De zakelijke wiki is een van de krachtigste Enterprise 2.0-tools en is in staat om de aard van communicatie binnen een bedrijf te transformeren. Terwijl normale bedrijfscommunicatie in een rechte lijn stroomt, vaak van boven naar beneden, kan een bedrijfswiki een synergie creëren van communicatie die van onderuit vloeit.
Ontworpen als een eenvoudig te gebruiken samenwerkingshulpmiddel, zijn wiki's opgekomen in de gelederen van content management systemen. Van het vervangen van een interne kennisbasis tot het leveren van sjablonen voor rapporten en memo's, wiki's dringen de werkplek binnen en veranderen de manier waarop we zaken doen.
De World Wide Business Wiki
Wereldwijde communicatie is een voor de hand liggend doelwit voor een wiki op de werkplek. Het gebruiksgemak maakt het een geweldige tool voor het verspreiden van informatie over de hele wereld, en de eenvoud van het bewerken maakt het gemakkelijk voor satellietkantoren om input terug naar het hoofdkantoor te bieden.
Meer dan alleen het houden van werknemers over de hele wereld op de hoogte van een wereldwijde wiki kan een methode bieden voor teams met leden op verschillende locaties om naadloos samen te werken en informatie over een project te delen.
De Business Wiki Knowledge Base
Een ander uitstekend gebruik voor de zakelijke wiki is als vervanging voor kennisbanken en veelgestelde vragen (FAQ's). De collaboratieve aard van wiki's maakt het de perfecte tool voor kleine teams van mensen die informatie moeten creëren en verspreiden onder een grote groep lezers.
De IT-afdeling kan gebruik maken van een wiki door deze te gebruiken als surrogaatkennis die werknemers kunnen gebruiken om de meest voorkomende problemen op te lossen, zoals wat te doen wanneer de database niet beschikbaar is, mail niet wordt bezorgd of documenten niet. t afdrukken.
De personeelsafdeling kan een wiki gebruiken bij het onderhouden van een up-to-date medewerkershandboek, het verstrekken van informatie over gezondheid en 401 (k) -plannen en het maken van algemene kantooraankondigingen.
Elke afdeling die informatie naar de rest van het bedrijf uitvoert, kan de kracht van een wiki goed gebruiken om communicatiekanalen te stroomlijnen.
De Business Wiki-bijeenkomst
Wiki's kunnen ook een rol spelen bij het verbeteren van vergaderingen en in sommige gevallen zelfs helemaal vervangen. Een wiki kan een geweldige plek zijn om vergadernotulen op te slaan en werknemers de mogelijkheid te bieden om extra input aan te bieden buiten de vergadering om.
Een wiki kan ook het aantal vergaderingen verminderen dat nodig is om een project op schema te houden. Communicatie en synergie van ideeën zijn de twee hoofddoelen van de meeste vergaderingen, en een wiki is een uitstekende tool die beide doelen kan bereiken.
Om een voorbeeld te geven van hoe ver de wiki-vergadering kan gaan, organiseerde IBM in september 2006 een wereldwijde wiki-vergadering met online discussies die drie dagen duurden. Meer dan 100.000 mensen uit meer dan 160 landen namen deel aan wat IBM een zeer succesvolle brainstormsessie vond.
Business Wiki-projectorganisatie
Door de wikisamenkomst een stap verder te brengen, kan een wiki worden gebruikt om de informatie en organisatie van een heel project te centraliseren. Niet alleen kon het vergadernotities opslaan en synergievoordelen bieden, het kan het project organiseren in een open omgeving met tweerichtingscommunicatie.
Denk aan de nadelen van de conventionele vergadering. Met te veel mensen wordt een vergadering een informatie-stortplaats in plaats van een idee-verzamelmissie. Maar met te weinig mensen loop je het risico iemand uit te sluiten wiens ideeën van vitaal belang kunnen zijn voor het succes van het project.
In een traditionele organisatie kunnen projecten vaak overgaan in een leidersteam en een volgersteam waarbij de leiders informatie dumpen en instructies geven aan de volgers, terwijl die volgelingen gewoon hun taken uitvoeren.
Met de wiki-organisatie kunnen alle deelnemers aan het project dezelfde informatie krijgen en ideeën naadloos kunnen delen. Het biedt een manier om de werknemer mondiger te maken en hen het eigendom van het project te laten overnemen, het met hun eigen ideeën te drijven en uiteindelijk betere oplossingen te bieden.
In essentie is het een manier om de eenrichtingsweg van ideeën te doorbreken die van de top naar beneden vloeit en naar beneden gaat en in plaats daarvan een open omgeving creëert waarin de beste ideeën kunnen worden geuit en vervolgens kunnen worden opgebouwd via een teaminspanning.
Zakelijke Wiki-documentatie
Projectdocumentatie kan soms een vies woord zijn in het bedrijfsleven, vooral op afdelingen informatietechnologie. Iedereen streeft ernaar, maar niet iedereen heeft het. Dit komt vooral door de intuïtiebarrière. Simpel gezegd, projectdocumentatie is vaak geen erg intuïtief proces en als iets niet intuïtief is, loopt het vast.
Willekeurige vormen en sjablonen kunnen vaak lijken op druk werk dat tijd wegneemt die beter besteed kan worden aan het focussen op productiviteit en het verplaatsen van het project, maar documentatie is een zeer belangrijk onderdeel van het leiden van een bedrijf.
Wiki's zijn ontworpen om een eenvoudige, gebruiksvriendelijke documentatie-engine voor samenwerking te zijn. Ze zijn ook beproefd voor het gevecht met honderden miljoenen mensen die elke dag wiki's gebruiken. Vanwege hun open ontwerp kunnen ze de perfecte tool zijn om documentatie te leveren voor een breed scala aan projecten, van groot tot klein en van technisch tot niet-technisch.
