Als manager, heb je ooit een van je directe rapporten verteld: "Je bent zo goed in presenteren", "Je bent een natuurtalent met klanten, " of "Je hebt een gave om details op te merken?" de rug voor het zijn een manager die positieve feedback geeft, wil je misschien het onderzoek van Carol S. Dweck lezen.
In een artikel voor Scientific American stelt Dweck:
Onze samenleving aanbidt talent, en veel mensen gaan ervan uit dat het bezitten van superieure intelligentie of bekwaamheid - samen met vertrouwen in die bekwaamheid - een recept voor succes is. Meer dan 30 jaar wetenschappelijk onderzoek suggereert echter dat een te grote nadruk op intellect of talent mensen kwetsbaar maakt voor falen, bang is voor uitdagingen en niet bereid is om hun tekortkomingen te verhelpen.
Hoewel dit artikel zich richt op het goed opvoeden van kinderen, kunnen managers soortgelijke inzichten opdoen uit de bevindingen. Dweck's onderzoek suggereert dat het prijzen van inspanning in plaats van aangeboren vermogen mensen helpt een "groei" -mentaliteit te ontwikkelen in plaats van een "vaste" mentaliteit, die even positief is bij volwassenen als bij kinderen. Mensen met een groeimindset geloven dat hun vaardigheden en capaciteiten kunnen worden ontwikkeld door doorzettingsvermogen en hard werken; terwijl mensen met een vaste mindset denken dat hun capaciteiten meestal worden bepaald door hun natuurlijke talent of intelligentie.
Het aanmoedigen van een groeimindset heeft meerdere voordelen.
1. Het helpt werknemers volharden na tegenslagen
Het complimenteren van de inspanningen die werknemers leveren, helpt hen ook om fouten te overwinnen. Mensen met een groeimindset schrijven falen toe aan gebrek aan inspanning, niet aan vermogen. Het rechtzetten van een fout vergt alleen meer hard werken. Of, zoals Dweck uitlegt:
Slechte prestaties toeschrijven aan een gebrek aan bekwaamheid drukt de motivatie meer onder druk dan de overtuiging dat gebrek aan inspanning de schuld is … een focus op inspanning kan helpen hulpeloosheid op te lossen en succes te veroorzaken.
2. Het moedigt de erkenning van fouten aan
Het wegwerken van een vaste mindset maakt het ook gemakkelijker voor mensen om hun fouten toe te geven. De manier waarop fouten worden waargenomen, is gewijzigd. Een fout is geen aanval op je ego, het is een kans om te leren. Zoals Dweck het zegt:
Een geloof in vaste intelligentie zorgt er ook voor dat mensen minder bereid zijn fouten toe te geven of hun tekortkomingen op school, op het werk en in hun sociale relaties te confronteren en te verhelpen.
3. Het verbetert de teamcommunicatie
Het is niet verwonderlijk dat mensen met een vaste mindset minder open staan voor feedback dan mensen met een groeimindset. Als je je inspanningen complimenteert en meer een groeimindset aanmoedigt, zullen je teamleden uiteindelijk meer openstaan voor begeleiding van jou.
Een vaste manier van denken kan op dezelfde manier de communicatie en vooruitgang op de werkplek belemmeren door managers en medewerkers ertoe te brengen constructieve kritiek en advies te ontmoedigen of te negeren.
4. Het inspireert mensen om uitdagingen aan te gaan
Medewerkers met een vaste mindset zoeken gemakkelijke opdrachten, omdat ze bang zijn om te falen - falen zou immers hun capaciteiten in twijfel trekken. Maar werknemers met een groeimindset willen de uitdagende opdrachten - het geeft hen een kans om te schitteren. Zoals het onderzoek van Dweck laat zien:
We ontdekten dat lof over intelligentie vaker een vaste denkwijze aanmoedigde dan pats op de rug voor inspanning. Degenen die feliciteerden met hun intelligentie, schuwden bijvoorbeeld een uitdagende opdracht - ze wilden liever een gemakkelijke - veel vaker dan de kinderen applaudisseerden voor hun inzet.
Dus de volgende keer dat u uw medewerkers goed ziet doen, moet u twee keer nadenken voordat ze hun talent complimenteren, en in plaats daarvan uw energie richten op hoe hard ze werken of de moeite die ze hebben gedaan. Het zal u helpen een inspirerende manager te zijn en help hen meer open te staan voor leren.
