Een van de meer verbijsterend en irritante wifi-problemen is het hebben van een sterk draadloos signaal maar nog steeds geen internetverbinding. Uw apparaat geeft mogelijk volledige wifi-balken weer, maar elke poging om het internet te bereiken, zorgt ervoor dat fouten worden gemaakt of dat de pagina niet wordt geladen.
In tegenstelling tot problemen als het ontbreken van een draadloze verbinding of het laten vallen van draadloze signalen, lijken alle indicatoren, als u een sterk draadloos signaal heeft, te zeggen dat alles in orde is - maar u kunt geen verbinding maken met internet.
Hieronder volgen enkele stappen om doorheen te lopen als u dit veelvoorkomende probleem ondervindt. Werk vanaf de bovenzijde om eerst de eenvoudigere stappen voor probleemoplossing aan te pakken.
01 van 07Start uw router en modem opnieuw op
De eerste stap bij het oplossen van de meeste technische problemen, en vooral netwerkhardwareproblemen, is opnieuw opstarten.
Door de router en het modem opnieuw op te starten, wordt de inhoud van het geheugen leeggemaakt en worden eventuele achtergrondproblemen of sluimertoepassingen hersteld.
Notitie: Opnieuw opstarten is anders dan resetten. Het opnieuw opstarten wordt gewoon afgesloten en begint vervolgens met de router / modem.
02 van 07Maak verbinding met het juiste netwerk
Zorg ervoor dat je wifi-apparaat geen verbinding probeert te maken met een netwerk naast de deur of een wifi-repeater die niet volledig is ingesteld. Beide hebben mogelijk problemen die je toegang blokkeren. In deze gevallen hebt u misschien nog steeds geen internettoegang, ook al is wifi ingeschakeld en verbonden.
Om dit te controleren, opent u de Wi-Fi-instellingen en controleert u de netwerknaam waarmee u verbinding probeert te maken. Als je het niet herkent, dan is het waarschijnlijk niet jouw netwerk.
Soms gebruiken Wi-Fi-extenders echter dezelfde netwerknaam als uw eigen router. Als u denkt dat dit gebeurt, stelt u de wifi-extender opnieuw in of heft u tijdelijk de stekker uit het stopcontact om te kijken of u wifi van dat apparaat onderscheidt. Als u wel internet gebruikt, ligt het probleem bij de extender en kunt u vanaf daar problemen oplossen.
Op dezelfde manier, als uw apparaat is verbonden met een VPN-service, ziet u mogelijk een volledige Wi-Fi-verbinding maar een beperkte of geen internetverbinding. Probeer een andere VPN-server, zoals in een ander land, of koppel de verbinding met de VPN volledig los om te kijken of daarmee het probleem is opgelost.
03 van 07Controleer of u een IP-adres krijgt
Geloof het of niet, je kunt verbonden zijn met een router met volledige balken maar nog steeds geen toegang tot internet hebben. Dit komt omdat het probleem niet ligt bij uw verbinding met de router, maar bij de verbinding van uw router met uw internetprovider.
Wanneer dit gebeurt, zal uw router op uw netwerk werken, maar omdat het geen internet kan bereiken, heeft het geen geldig openbaar IP-adres. U kunt als volgt controleren:
- Meld u als beheerder aan bij uw router.
- Bij de meeste routers kunt u dit doen met het adres http://192.168.1.1 of https://192.168.2.1.
- Zoek een gebied met de instellingen die worden genoemdstaatofNetwerk status .
- Uw router noemt het misschien iets heel anders, maar het doel is om de pagina te vinden die de kernnetwerkinstellingen beschrijft, zoals het openbare IP-adres.
- Kijk of het IP-adres geldig is.
- Als er geen nummers voor het IP-adres zijn of de status zegtinvalide ofUit, of iets anders in die richting, dan krijgt de router geen IP-adres van de ISP.
- Gebruik eenVernieuwen of een vergelijkbare knop op die pagina om een nieuw IP-adres aan te vragen bij uw internetprovider.
- Dit kan enkele minuten duren, dus wacht totdat de pagina die u in Stap 2 hebt gevonden, wordt vernieuwd om een nieuw IP-adres te tonen.
- Als het adres niet wordt verlengd of als u die knop niet kunt vinden, belt u uw ISP voor verdere hulp aangezien het probleem bij hen ligt in plaats van bij uw netwerkhardware.
- Ze kunnen bijvoorbeeld een eigen probleem hebben of ze hebben uw verbinding beëindigd vanwege een overtreding of om een andere reden.
Open uw browser
Als u een wifi-hotspot gebruikt, zoals in een hotel of luchthaven, denkt u misschien dat u uw e-mail kunt controleren of op internet kunt surfen zodra u een solide draadloos signaal ontvangt, maar dat is meestal niet hoe de meeste hotspots werken.
- Open uw internetbrowser.
- Een hotspot-pagina zou automatisch moeten verschijnen met basisinformatie over welk bedrijf de hotspot levert en wat de volgende stap is.
- Ga akkoord met de voorwaarden of voer het wachtwoord in dat u van het bedrijf hebt ontvangen.
- Sommige hotels laten u bijvoorbeeld een wachtwoord invoeren op de hotspot-pagina om toegang te krijgen, en luchtvaartmaatschappijen vragen vaak om internet.
- Wacht tot de hotspot-pagina klaar is met het instellen van je verbinding of stuur je door naar een andere pagina waar je normaal toegang hebt tot internet.
Probeer een andere DNS-server
Als uw apparaat is verbonden met een DNS-server met beschadigde gegevens of offline is, is zelfs het sterkste wifi-signaal nutteloos om u toegang tot internet te geven.
Zoek een andere DNS-server en wijzig vervolgens de DNS-serverinstellingen op uw apparaat om te zien of de webpagina's uiteindelijk worden geladen.
06 van 07Voer het draadloze wachtwoord opnieuw in
Sommige besturingssystemen zullen u niet waarschuwen als u het verkeerde draadloze wachtwoord gebruikt. Uw laptop (of tablet, telefoon, enz.) Kan laten zien dat u een sterk wifi-signaal heeft maar als het wachtwoord niet juist is, zal de router weigeren om correct met uw apparaat te communiceren.
Als u een openbare Wi-Fi-hotspot gebruikt, controleert u of het wachtwoord klopt. U gebruikt mogelijk een oud wachtwoord dat vroeger werkte maar dat sindsdien is gewijzigd.
07 van 07Controleer de MAC-adresfiltering
Een andere reden waarom u mogelijk verbonden bent met wifi, maar geen internettoegang hebt, is als de router beschikt over MAC-adresfilters.Dit werkt door te blokkeren dat apparaten verbinding maken met de router tenzij ze een specifiek MAC-adres hebben.
Dus hoewel uw apparaat geen probleem kan hebben om aan te geven dat Wi-Fi is verbonden, wordt elke poging geblokkeerd om het internet of een ander netwerkapparaat te bereiken.
Aangezien deze instelling normaal gesproken alleen op bedrijfsnetwerken te zien is, kunt u het beste de MAC-adresfiltering omzeilen door uw MAC-adres aan de goedgekeurde lijst toe te voegen.
