateerd aan een Windows-update.
Is er nog iets anders gebeurd? Hoewel uw probleem waarschijnlijk nog steeds te wijten is aan problemen veroorzaakt door een Windows-update, moet u ook op zijn minst rekening houden met andere waarschijnlijke variabelen die u te binnen schiet.

Bijvoorbeeld, rond de dag dat je denkt dat de update is geïnstalleerd, heb je ook een nieuw stuk hardware geïnstalleerd, of een stuurprogramma bijgewerkt, of wat nieuwe software geïnstalleerd, of een melding ontvangen over een virus dat net is schoongemaakt, enz.?

Als geen van de bovenstaande situaties op uw situatie van toepassing is, gaat u door met het oplossen van uw probleem als een probleem met de Windows Update / Patch Tuesday door een van beide te volgen Windows begint met succes of Windows start niet succesvol hieronder.

Windows begint met succes

Volg deze handleiding voor probleemoplossing als u een probleem ondervindt na een of meer Windows-updates, maar u nog steeds toegang hebt tot Windows.

Start je computer opnieuw op. Sommige problemen die worden gezien na installatie van Windows-updates kunnen worden gecorrigeerd met een eenvoudige reboot.

Hoewel het meer een probleem was in oudere versies van Windows, zoals Windows XP, zullen soms een of meer updates niet volledig worden geïnstalleerd na een herstart van een enkele computer, vooral wanneer een groot aantal updates gelijktijdig worden geïnstalleerd.
Sommige problemen na Windows-updates zijn minder "problemen" en meer ergernissen. Voordat we verder gaan met meer gecompliceerde stappen, volgen hier een paar relatief minder belangrijke problemen die we zijn tegengekomen na enkele Windows-updates, samen met hun waarschijnlijke oplossingen:
- Probleem: Sommige websites zijn niet toegankelijk in Internet Explorer.
- Oplossing: Herstel de beveiligingszones van Internet Explorer naar hun standaardniveau.
- Probleem: Een hardwareapparaat (video, geluid, enz.) Werkt niet meer goed of genereert een foutcode / bericht.
- Oplossing: Werk de stuurprogramma's voor het apparaat bij.
- Probleem: Geïnstalleerd antivirusprogramma wordt niet bijgewerkt of veroorzaakt fouten.
- Oplossing: Werk de definitiebestanden van het antivirusprogramma bij.
- Probleem: Bestanden worden geopend door het verkeerde programma.
- Oplossing: Wijzig het standaardprogramma van de bestandsextensie.
Voer een systeemherstel uit om de Windows-update (s) te verwijderen. Deze oplossing werkt waarschijnlijk, omdat alle wijzigingen die door de updates zijn aangebracht, worden teruggedraaid.

Kies tijdens het proces Systeemherstel het herstelpunt dat net vóór de installatie van de Windows-updates is gemaakt. Als er geen herstelpunt beschikbaar is, kunt u deze stap niet proberen. Systeemherstel zelf moet een probleem hebben gehad voorafgaand aan de Windows-update waardoor een herstelpunt niet automatisch kon worden aangemaakt.

Als Systeemherstel het probleem dat u ondervindt, heeft opgelost, raadpleegt u Hoe u kunt voorkomen dat Windows-updates uw pc laten crashen voordat u iets anders doet. U moet wijzigingen aanbrengen in de manier waarop Windows Update is geconfigureerd en enkele praktische tips volgen met betrekking tot het opnieuw installeren van de updates, of u kunt hetzelfde exact probleem ondervinden wanneer de patches automatisch opnieuw proberen te installeren.
Voer de opdracht sfc / scannow uit om te controleren op problemen met, en vervang zo nodig belangrijke Windows-bestanden die mogelijk zijn beschadigd of verwijderd.

System File Checker (de naam van het hulpprogramma dat wordt uitgevoerd door de opdracht sfc uit te voeren) is geen bijzonder waarschijnlijke oplossing voor een probleem na de patch-dinsdag of andere update van Windows, maar het is de meest logische volgende stap als een systeemherstel niet werkt de truc.
Test je geheugen en test je harde schijf. Hoewel geen enkele update van Microsoft in staat is om fysiek uw geheugen of harde schijf te beschadigen, hadden de recente patches, zoals elke software-installatie van elk bedrijf, een katalysator kunnen zijn die deze hardwarekwesties duidelijk maakte.

Als een van de tests mislukt, vervang dan het geheugen of vervang de harde schijf en installeer Windows vervolgens opnieuw.
Als geen van de bovenstaande suggesties werkt, is het zeer waarschijnlijk dat de Windows-updates die je op je computer achterlaat zo'n puinhoop zijn dat je drastischer, en op zijn minst enigszins destructieve, maatregelen moet nemen om het weer te laten werken.

Kies een herstelmethode op basis van de versie van Windows die u hebt. Als er voor een bepaalde versie van Windows meer dan één optie is, is de eerste de minst destructieve optie, gevolgd door de meer destructieve optie. Als je de minst destructieve probeert en het niet werkt, ben je alleen nog maar met de meer destructieve optie:

Windows 10:

Gebruik Reset PC om Windows 10 opnieuw te installeren, met of zonder uw persoonlijke bestanden intact te houden. Zie Hoe u uw pc kunt resetten in Windows 10 voor hulp.

Je zou ook kunnen opschonen Installeer Windows 10 als Reset deze pc werkt niet.

Windows 8:

Gebruik Refresh Your PC om Windows 8 opnieuw te installeren en alleen persoonlijke bestanden en Windows Store-apps te behouden.

Gebruik Reset Your PC om Windows 8 opnieuw te installeren en behoud geen persoonlijke bestanden, apps of programma's. Zie Hoe u uw pc kunt opschonen of resetten in Windows 8 voor hulp.

Je zou ook kunnen Clean Install Windows 8 als Reset uw pc werkt om een of andere reden niet.

Windows 7:

Installeer Windows 7 opnieuw en behoud geen persoonlijke bestanden of programma's. Zie Hoe te reinigen Installeer Windows 7 voor hulp.

Windows Vista:

Installeer Windows Vista opnieuw en behoud geen persoonlijke bestanden of programma's. Zie Hoe te reinigen Installeer Windows Vista met hulp.

Windows XP:

Reparatie van Windows XP, behoud van persoonlijke bestanden en geïnstalleerde programma's. Zie Repareren Installeer Windows XP voor hulp.

Installeer Windows XP opnieuw en behoud geen gegevens of programma's. Zie Hoe te reinigen Installeer Windows XP voor hulp.
Op dit punt zou uw computer goed moeten werken. Ja, u moet toch alles installeren dat wordt vermeld in Windows Update, maar vrees niet voor dezelfde problemen zolang u het advies opvolgt in Hoe u kunt voorkomen dat Windows Updates uw pc laten crashen.

Windows start niet succesvol

Volg deze gids voor probleemoplossing als u geen normale toegang tot Windows kunt krijgen nadat een of meer Windows-updates zijn geïnstalleerd.

Start je computer opnieuw op. Welk probleem de update (s) ook veroorzaakten, kon zichzelf opheffen met een eenvoudige uitschakeling en inschakelen.

De kans is groot dat je dit al verschillende keren hebt gedaan, maar als het niet zo is, probeer het dan eens.

Als u merkt dat uw computer "heet" is dankzij al het werk dat het heeft geprobeerd om op te starten, probeer het dan een uur of zo uit voordat u het opnieuw opstart.
Start Windows met de laatst bekende juiste configuratie, die zal proberen Windows te starten met behulp van register- en stuurprogrammagegevens die werkten de laatste keer dat deze met succes werd gestart.

De optie Laatste bekende juiste configuratie is alleen beschikbaar in Windows 7, Vista en XP.
Start Windows in de veilige modus. Als u kunt starten in de Veilige modus, volgt u het advies hierboven in de Windows begint met succes tutorial.

Als u niet kunt starten in de Veilige modus, hoeft u zich geen zorgen te maken. Ga gewoon door met de volgende stap voor het oplossen van problemen hieronder.
Een offline systeemherstel voltooien om de Windows-update (s) te verwijderen. Zorg ervoor dat u het herstelpunt selecteert dat net vóór de installatie van de Windows-update (s) is gemaakt.

Een typisch systeemherstel is voltooid vanaf binnen Windows, maar omdat u momenteel geen toegang hebt tot Windows, moet u een off line systeemherstel uitvoeren, dus uit buiten van Windows. Deze optie is niet beschikbaar in Windows XP.

Aangezien alle wijzigingen die door de updates worden doorgevoerd, tijdens dit proces ongedaan worden gemaakt, wordt uw probleem waarschijnlijk opgelost. Als u echter weer toegang tot Windows krijgt, raadpleegt u Hoe u kunt voorkomen dat Windows-updates uw pc laten crashen voordat u iets anders doet. U kunt dezelfde problemen binnenkort weer tegenkomen, tenzij u de preventieve wijzigingen in dat artikel uitvoert.
Test je geheugen en test je harde schijf. Geen enkele Windows-update kan uw geheugen of harde schijf fysiek beschadigen, maar hun installatie, zoals elke software-installatie, kan een katalysator zijn geweest die deze hardwareproblemen aan het licht heeft gebracht.

Vervang het geheugen of vervang de vaste schijf als de tests van het geheugen of de harde schijf mislukken en installeer vervolgens Windows opnieuw.
Zie Een blauw scherm van de dood herstellen als uw probleem een BSOD is.

Er zijn nog een paar ideeën in die handleiding voor het oplossen van problemen die van toepassing kunnen zijn op uw situatie, vooral als u vermoedt dat er mogelijk een fout is opgetreden met de update voor Windows.
Als alle vorige probleemoplossing is mislukt, moet je wat meer ingrijpende maatregelen nemen om je computer weer in goede staat te krijgen.

Zoek hieronder uw versie van Windows en voer de vermelde reparatietaak uit. Als uw versie meer dan één optie heeft, probeer dan eerst de eerste omdat deze minder destructief is:

Windows 10:

Gebruik Reset PC om Windows 10 opnieuw te installeren, met of zonder uw persoonlijke bestanden intact te houden. Zie Hoe u uw pc kunt resetten in Windows 10 voor hulp.

Je zou ook kunnen opschonen Installeer Windows 10 als Reset deze pc werkt niet.

Windows 8:

Gebruik Refresh Your PC om Windows 8 opnieuw te installeren en alleen persoonlijke bestanden en Windows Store-apps te behouden.

Gebruik Reset Your PC om Windows 8 opnieuw te installeren en behoud geen persoonlijke bestanden, apps of programma's. Zie Hoe u uw pc kunt opschonen of resetten in Windows 8 voor hulp.

Je zou ook kunnen Clean Install Windows 8 als Reset uw pc werkt om een of andere reden niet.

Windows 7:

Installeer Windows 7 opnieuw en bewaar niets (geen persoonlijke bestanden of programma's). Zie Hoe te reinigen Installeer Windows 7 voor hulp.

Windows Vista:

Installeer Windows Vista opnieuw en bewaar niets (geen persoonlijke bestanden of programma's). Zie Hoe te reinigen Installeer Windows Vista voor hulp.

Windows XP:

Reparatie van Windows XP, persoonlijke bestanden en programma's bewaren. Zie Repareren Installeer Windows XP voor hulp.

Installeer Windows XP opnieuw en bewaar niets (geen persoonlijke bestanden of programma's). Zie Hoe te reinigen Installeer Windows XP voor hulp.
Zodra Windows opnieuw is geïnstalleerd, bezoekt u Windows Update opnieuw, maar volgt u het advies in Hoe u kunt voorkomen dat Windows Updates uw pc laten crashen om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen.